Snelle levering goede communicatie
Hakken zijn zo geweldig en mooi, zelfs een hiel kussentje en een persoonlijke note erbij van de eigenaresse! Helemaal top!
Als iemand die amper hakken heeft gedragen en hakken nodig had voor dansles, zijn deze snel veel comfortabeler dan verwacht! Ik was best nerveus toen ik ze de eerste keer ging dragen omdat ik niet wist of ik op hakken kon dansen maar het ging echt heel goed! Helaas geeft de lak wel af op de vloer, en zie ik na 1 uur dansen al schade aan de lak op de schoen. Jammer. Ik ga ze proberen in nepleer, want verder ben ik helemaal tevreden! Dan worden deze gewoon mijn bijzondere gelegenheid hakken :)
Makkelijk te bestellen, geleverd zoals vermeld, prachtig matriaal en passen perfect dus een heel tevreden klant
Snelle levering en gemakkelijk contact te krijgen ook telefonisch!
Een hele goede service. Je wordt goed op de hoogte gehouden. Schoenen zijn altijd mooi en een goede kwaliteit.Je krijgt tips en extra artikelen om zo comfortabel te lopen. Bij je bestelling zit er altijd een persoonlijk kaartje bij van de dames. Zo leuk.
Heel leuke verpakking, zeer snel levering, sneller dan ik verwacht. Fijne stoffen, hoge kwaliteit van de producten. Ik ben echt tevreden. Dit was mijn eerste, maar niet de laaste bestelling hier. Helaas de einige schoenen valt te klein op maat, darom ik heb teruggestuurd. Vriendelijke groeten, Sara
Ik ben reeds jarenlang klant en Silhouette heeft mij nog nooit teleurgesteld ! ... op en top professioneel !
Keurig
correcte service, goede prijs en een goed product
Ik kreeg mijn pakketje met schoenen verpakt als een waar cadeautje, met nog een leuk extraatje erbij in. Super om dit zo te mogen ontvangen en super blij net mijn nieuwe schoenen. Ik heb er gelijk nog een paar besteld.
Veel steentjes af niet compleet
Hallo Petra! Dank voor je beoordeling van vandaag, 18 juni 2023. Je reageert op jouw order die je op 8 april dit jaar plaatste en waar we op 14 april al email contact over hebben gehad... 😬 Natuurlijk is het helemaal prima dat je alsnog een beoordeling invult. Jammer dat je medio april verder niet op ons voorstel in wilde gaan. We stuurden je namelijk, op jouw bericht dat er steentjes ontbraken op jouw spiraalhaksandalen, het volgende berichtje: *** Hallo Petra, Wat vervelend dat er steentjes missen op de spiraal. Wil je misschien wat foto's toesturen, zodat we met je mee kunnen kijken? Je mag de foto's mailen, maar wellicht is appen gemakkelijker. Dat kan naar 0031613576496. De hakken zijn zeker niet gedragen; ik heb ze gisterenochtend uit ons externe magazijn meegenomen en ze zijn direct daarna aan jou verstuurd. Wel kan het inderdaad zo zijn, dat de banden niet helemaal exact symmetrisch om je been zitten. Het is tenslotte mensen werk tijdens het fabricageproces 😉 Ik heb ze overigens zelf niet ingepakt, dus of het papiertje om de band mist, durf ik je niet te zeggen. Enkele van de papieren bandjes zijn ook gescheurd bij het etiketteren van de sandaaltjes dus daar kan het ook mee te maken hebben. Ik zie je foto's graag verschijnen, dankjewel alvast! Groet, Sandra - Silhouette *** Jouw reactie op mijn bericht was de volgende: *** De spiraal was geen verpakking rond jammer maar weet nu dat ik er bij jullie niets meer bestel spiraal komt al open toe al misvormt steentjes op schoen en spiraal ontbreken ook Dus duur om zo schoenen hoor Jammer ik zet het zeker in de revue En op foto's ga je dat zo niet zien hoor Ik heb geen app Bedankt *** Waarop mijn antwoord aan jou was: Hi, Jammer dat je niet de moeite wilt nemen om foto's even toe te mailen als je geen whatsapp hebt. Ik wil graag met je meekijken en zoeken naar een oplossing. Maar als je ons geen info kunt geven, kunnen we je ook niet verder helpen. En in alle eerlijkheid: de spiraal zal zéker niet misvormd zijn. Hooguit is de ene spiraal net niet 100% gelijk aan de andere; dat is bij geen enkel paar het geval zoals ik je eerder schreef. Mijn collega, die je pakketje verstuurd heeft, heeft met grote zorgvuldigheid je zending in orde gemaakt. Maar nogmaals; zonder foto's komen we niet zo ver. Fijne avond, Groet, Sandra *** Op dit berichtje hebben we geen reactie meer ontvangen. Vervelend dat je niet tevreden bent over de schoentjes, maar ik denk dat je wel begrijpt dat we nu niet zo veel meer voor je kunnen betekenen. Hartelijke groet en een fijne dag, Sandra - Silhouette
Schoenen werden snel geleverd, zaten erg netjes in de doos verpakt en met een handgeschreven persoonlijk kaartje erbij! Ook de schoenen zijn van goede kwaliteit. Ik ben er erg blij mee!
Goede fijne winkel met teveel keus aan hakken! Ook de beschrijvingen erbij zijn geweldig. Ik heb brede voeten en wist dus precies welke ik moest kiezen daarvoor. Maandagavond besteld, woensdag in huis, top! Ook kreeg ik een kadootje erbij. Super fijne zooltjes voor onder de bal vd voet, om nog comfortabeler te lopen. Kortom, TOP winkel!
super mooie en fijne winkel, gigantische voorraad, super fijn personeel en online zeer snelle levering
3 paar schoenen besteld online. Normaal shop ik liever in een winkel, persoonlijker. Nu dit geprobeerd, alle 3 paar zijn geweldig. Tot mijn aangename verrassing stond er een persoonlijke noot op de factuur 'veel plezier met je schoenen'. Voortaan shop ik dus hier!
Fantastisch!! Ik kom er al jaren. Ruime keuze en altijd goed advies en hulp. Iedereen die van mooie hakken houden moet hierheen!!!
De schoenen werden snel geleverd en er zat zelfs nog een bonus bij! Heel netjes gedaan!
Omdat ik niet goed wist welke maat ik nodig had, heb ik via what's app gevraagd hoe ik hier het beste achter moest komen. Ik moest mijn voeten opmeten en foto's van mijn foto's maken en deze doorsturen. Hierna kreeg ik het advies welke maat het best zou passen. Deze maat besteld en ze passen perfect!! Er was een kleine vertraging en dit kreeg ik via een appje te horen. Dit vond ik ook super netjes. Al met al heel fijn geholpen, goede service gehad en dezelfde sleehakken ook in een andere kleur besteld en al binnen gekregen :)
Blij met de schoenen, super snel bezorgd.
Had enkele vragen dus had een berichtje via de chat gestuurd, snel en duidelijk antwoord, samen met wat tips omtrent type voet.. Snelle levering, en eenvoudig retourbeleid. Zeer fijn dat je kan chatten op wat vragen te stellen.
Helaas was de maat die ik had besteld te groot. Retour aangemaakt ging heel makkelijk en gebeld. Direct een email ontvangen dat ze al de kleinere maat opsturen. Topservice
Voor herhaling vatbaar
Geweldige schoenen en service!
Snel geholpen
