10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk contact gehad met de verkoopster n.a.v. mijn bestelling.. snelle en correcte levering. Artikel voldeed aan de verwachtingen n.a.v. de omschrijving op de website. En de maat viel ook goed uit. En een goede prijs-kwaliteitsverhouding. damesschoenen maat 34 of 35 zijn elders slecht te verkrijgen, hier niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

online besteld en een super snelle levering! Kwaliteit is ook super en zeker niet duur! Ik kom ook wel eens in de winkel in Rotterdam.ook daar zijn ze vriendelijk en behulpzaam. Ik kom er juist voor de mooie hoge hakken

Verbeterpunten

Die zijn er gewoon niet ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

hele snelle levering en ruilen ook geen probleem en heel vriendelijk en goed advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering, duidelijke retour informatie in de doos dus je hoeft er niet om te zoeken, transparant.

Verbeterpunten

Wellicht kan aan de info in de doos ook onderhoudsinformatie toegevoegd worden. De laarzen die ik besteld had bleken van een soort velours, ik weet niet goed hoe ik dat t beste mooi v kleur en schoon kan houden...

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Exclusieviteit

Verbeterpunten

Soms misschien iets minder hoge hakken?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd ontzettend tevreden. Persoonlijke, spontane benadering in de mail en super snelle levering! Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Superrr

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super. Geweldige service echt aan re bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

Website/foto's via gsm niet goed te bekijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

één van de weinige schoenenwinkels met betaalbare kleine maatjes! zeer duidelijke informatie op de site betreffende de maten (valt de schoen groot, klein of normaal). snelle levering goede en vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service

Verbeterpunten

Geen commentaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website en een goede communicatie bij een bestelling. Documentatie bij de levering met procedures voor retouren en klachten is heel duidelijk. Wat mij betreft is dit een webwinkel waaraan velen een voorbeeld kunnen nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling ruilen geen punt goede backspace via e-mail ben echt tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Inderdaad, een saaie lijst. Maar de waarheid mag gezegd worden. De klantvriendelijkheid, de snelle oplossing van problemen en snelle en fijne afhandeling, maken Silhouette tot (voor mijn ervaringen met hen) de beste winkel én webshop van Nederland. Niet blozen, want jullie hebben het dubbel en dwars verdiend. Daar kan menigeen nog een voorbeeld aan nemen! Bedankt meiden!

Verbeterpunten

Bestaan voor deze winkel niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Altijd goede en mooie schoenen. Het laatste paar dat ik er heb gekocht gaat al jaaaaaaaaren mee en zijn nog steeds picobello. Mijn nieuwe zijn ook super, al moet ik ze nog wel even inlopen :-) Verzorgde verzending, handig ook die voetkussentjes erbij als service! Blijf vooral zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op mail, leuk meedenken, vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten

Blijf zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie, voor herhaling vatbaar!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldige service

Verbeterpunten

De schoenen die ik heb besteld hebben ietwat dunne en snel beschadigende bandjes. Dit had ik niet helemaal verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles was goed geregeld en erg snel ! En vriendelijk via de mail .

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, correcte service en goed georganiseerde after sale.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen