Idem als hierboven.
Super snelle levering, en prima kwaliteit!
Deze mensen snappen wat service is. Toen ik thuiskwam bleek ik de verkeerde maat schoenen te hebben. Na prettig overleg de andere maat opgestuurd, vervolgens foto’s gestuurd zodat ze mee konden kijken welke schoenen beter zaten. Ze hebben echt verstand van hoe de schoenen moeten zitten en oplossingen om hoge hakken lekker te laten zitten. En héél veel keuze,…feestje!!
Vorige week voor het eerst pumps besteld Vandaag van arnhem naar Rotterdam gereden schoenen geruild en meteen een paar over knie laarzen gekocht. Wat een service en wat een lieverds, dit had ik veel eerder moeten doen. Gr. Henk
Ben super blij met mijn nieuwe hakken ik ben wel een man maar zal ze veel dragen .Geeft mij wel een goed gevoel dank jullie wel.
Vanaf het begin heb ik goede ervaringen met deze zaak. De service is uitstekend. Je kan ze altijd dmv een appje bereiken voor een vraag. Zij reageren vrij snel terug. Ik wil een keer er voor reizen om de winkel hun ruim assortiment aan producten te bezichtigen.
Niet alleen heb ik hier super mooie poseerschoenen goedkoper dan alle andere winkels gevonden, maar was de delivery super snel. Als bonus, kreeg ik een heel lief berichtje in het doosje, samen met veel leuke en nuttige informatie over poseerschoenen! Top top top!
Na bestelling opgemerkt dat ik verkeerde maar had besteld. Snel contact opgenomen en ze hebben de order nog kunnen aanpassen en opgestuurd waarna deze toch nog de volgende dag was ontvangen.
Wist niet welke model aan mijn dochter’s super smalle pootjes zou passen maar ze hebben me zo fantastisch geholpen!! Kan deze winkel iedereen aanraden!!
Leuk persoonlijk en netjes
Altijd snelle verzending, netjes verpakt, super goede kwaliteit, goede prijs. Al mijn pumps, high heels en laarzen die ik er ooit heb gekocht draag ik nog steeds. Ze gaan niet kapot en verslijten nauwelijks. Terwijl ik ze echt super vaak draag!
Prima. Ik kreeg er zelfs een cadeautje bij.
Top schoenen en snelle levering
Schoenen waren snel geleverd. De tip online over of de schoenen groter/kleiner uitvallen is top. Zal hier zeker weer bestellen!
Zowel online als in de winkel, altijd oog voor detail en service.
Hele snelle levering en schoenen zijn precies wat ik ervan had verwacht. Altijd fijn winkelen hier!
Geweldige qualiteit voor een mooie prijs, veel maten.
Mooie website, volop keuze en alles wordt zeer duidelijk omschreven. Je wordt goed op de hoogte gehouden en super snelle verzending, gewoon top!
Snelle verzending, makkelijke webshop. Netjes verpakt, met een gratis zooltje erbij om uit te proberen. Zeer nette schoenen.
Heb er al diverse hakken gekocht, pumps, laarzen. Allemaal even fijn. Vriendelijke service, echte top hakken.
als crossdresser is het héél fijn om kwaliteitsvolle,sexy,veel keuze,hoge hakken te vinden bij Silhouette
We waren op zoek naar een aanbieder van mooie schoenen en laarzen. En deze shop was een verademing. Ook vanwege de goede omschrijving van de verschillende producten.
Zie hierboven. Alleen jammer dat de schoenen te krap zaten bij de neus.
Hoge hakken kopen als man is niet eenvoudig. Zullen ze wel passen? Na lang aarzelen kwam ik via Fetlife bij Silhouette terecht. Wat me meteen opviel is de kwaliteit van de omschrijving van de hakken die ze aanbieden. Ik heb maat 42, en een brede voet. Ook mijn kuiten zijn best stevig. Toch werd aangeraden een maatje kleiner te nemen. De knoop doorgehakt... Een dag later kwam de levering reeds toe en... ze passen als gegoten! De laarzen zijn goed aanpasbaar en ik vind de kwaliteit best wel goed voor de prijs die ik heb betaald. Ik kijk er naar uit om ze te dragen bij een gepaste gelegenheid!
