5

2 sterren: slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

genoeg keus en geen problemen met leveren,betalen. alles perfect verlopen

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gedreven personeel, discreet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

We hadden laarzen besteld, moesten ze snel hebben, maar ze waren blijkbaar bij de beschadigd. Dus na telefonisch overleg tot een goede oplossing gekome.

Verbeterpunten

Niets, ik denk gewoon zo doorgaan :)

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, onderhoudstips meegeleverd en vriendelijke dame op de klantenservice

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Ik was mijn huisnummer vergeten door te geven en werd al vrij snel keurig opgebeld voor het nummer. - Ik had op vrijdag ochtend besteld en kreeg eerst een bevestigingsmail dat er Rembours niet geleverd word op zaterdag. Toch kwam de bestelling op zaterdag binnen! :)

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering na bestelling

Verbeterpunten

Van het paar schoenen dat verstuurd is. Heeft er waarschijnlijk 1 in de winkel gestaan. Deze schoen had duidelijk gebruiksporen. Terug sturen kost je portokosten. Wij hebben ervoor gekozen dit niet te doen omdat het er wel mee door kon. Maar schoenen zo verzenden vindt ik slordig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Adequate afhandeling van vragen, snelle en zorgvuldige levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

supervriendelijke en snelle service, persoonlijk contact ook zeer goed

Verbeterpunten

niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service en contacten. Afspraken nagekomen.

Verbeterpunten

Navigatie op website is lastig. Ik mis het zoeken op schoenmaat over alle categorieën heen. Tevens zijn de foto's per model summier. Van meerdere posities foto's nemen is het advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle reaktie op email. Super snelle levering. Super snelle terugstorting van bedrag bij retour artikelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede kwaliteit en pasvorm nog nooit zo,n mooi laars gehad vooral omdat ik een hele dunne kuiten hebt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en geen verzend koste

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb een paar mooie laarzen bij u besteld voor mijn vrouw en had na ontvangst twijfels of ik de juiste maat wel had gekocht. Ik heb hierover contact opgenomen met uw medewerker Sandra. Zij heeft de moeite genomen om voor mij een grotere maat te passen en heeft mij een heel goed advies gegeven. Echt geweldig.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

leuke schoenen en snelle levering.

Verbeterpunten

geen Silhoutte sticker meer over het merk heen plakken. dat stickertje gaat eraf en dan plak je steeds met je voet aan je zool vast. dat is irritant en niet nodig. Bovendien is het niet silhoutte maar een ander merk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zoals altijd weer prettige, persoonlijke communicatie van een echt (en leuk) mens. En zelfs op een tijdstip dat de meeste werknemers al lui op de bank zouden hangen! Plus bovendien persoonlijk advies over de schoenen. Helemaal versteld stond ik toen er bij de schoenen een briefje zat met de mededeling dat er tijdens het inpakken een kleine beschadiging was ontdekt en ik daarom 10 euro (!) retour ontving. Dit zat erbij in een envelopje. Helemaal top, vooral omdat het echt maar een kleine beschadiging was die ik misschien zelf niet eens direct gezien zou hebben.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitermate vriendelijke en deskundige hulp in de stad

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keuze service locatie persoonlijk

Verbeterpunten

Verzendkosten bij retour

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen