De mooie zilveren hakken werden de dag na de aankoop al bezorgd. Er zat zelfs een extraatje in de doos waar ook een geschreven tekst in lag. Dit maakt het extra persoonlijk. De hakken zien er goed uit. Ik ben blij met deze aankoop en de goede service!
Ruime keuze aan mooie hakken van goede kwaliteit aan normale prijzen. Duidelijk overzicht op de website met duidelijke foto's en je ziet aan de tekst bij elk afzonderlijk type hakjes meteen de aandacht en passie voor hakken door de op persoonlijke wijze geschreven uitleg en tips. Eenvoudig en duidelijk bestelproces en direct duidelijkheid over het (eventuele) retourproces. Tijdige en snelle levering. Het uitpakken van de levering is een feestje. Met zorg verpakt, zelfs gratis balettes erbij. Wat echt de doorslag gaf was de persoonlijke en handgeschreven boodschap op de afleverbon. Daar wordt je gewoon meteen vrolijk van. Dus: een dikke welverdiende 10!
Snelle discrete bezorging Maatadvies op de site zeker opvolgen (heb net een paar pumps ontvangen en maatadvies bij het bestellen over het hoofd gezien:veel te groot. ) omruilen is geen probleem (retourneren wel op eigen rekening) Ik heb ze naar de winkel gebracht en geruild. Prima service.
Als geboren Rotterdamse heb ik sowieso een zwak voor alles wat uit mijn stad komt. Silhouette is al jaren een begrip en vaak al shoppend op de Lijnbaan binnengelopen. Nu woonachtig in Leusden en heel blij met de webshop, de leuke filmpjes, de service , kortom alles !
mooi leren laarsjes,goede kwaliteit.
Altijd de beste klantenservice die je maar kan hebben!
T vlotte levering kan voor mij niet beter
Na een paar dagen mijn overknees, die goed verpakt zaten, ontvangen. Zien er precies uit als op de afbeelding en als omschreven. Ze passen perfect. Erg leuk ook de handgeschreven tekst op bijgeleverde bon.
het is goed alleen de mails er na vind ik vervelend prive krijg je problemen
Fantastische klantenservice! Via de chat kreeg ik snel duidelijke antwoorden en goede suggesties. Ik loop vrijwel nooit op hakken en op deze manier heb ik toch in één keer de juiste schoenen gekocht.
Als liefhebber van hoge hakken ben ik heel blij met silhouette. Ik wil graag bij iedere outfit een bijpassend paar hakken en dat lukt met Silhouette.
De website was al een paar keer voorbij gekomen in mijn zoektocht naar een paar nieuwe hakken. De doorslag om ze hier te bestellen was het verhaal dat afgelopen week verschenen is. Echt een mooi verhaal en een hele prestatie 50 jaar Silhoutte, van harte gefeliciteerd!
Goede omschrijving van de pasvorm (dit klopte ook) schoenen werden snel geleverd met gratis anti slip pads erbij .super blij mee
Nooit gedacht en verwacht dat ik passende nette overknee laarzen zou vinden. Helemaal blij.
Superpersoneel Veel keuze Goed advies
Al vaker besteld want ja waar ga ik anders heen! En dan open je de doos en staat op de factuur een handgeschreven stukje tekst, echt zo leuk en persoonlijk dat je weet dat je niet met een simpele webshop te maken hebt. Je weet het gaat om echte lieve mensen die van hun laarzen/schoenen/hoge hakken winkel houden en om de klant geven en dat is mooi in een tijd waar steeds vaker dingen geautomatiseerd worden met AI, zelfscankassa's en grote webshops als Bol, Amazon, Temu etc. Ga vooral zo door met de winkel en webshop, filmpjes, foto's, nieuwsbrieven en weet ik wat nog meer jullie doen, kom zeker nog eens terug als ik weer eens hoge hakken nodig heb!
Ik wilde een paar hakken die uit de collectie zouden gaan, toch werd er voor mij mijn maat besteld en een paar dagen later had ik ze al in huis. Wat een geweldige service, nu heb ik de hakken die ik al maanden op het oog had! Super blij mee!
De websitebezoek is erg duidelijk, de maten kloppen en de laarzen zijn van heel goede kwaliteit. In de winkel krijg je ook heel goed advies trouwens.
-
Ik kocht zooltjes voor mijn open sandalen met hoge sleehak, omdat ik steeds naar voren schoof in de schoenen. Mijn tenen piepten steeds over de rand. Dat hebben de zooltjes deels verholpen. Ze plakten helaas maar een dag in de schoen. Toen lieten ze los en ik heb onderweg andere platte schoenen gekocht. Er zit wel een duidelijke beschrijving bij de zooltjes hoe je ze moet plakken. De zooltjes zijn snel geleverd.
