Pluspunten
Super snelle en persoonlijke reactie via e-mail en snelle levering, bij kleine maten aangegeven of ze groot, klein of op maat vallen
VerbeterpuntenWebsite kan overzichtelijker, weinig keuze uit schoenen mt 34
Hallo! Op het moment van uw bestelling was er inderdaad niet heel veel beschikbaar in uw maat, maar wij updaten de site regelmatig en krijgen bijvoorbeeld over enkele weken weer een zending modellen binnen, vanaf maat 30 (!). U kunt, zeker met een kleine maat, het beste de filtermogelijkheid op onze site gebruiken. Zo ziet u direct wat er in uw maat beschikbaar is. Groeten en een fijne dag! Sandra - Silhouette
Pluspunten
hele vlugge bezorging!!
Verbeterpuntengeen
Dank u wel! Fijn te horen dat alles naar uw zin is! Misschien tot een volgende keer, Groeten, Sandra
Pluspunten
Snelle en nette service
VerbeterpuntenGeen
Wauw.... Dank! Sandra
:-) :-) :-) Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Snelle levertijd
VerbeterpuntenKwaliteit verbeteren (waren veel lijmresten op de schoenen)
Oei, wat jammer dat de schoentjes die u heeft besteld niet helemaal netjes waren afgewerkt. Ik zal er een notitie van maken en dit even doorspelen naar de leverancier, zodat zij er wellicht bij de fabrikant een melding van kunnen maken! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Ik ben uitstekend geholpen door Sandra. Ik kreeg na de bestelling direct een mail wanneer de schoenen geleverd gingen worden. De levering vond ook werkelijk op de dag plaats. Super service!
VerbeterpuntenNiet! Heel tevreden.
Wauw.... super!! Dank je wel voor je mooie beoordeling!!!!! Heel veel plezier met je sandaaltjes en tot een volgende keer!! Groeten, Sandra
Hartelijk dank!!! Groeten, Sandra - Silhouette
SUPER! Bedankt voor uw fantastische beoordeling! ^Sandra
Pluspunten
Vriendelijk personeel bij vragen over levering. Boden ook hulp toen mijn bestelling online niet helemaal lukten. Hulp werd geboden door managers per mail.
Verbeterpuntengeen
Dank u wel! We doen ons best, de collectie steeds weer uit te breiden.... misschien tot een volgende keer! ^Sandra
Pluspunten
Persoonlijke reactie via mail erg prettig.
VerbeterpuntenNog meer kleine schoenen?
Wauw, wat een mooi cijfer! Hartelijk dank!! Wij doen ons best de collectie kleine maatjes regelmatig aan te vullen en uit te breiden, dus houd onze site in de gaten! Tot een volgende keer, wellicht! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Goede service, bij vragen zeer klantvriendelijk, supersnelle service, betrouwbaar! Prijs-kwaliteitverhouding is prima.
VerbeterpuntenZijn er niet. Collectie laat heel af en toe te wensen over, maar dat is na enkele weken wel aangevuld met nieuwe collectie.
*bloos*....... ;-_) Dank!!!! Groeten, Sandra
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Super, wat een mooi cijfer geeft u ons, dank u wel!! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Leuk direct contact per mail. snelle levering en een mooi paar schoenen ontvangen.
Hallo! Wauw, wat een fantastische beoordeling, super bedankt! Heel veel plezier van uw bestelling en misschien tot een volgende keer!! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Zeer snelle afhandeling en levering van de bestelling.
VerbeterpuntenAls je belt moet je een pincode invoeren. Die kon ik nergens vinden. Dus werd het contact iedere keer verbroken. Of meld een pincode of laat de klant direct contact hebben als zij dat mobiele nummer bellen. Nu word je verplicht een mail te sturen en dat is dan niet altijd mogelijk.
Hallo mevrouw! Bedankt voor uw supermooie beoordeling! Wat jammer dat u problemen ondervonden heeft met het bellen naar ons. Ik heb u zojuist een persoonlijke mail gestuurd, om te kijken wat het probleem is, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen! Groeten, Sandra - Silhouette
Dank u voor uw mooie cijfer! Fijn dat u zo tevreden bent! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Er prettig om telefonische mensen over de producten te spreken en goed uitleg te krijgen over de schoenen. Ook hoe alles verpakt was was erg netjes met mooie zakjes erbij om je pumps in te doen ik zeg echt top.