Toen ik de hakken binnen kreeg zaten er lijmresten op de hakken. Normaal zit de hak goed onder de schoen dit was niet het geval en een oplossing vinden konden ze ook niet, want dan krijg je het antwoord “gelukkig zijn het ook geen louboutins van 1000 euro” vind het erg slecht als je iets van 50 euro koopt moet het ook goed zijn en daarbij is het niet mijn fout, maar ik moet wel zelf de retourkosten betalen erg slecht dus…
Hallo Indy ! Dank voor je bericht. Jammer dat je niet tevreden bent - maar dat wisten we al, want via app heb je je ongenoegen al geuit en hebben wij je netjes te woord gestaan. Jij kocht een paar sandaaltjes van Euro 39,95. Jij vond dat de schoentjes niet netjes afgewerkt waren en stuurde ons foto's. Op een foto ziet een probleem er soms erger uit dan het is; in jouw geval waren de lijmvlekken, waar je je aan stoorde, heel eenvoudig met je duimen weg te rollen. Het waren een paar zeer kleine lijmrandjes langs de loopzool en op de loopzool zelf aan de onderkant van de schoentjes. Deze tip - met je duimen rollen over de plekjes, zodat de lijmrandjes er gemakkelijk af gaan - hebben we je ook gegeven via whatsapp. Jij hebt deze tip waarschijnlijk zelf niet uitgevoerd. Wij wel; toen jouw retour binnen kwam, was het probleem binnen een paar seconden opgelost. Soms heb je helaas was 'schoonheidsfoutjes' bij het afwerken van een product. Net zoals je soms bij een blouse een knoop hebt die er net niet helemaal netjes aangezet is. Of een lange draad, die niet goed afgehecht is, bij een gebreid vest bijvoorbeeld. We hebben toen inderdaad gezegd, dat jouw schoentjes onder de categorie fast fashion vallen en geen Louboutins zijn van Euro 1000 per paar - dat klopt. Dat was meer om aan te geven, dat een bepaalde productiemethode een bepaalde prijs heeft en dat wij van mening zijn, dat de prijs en kwaliteit helemaal in verhouding zijn bij de schoentjes die jij kocht. Vervolgens begon je over een scheefstaande hak. Niet alleen jij had de schoentjes gepast, maar ook jouw moeder. En later in de app conversatie hadden ook nog andere mensen de hakken gepast. Allemaal hebben ze blijkbaar precies jouw schoenmaat en állemaal zijn het hakkenlopers - dat moet namelijk wel zo zijn, want de door jouw bestelde schoentjes zijn niet voor de beginnende hakkenloopster omdat de hakken en de plateaus bést pittig van hoogte zijn... We hebben je via app ook gemeld, dat je de schoentjes natuurlijk retour kon sturen. En dat we, als we ze in handen zouden hebben, direct zouden checken of de hakken al dan niet scheef zouden staan en jouw klacht terecht. Ik heb zélf jouw order uitgepakt en zónder mijn collega's te vertellen, wat jouw bevindingen waren, de hakken 'blind' - dus zonder voorkennis - aan twee van mijn collega's laten passen. Éen van de collega's heeft een kleinere maat dan jij - dus is het nog lastiger om op de hakken te lopen - maar voelde niets raars. Een andere collega heeft jouw maat, en droeg de hakken ook zonder problemen. Ikzelf run het bedrijf al vele jaren en ben de eerste die het toegeeft, als een product niet juist is. Dan zoeken we met je naar een oplossing, crediteren we eventueel de verzendkosten of sturen we je een nieuw paar. Maar in dit geval vinden wij jouw klacht ongegrond. De plekjes waren er, met de tips die we jou gaven, zó af te halen, de hakken staan recht. Maar wellicht vond je de schoentjes niet zo mooi of liepen ze niet zo lekker, en hoopte je op een gratis retour? We hebben jou uiteraard teruggekoppeld dat de schoentjes in orde waren, nadat we jouw retour hadden ontvangen. Jouw reactie was letterlijk de volgende: 'Nee dat dacht ik al, jou woord tegen het mijne en jullie zullen dat toch niet toe geven'. Ik nodig je uit om de andere reviews te lezen. Soms gaan dingen niet goed en dan zijn we de eerste die met een oplossing komen. Maar we geven het ook aan, als een klacht niet terecht is. Ik snap je teleurstelling, dat je niet in het gelijk wordt gesteld. En het is waarschijnlijk die teleurstelling, die jou ertoe aan heeft gezet deze negatieve review te schrijven. Maar ik wilde wel reageren op jouw bericht, omdat het in mijn ogen niet geheel terecht is. Gelukkig is 'hoor en wederhoor' op dit platform ook mogelijk, zodat mensen twee kanten van een verhaal kunnen lezen. Ik wens je een fijne dag en veel succes met je miss-verkiezing, Hartelijke groet, Sandra - Silhouette