Hi ! Dank voor je bericht. Wat vervelend dat je wat problemen hebt ervaren met onze balettes! Jouw klacht herkennen we echter niet; wij hebben juist de ervaring, dat als je ze eenmaal volledig geplakt hebt (dus de beschermfolie compleet verwijderd van de achterkant van de balettes) ze écht niet meer uit de schoenen te krijgen zijn. Ik ben dan ook heel benieuwd uit welk materiaal de binnenzool van jouw schoenen bestaat, waarop je ze geplakt hebt, en of je ze op de juiste manier hebt geplakt? Zou je me wat meer info willen geven in een reactie op deze mail? Ik zou graag de schoentjes zien waarin ze zitten (als het bijvoorbeeld supergladde gecoate binnenzolen zijn, dan kan het inderdaad zijn, dat de lijmlaag van de balettes bij de hitte van de afgelopen week niet lekker blijft zitten op de gladde binnenzolen van jouw schoenen.) En ik zou ook graag even zien hoe en waar je de balettes hebt geplakt. Je kunt de foto's mailen maar ook naar ons appen via 06 13576496. Dan kan ik even met je meekijken, waar het mis is gegaan, en met je meedenken voor een oplossing. Groet, Sandra - Silhouette
Ik zocht een cadeautje voor mijn nichtje die van hakken houdt. Nu ben ik zelf een paar keer bij jullie geweest. Ook heb ik zelf een aantal paar hakken van jullie. Ze houd van speciale hakken zodoende moest ik aan jullie denken. Heb ik een digitale cadeaubon op het laatste moment bij jullie besteld. Ik wil jullie bedanken voor de goede service. Mijn nichtje is heel blij met de cadeaubon Misschien begeleid ik mijn nichtje bij het uitzoeken van de hakken bij jullie in de winkel. Met vriendelijke groet Albert.
Mijn ervaring is dat ik op een leuke manier mijn bestelling heb ontvangen. Het was net een kadootje. Daarin zat ook nog een kadootje naast mijn mooie hoog gehakte schoenen. Voor de bezorging kreeg ik een mailtje met informatie en uitleg over de bezorging. Dat vind ik service. Mijn schoenen heb ik in goede orde ontvangen..
Snelle levering, duidelijke communicatie en prima prijs/kwaliteit.
Mooie schoenen Als ze de instructies van de schoenen ner wat duidelijker hadden was het 5 sterren . Dit miste ik. - De omschrijving ging om oude siluette licht schoenen. Waarbij lader zijkant wss en niet onder bij de knop lang staan zoeken. - niet in de omschrijving staan als de schoenen heeeel lang zonder stroom zijn zoals bij ons vanuit de magazijn Dat de lichten niet aan en uit gaan bij laden en dit wel zeker 30 min kan duren. Hierdoor had ik jullie niet hoven storen en denken dat ze kapot waren. Verder alles top in orde
Hallo Alex! Dank voor je beoordeling! Wat vervelend dat je lang hebt moeten zoeken naar het oplaadpunt van je lichtjesschoenen. Het is ook een heel klein dingetje, dus je moet inderdaad even goed zoeken. Aan de andere kant is dat ook heel fijn, want het valt dus echt niet op als je de schoenen draagt ;-) Ik snap niet zo goed wat je bedoelt met oude schoenen? Je hebt een nieuw model van Pleaser besteld; zeker geen oud model uit een oude collectie. Wel kan het zo zijn, dat de schoenen na de productie, wanneer ze eerst van de fabrieken in het Verre Oosten naar Pleaser in Amerika worden vervoerd en daarna naar ons, de schoenen eerst opgeladen moeten worden voor gebruik. Soms hebben de lampjes per ongeluk aangestaan tijdens het transport of in de opslag en dan lopen de accu'tjes inderdaad langzaam leeg. Normaliter checken we altijd of de schoenen het doen, maar wellicht zijn we dat in jouw geval vergeten. En inderdaad, net als bij een telefoon die helemaal leeg is, kan het even duren voordat de lampjes het weer doen bij een compleet lege accu. Ik kan me voorstellen dat dat vervelend was en dat je schrok, toen je de schoenen in huis kreeg. Gelukkig is het helemaal opgelost en heb je hopelijk ondertussen veel plezier van de nieuwe lampjesschoenen gehad! Ik wens je een mooie dag en nogmaals veel plezier van je aankoop, Groet, Team Silhouette - Sandra
De schoenen van pleasers zijn echt top!!! Service helemaal geweldig en worden altijd goed geholpen voor de goede maat via whatsapp
