Pluspunten
Ze reageren erg goed op de mail, een snelle reactie. Bij het retourneren van de verkeerde maat geen vuiltje aan de lucht, prima uitstekend
Hallo Esther! Wauw, wat een super beoordeling, dankjewel! Goed te horen dat je ook zo tevreden bent over de manier waarop we je maatruiling af hebben gehandeld. Met deze opmerking heb je denk ik veel potentiële klanten, die deze reviews lezen, handige informatie gegeven! Groeten en een fijne dag, Sandra - webshop
Wauw, Elise, top! Dankjewel! Fijn te horen dat je laarzen zo naar je zin zijn! Tot een volgende keer dan maar, hè :-) Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
fotos heel duidelijk komt overeen met de werkelijkheid
Verbeterpuntenleveringskosten nogal aan de hoge kant voor belgie
Hallo Natascha! Super, wat een prachtig cijfer heb je ons gegeven! Fijn dat je zo tevreden bent! Wij gaan zeker met je tip voor de leveringskosten naar België aan de slag, misschien kunnen we een goedkoper tarief als optie laten opnemen voor zendingen die niet snel aangeboden hoeven te worden (nu heb je natuurlijk heel snel de zending in huis, vaak al 1-2 dagen na je betaling!) Nogmaals dank en een fijne dag! Groeten, Sandra - webshop
Hallo! Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn dat u zo tevreden bent! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
gelijk reactie via mail en wordt gelijk geregeld. toppie
Verbeterpuntenverzendkosten bij retour
Hallo Inge, Super, wat een mooi cijfer! Voor een volgende eventuele bestelling kunnen we weer vooraf meten, welke maat je nodig hebt. Dat scheelt een retourzending! Groeten en bedankt dat je de moeite hebt genomen ons te beoordelen! Sandra - Webshop
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenprijs te hoog
Oei, dat is schrikken! Ik zou graag van je horen wat er mis is met je laatste bestelling van je drie paar pumps. Ik had graag een seintje gehad als er iets niet naar je zin was na ontvangst van je schoenen, want we zijn er niet om alleen maar aan je te verkopen, maar ook om problemen op te lossen... Ik hoop dat je contact met ons opneemt! Groeten, Sandra - Webshop HELAAS HEEFT DEZE KLANT OP 11 JUNI NOG ALTIJD GEEN CONTACT OPGENOMEN MET ONS. JAMMER, WIJ HADDEN GRAAG EEN OPLOSSING GEZOCHT..
Pluspunten
grote keuze, snelle levering, prima communicatie via e-mail, goede prijs-kwaliteit verhouding
Hallo Len! Super zeg, bedankt voor je mooie cijfer! Goed te horen dat de sandaaltjes naar je zin zijn. Met het lekkere weer dat we nu hebben, kun je ze gelijk showen, haha! Groeten, Sandra - Webshop
Pluspunten
De product omschrijving van het product is goed en helder en ze passen volgens mijn vriendin goed. En ze is er heel content mee.
VerbeterpuntenEr zullen altijd verbeter punten zijn, maar kan nu niks bedenken.
Hallo Erik! Wat ontzettend fijn dat je vriendin zo blij is met de schoenen! Top dat we in jullie favorietenlijstje staan ;-) Dank je voor je geweldige beoordeling! Groeten, Sandra - Webshop
Pluspunten
super service!
Hallo Victor, Bedankt voor je waanzinnige goede beoordeling...! Top! Groeten, Sandra - Webshop
Hallo Aletta, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat we zo\'n mooi cijfer van je krijgen. Jammer dat je onze prijzen wat te hoog vindt... We hebben toch heel veel modellen voor leuke prijsjes, maar misschien zijn net de modellen die jij mooi vindt, duurder... Dat heb ik zelf ook nog wel eens, hihi. Zeer regelmatig worden uitlopende series in de webshop afgeprijsd, dus je kunt altijd even filteren op onze \'sale\' modellen! Groeten, Sandra - Webshop
Hallo Anne!! Bedankt voor je reactie! Fijn dat je de moeite hebt genomen ons te beoordelen, en wat een mooi cijfer! Oei, als je Blink mooi vindt, heb je een probleem... daar komt namelijk nog vééél meer van in de collectie, hahaha! Leuk merk is dat, hè...! Groeten, Sandra - Webshop
Pluspunten
mooie laars besteld en kwaliteit is super
Verbeterpuntennee
Hallo Vanja! Wauw, fijn te zien dat je laarzen zo naar je zin zijn. Top! Heel veel plezier ervan! Groeten, Sandra - Webshop
Pluspunten
was allemaal super netjes en snel
Verbeterpuntenwel jammer van de 5 euro die je moet betalen terug sturen kost ook al 6.95,
Hallo Jeanet, Bedankt voor je mooie beoordeling! Ik heb je opmerking hier in de groep gegooid en in het nieuwe laarzenseizoen zullen er ook mooie modellen met iets lagere hakken bijkomen. Enne... de administratiekosten waar je op doelt, zijn vervallen! Groeten, Sandra (webshop)
