Pluspunten
Super service, hele vriendelijke mailtjes, hart voor de klant.
Wauw.... wat een prachtige cijfers! Super, heel hartelijk dank! Heel veel plezier van uw schoentjes en tot een volgende keer! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
Ben geweldig geholpen. Goed advies gekregen via de e-mail over de pasvorm. Communicatie verliep ook erg prettig.
VerbeterpuntenGeen
Haha, dat was letterlijk even passen en meten hè :-) Gelukkig ging het helemaal goed en passen de laarzen! Fijn! Nogmaals heel veel plezier ervan en misschien tot een volgende keer, in de winkel of in de webshop! Groet, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Persoonlijke communicatie. Prijs/kwaliteit verhouding is zeer goed.
VerbeterpuntenAls je het stickertje onder de schoen haalt, dan neemt hij iets van de laag van de schoen mee.
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Over uw opmerking over het stickertje - daar gaan we gelijk even achteraan! Bedankt voor uw feedback en nogmaals veel plezier van de schoentjes! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
geweldige snelle levering, al vaker bestelling gedaan dit was de eerste keer dat ze niet pasten. Schoenen terug gestuurd en direct geld retour gehad . klasse bedrijf
Wauw. Dankjewel. Volgende keer hopelijk weer beter. Maar juist door een retour/ruiling leer je vaak een bedrijf pas echt 'kennen'. Fijn dat dit ook een postitieve ervaring was, ondanks dat uw schoenen niet goed pasten. Tot een volgende keer! Groet, Sandra - Silhouette
Pluspunten
flexibel accuraat
Verbeterpuntenwanneer een klant niet thuis is en wel iemand thuis is maar het pakketje niet aan wil(durft te) nemen dan is dat nog geen weigering van het aangebodene weigeren kan alleen de besteller en/of bewoner
Bedankt voor uw bericht! Tsja... Daar hebben we ook nog een discussie met DHL over gehad....... gelukkig is het nadien toch goed gekomen! Heel veel plezier van de schoenen en wellicht tot een volgende keer! Groet, Sandra - Silhouette
Dank u wel, fijn dat u de tijd wilde nemen ons te beoordelen! Groet en een fijn weekend, Team Silhouette
Pluspunten
Hele goede service
VerbeterpuntenGeen
* Wauw * Dankjewel! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
Weten waar ze het over hebben. Super klantvriendelijk. Nemen ruim de tijd voor je. zonder problemen ruilen. En er is Zoveeeel keuze.
VerbeterpuntenNvt
:-) :-) Bedankt!!!! Super om te lezen dat u zo tevreden bent. En het enige probleem is...... dat er zoveel keuze is, hihi...! Wij kunnen ook niet zo goed kiezen.... daarom hebben we zo veel ;-) Nogmaals hartelijk dank voor uw bestelling en een fijn weekend! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
Mooie schoenen , product precies zoals beschreven en nette mensen :-)
Hartelijke dank!!! Wat een mooi cijfer, super! Tot een volgende keer, wellicht? Groet, Team Silhouette
Dank u wel! Groet en een fijne dag! Team Silhouette
Hallo! Bedankt voor uw feedback! Fijn dat alles naar uw zin was. En wat betreft de prijs....... de prijs van uw laarzen zit 'm vooral in dingen die je niet zo snel aan de buitenkant ziet. Een extra licht, maar wel stevig onderwerk bijvoorbeeld. En materiaal waar je veel minder in transpireert dan in andere materialen. Maar omdat u ze niet dagelijks draagt, snap ik wat u bedoelt met uw feedback over de prijs. Hopelijk zult u er veel plezier van hebben, dat is uiteindelijk het allerbelangrijkste! Groet en een heel fijne dag! Team Silhouette
Pluspunten
Geweldige service en bijzonder vriendelijk personeel
VerbeterpuntenGa vooral zo door
Wauw. Hier gaan we van blozen!!! :-) Dank u wel! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
snelle levering met als extra service kussentjes om in je schoen te plakken
Bedankt! Fijn weekend! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
Zeer snel, vriendelijk, efficient en hulpvaardige service en service na verkoop. Plus een gratis paar zooltjes gekregen om toch maar zeker tezijn dat ze goed passen. Nu moet ik ze enkel eens kunnen dragen om te zien of ze echt goed zitten
Dank u wel voor uw beoordeling! Ik hoop dat ze uiteindelijk goed in de smaak vallen. Heel veel plezier er nogmaals van en een fijn weekend! Groet, Team Silhouette
Wauw, super, hartelijke dank! Heel veel plezier van uw order en misschien tot een volgende keer! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
Geweldige service
VerbeterpuntenGeen
Super, heel erg bedankt voor uw feedback! groet, Team Silhouette
......... Wauw! Dank u wel! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
-
Verbeterpunten-
Wauw..... super! Dank u! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
Alle lof, zeer klantvriendelijk
VerbeterpuntenBestelformulier kan beter, je moet steeds al je gegevens invullen . Plus zou graag direct met creditcard betalen ipv Paypal
Hartelijke dank voor uw mooie beoordeling! U heeft helemaal gelijk - het bestelformulier en de betaalmethodes kunnen beter ;-) Achter de schermen wordt had gewerkt aan een nieuwe website, die beter responsive is voor mobiele apparaten en waarbij meer betaalmogelijkheden zijn bijvoorbeeld ;-) Uw feedback wordt dus gelijk meegenomen wat betreft het bestelformulier! Groeten, Team Silhouette
Pluspunten
Super goede communicatie en aardige medewerkers
VerbeterpuntenVrijdagmiddag bestellingen eerder leveren. Vrijdag na 1400 besteld betekend pas dinsdag op zijn vroegst in huis.
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We zijn ook blij met uw feedback. Wat betreft de levering: u bestelde inderdaad op vrijdag na twee uur (om 16:11 om precies te zijn ;-)), het pakket is die dag uiteraard verstuurd, maar doordat het naar een DHL servicepunt gestuurd werd op uw verzoek, zit daar blijkbaar wat vertraging in. Pakketten die naar huisadressen verstuurd zijn, zijn nl. wel op zaterdag aangeboden bij de klanten. Wij zullen uw melding terugkoppelen aan DHL, in de hoop dat zendingen naar parcelshops sneller verwerkt zullen worden. Volgende keer zou u ook kunnen kiezen voor verzending naar een PostNL servicepunt, hier zou het pakket dan zaterdag voor u klaar liggen. Nogmaals dank voor de feedback! Groet, Sandra
Pluspunten
Snel en betrouwbaar!
Wauw. Als ik dit toch vroeger eens als rapportcijfers had gehad..... ;-) Ontzettend bedankt en u weet ons te vinden, als we nog iets voor u kunnen doen! Groet, Sandra - Silhouette
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen ons te beoordelen! Groet, Team Silhouette
Pluspunten
meedenken en super service
Super, hartelijk dank! :-) :-) Wellicht tot een volgende keer! Groet, Team Silhouette
Super, wauw, fijn te lezen dat u zo enthousiast bent! Heel veel plezier van uw aankoop en tot een volgende keer! Groet, Sandra - Silhouette
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Groet, Team Silhouette