Verbeterpuntenga zo door!
Wauw, dankjewel voor je mooie beoordeling! Fijn te horen dat je zo tevreden bent.... en altijd leuk dat je ons aanbeveelt bij je vriendinnen! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Zie boven
VerbeterpuntenGeen
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
erg snelle levering
Verbeterpuntengeen
Wauw.... wat een fantastisch cijfer! Dank voor je complimenten! Groeten en tot een volgende keer ;-) Sandra - Silhouette
Pluspunten
Ik heb mijn laarzen op maandag besteld en het kwam aan op donderdag.
VerbeterpuntenIk had telefonisch contact met één van de medewerkster uit de winkel en ze kwam heel erg ongeintereseerd en lui over. Het zou leuker voor haar zijn( en voor de klanten) dat ze wat opgewekter over komt.
Hallo mevrouw! Bedankt voor uw beoordeling, al schrik ik er wel van! Wat jammer dat u niet tevreden bent over onze manier van werken. Al wil ik graag wel wat toevoegen aan uw reactie: uw betaling was op maandag om 17:44 bij ons binnen, en helaas kon de zending toen niet meer verwerkt worden. Deze is de 16e verstuurd en de 17e, op woensdag, bij u afgeleverd.... De retourzending hebben wij vandaag ontvangen en wij hebben direct vandaag een nieuw paar aan u toegestuurd! Hopelijk passen deze
Pluspunten
Leuke schoene en snel thuis gestuurt
VerbeterpuntenGeen idee
Bedankt voor uw bericht! Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Ik wens u een fijne avond! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Snelle en keurige levering. Vriendelijk mailcontact
Hartelijk dank voor uw mooie cijfer! Fijn dat alles naar wens was. Hopelijk zien we u in de toekomst nog een keer terug op www.silhouette.nl! Groeten en een fijne avond, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Behulpzaam, mee denkers, ruime keuze, goede kwaliteit en het belangrijkste vriendelijk personeel!
VerbeterpuntenRetour kosten zouden minder kunnen dmv antwoordnummer.
Goedenavond! Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zien u hopelijk volgende week in de winkel! ;-) Groeten en een fijne avond, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Snelle levering en prima dat er aangegeven wordt dat de maten kunnen afwijken en hoe je daar als klant mee om kunt gaan.
VerbeterpuntenIk heb geen idee.
Bedankt voor uw mooie beoordeling, hartstikke fijn te lezen dat u zo tevreden bent! Tot een volgende keer, wellicht! Groeten, Sandra - Silhouette (webshop)
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpuntengeen
Wauw, bedankt voor uw mooie beoordeling! We gaan zeker door op deze manier, fijn dat het gewaardeerd wordt. Ik wens u een heel fijne dag en dank u voor uw feedback! Groeten, Sandra - Silhouette
Pluspunten
Persoonlijke email, ontzettend attent! Jullie hebben duidelijk kennis van het product. Erg snelle levering en prima verpakt. Het adres werd voor de zekerheid nog even bevestigd om onjuiste verzending te voorkomen. Een verademing in de meestal anonieme, afstandelijke wereld van online winkelen! Ga zo door!!
VerbeterpuntenAls enige piepkleine suggestie misschien dat er van elke schoen maar één foto staat. Het zou nóg mooier zijn als je de schoenen van twee of meer kanten zou kunnen zien op de site.
Hallo!! Wauw, dit is een beoordeling waar we helemaal van gaan blozen, ontzettend bedankt! Inderdaad, wij zijn helemaal verzot op onze producten en werken er iedere dag mee. Onze ervaringen met de producten in de winkel geven we dan ook graag aan onze webshop-klanten mee. Fijn dat u dit waardeert! Uw tip wat betreft de foto's geven wij uiteraard intern door, nogmaals dank! Groeten en een fijne dag, Sandra - Silhouette