Hallo Gisela, Dankjewel! Wat een fantastisch cijfer! Fijn te lezen dat we op de goede weg zijn, wat jou betreft! Fijne dag, Sandra (webshop)
Pluspunten
Service, eerlijkheid, kwaliteit
Hallo Berndien, Wauw, wat een mooi cijfer krijgen we van jou! Fijn te horen dat alles naar wens is. Tot een volgende keer misschien :-) Groeten, Sandra (webshop)
Hallo Anita! Bedankt voor je bericht. Wij doen ons best een uitgebreid kleurenpallet aan te bieden; in pumps hebben wij meer dan 35 kleuren in onze collectie. Het type schoentjes dat jij hebt besteld, gala-schoentjes, zijn er in nagenoeg alle metaalachtige kleuren zodat dit goed te combineren is met accessoires voor een feestje. Maar we zitten niet stil: onze wens is nog meer feestschoentjes in de collectie op te nemen in meerdere kleuren satijn! Groeten, Sandra (webshop)
Hallo Ferry, Bedankt voor je beoordeling. Inderdaad, als heer kun je bij ons in de winkels ook op gemak komen passen. Wij willen dit niet heel hard van de daken schreeuwen omwille van de discretie ;-) Dus mocht je een keer in de winkel willen passen: we zien je graag verschijnen! In onze vestiging op Zuid kun je heel gemakkelijk (discreet) passen. Meld van te voren wel even wat je wilt passen, dan zorg ik dat de juiste modellen in je maat aanwezig zijn! Groeten, Sandra (webshop)
Verbeterpunten
misschien is het een idee om de breedte van de leest te vermelden bij de schoenen, de ene pump heeft een bredere leest dan de andere bij dezelfde maat.
Hallo Antoinette! Bedankt voor je fantastische cijfer, top! Wij zijn achter de schermen druk bezig de collectie grote maten (en ook kleine maatjes) uit te breiden, dus kijk af en toe eens op de site... De breedte vermelden is een goed idee, ik ga dat hier doorgeven. Van elk model de exacte breedte opgeven is ondoenlijk, maar wij zouden wel kunnen vermelden of een leest geschikt is voor een volle voet.... Bedankt voor de tip! Ik ga het hier in de groep gooien! Groeten, Sandra (webshop)
Beste Els, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn te zien dat wel allemaal \'straight eights\' scoren! Groeten en een fijne dag, Sandra (webshop)
Pluspunten
Snelle service
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Groeten, Sandra (Webshop)
Pluspunten
Wat fijn dat ik de juiste schoenen heb kunnen vinden bij jullie. De feestje met een dresscode is het altijd moeilijk om de juiste schoenen te vinden,maar niet bij jullie dus.Heel fijn dat het ook met mijn maat match en niet kleiner of groter valt.Ik ben tot nu toe zeer tevreden.
VerbeterpuntenEr zat geen retourbon en rekening biij voor eventueel ruilen of garantie. Dat vind ik wel raar!
Hallo Wilma! Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn dat je zo goed geslaagd bent voor je feest met dresscode! Het klopt dat er geen ruil/retourbon bij de zending zit. Je ordernummer is het enige dat je nodig hebt, mocht er iets niet in orde zijn. En je digitale order is ook direct je bon! Groeten, Sandra - webshop
Pluspunten
goede site, snelle levering
VerbeterpuntenNa eerste beoordeling een goede reactie gekregen op mijn klacht.
Beste H, Bedankt voor het aanpassen van je beoordeling. Het lijkt erop dat je met de kwaliteit van je aankoop wat pech hebt.... Maar door het toesturen van een aantal waardebonnen, is dit naar tevredenheid voor je opgelost. Groeten, Sandra (webshop)
Hallo Lauren, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn te horen dat je zo tevreden bent, dat je in de toekomst misschien nog eens bij ons komt shoppen. Top! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
veel aanbod en grote maten
Verbeterpuntengeen
Hallo Marley, Bedankt voor je supermooie beoordeling! Fijn te horen dat alles zo naar je zin is geweest. Je kent onze winkels, dus dan weet je dat we ook daadwerkelijk elke dag met onze producten bezig zijn... dan is het voor ons een kleine moeite een maatadvies op de website te vermelden. Goed te horen dat je dit als positief ervaren hebt! Groeten, Sandra (webshop)
Pluspunten
Heel vriendelijk en persoonlijk. Communicatie zeer goed.
VerbeterpuntenNee
Hallo Cherely, Bedankt voor je supermooie beoordeling! Jammer dat de TNT een paar steekjes liet vallen met de bezorging van je pakketje, maar fijn te horen dat dit uiteindelijk allemaal goed is opgelost. Tot een volgende keer wellicht! Groeten, Sandra (webshop)