Na goede dingen gehoord te hebben wilde ik zelf ervaren hoe de service en kwaliteit is van Silhouette. De site beschrijft meer dan compleet wat je kan verwachten van de schoen waarin je geïnteresseerd bent. Dit is zo volledig dat je verwacht dat het niet beter kan. Toen mijn pakket, met daarin 2 waanzinnige pumps, gearriveerd was werd ik opnieuw positief verrast. Ongelooflijk dat er zulk comfort mogelijk is bij hoge hakken (10 cm naaldhak). Mega bedankt, ook voor de kleine attentie!
Ik bestel mijn poseer- en wedstrijd hakken altijd bij Silhouette. Het team is uiterst behulpzaam en denkt goed mee. De schoenen zijn van hoge kwaliteit en de levertijd is snel. I
Had al eerder in de winkel 3 paar gekocht nu online besteld super super super
Zeer vriendelijke klantenservice en goede en snelle service. De producten zijn zoals omschreven
Goede service zowel voor aanschaf als na aanschaf. Er wordt via de app goed engelachtige over welke maat goed is. De laars bleek toch te klein , retour gestuurd en twee dagen later ad ik de juiste maat met een gratis inlegzool voor he 't geval dat deze maat toch iets te groot zou zijn.
De hak was te hoog gegrepen om langer dan een 1)2 uur te kopen! De pasvorm was als gegoten! Ze gaat retour;! Iets dergelijks met dezelfde lees/pasvorm met 1 1/2 inch lagere hak zou welkom zijn . Mijn gebrekkige vaardigheden/ evenwicht zegt alles over mij en Niet de schoen;
echt veel keuze en goede zoekfuncties op de site en na het selecteren en het bestellen ook een snelle levering !
Goede en snelle levering in doos nog personlijk boodschap
Mooie schoenen snelle levering
The price corresponds to the quality. The order was taken quickly and delivered on time. Thanks a lot.
Het begint met een goede website met duidelijke uitleg en tips. Het is net of je in de winkel staat. Na een keuze gemaakt te hebben volgen er duidelijke mails met hoe je bestelling verloopt. De volgende dag al in huis in een discrete verpakking. Het uitpakken is een feest; Een handgeschreven dankjewel, een duidelijke instructie voor het aantrekken van je laarzen, vervolgens zorgvuldig netjes ingepakt. En dan ook nog per laars in een beschermhoes die je kunt blijven gebruiken, top hoor. Zeker een aanrader. Ik heb de site opgeslagen in mijn favorieten. Ze zien mij snel weer terug voor mijn volgende bestelling. Een zeer tevreden klant
Ik kom altijd terug voor een paar goede hakken! Wanneer je in de winkel bent wordt er de tijd voor je genomen en je wordt geadviseerd zonder dat ze iets proberen te verkopen. Ook als ik vragen heb wanneer ik iets online wil bestellen antwoorden Sandra en Gerwin als de snelste! De beste service die je je kan wensen!
Goede hulp bij het vinden van de juiste maat en het omruilen.
Behulpzaam, en perfecte en snelle levering.
Ik heb hoge hakken als cadeau gekocht, ze vielen erg in de smaak.Levering was snel, en kwaliteit en uitvoering waren boven verwachting!Super.
Goede ervaring
De schoenen zijn goed, en ik werd ook vriendelijk geholpen bij een vraag. Snelle verzending. I
Mooie webshop, duidelijk verwoord, mooie foto's en een super service. Hier kan je met een gerust hart "los" gaan voor je high heels!
enige verbeter puntje is dat ik steeds emails krijg dat ik nog wat in mijn winkelmandje heb staan terwijl als ik online kijk er niks in zit of dat ik net mijn bestelling heb geplaatst. Weet niet waar het aan ligt maar daar zouden jullie nog naar kunnen kijken.
Afgelopen zaterdag 16 sept.2023 in de winkel geweest voor de aanschaf van nieuwe laarzen (Kinky overknees in zwart lak met veters aan de voorkant 10cm) en deze te passen. Was er om 10.00 uur en werd gelijk geholpen. Heb 2 verschillende soorten gepast en heb gekozen voor de veter variant. Heb ze thuis alvast ingelopen/op gelopen zodat ik en andere er tijdens het komende feesje volgende week er volop van kan genieten. Ze lopen echt top en ben er erg blij mee. Als man erg goed geholpen. TOP !!!!
Altijd goede service en niet duurder dan een ander
Schoenen zijn geleverd volgens afspraak. Persoonlijke boodschap is een pluspunt
Kwam naar de winkel een paar schoenen ruilen en ging met twee paar weer naar huis. Er is zoveel keus en je wordt uitstekend geholpen.
Het eerste paar pastte niet goed. Ik werd makkelijk en op een vriendelijke manier door het retour aanvragen geleid. Het nieuwe paar dat ik besteld had, werd heel snel geleverd Hierdoor kunnen ze nog mee op reis.
Schoenen die ik koop van Vizzano heb ik nu 3 paar van. Altijd als ik nieuwe hakken wil ga ik al jaren naar Silhouette. Daarin tegen vind ik de service en het personeel in de winkel erg achteruit gegaan. Er word nors gereageerd als je met een kind kom binnen lopen en dat vind ik het ergste wat er is. Daardoor kom ik vrij weinig meer in de winkel, eigenlijk niet meer...
Hi Lisanne, Dank voor je bericht! Wat fijn dat de hakken van Vizzano goed in de smaak vallen bij je. Daar kun je inderdaad echt de wereld op rond, zo fijn zitten die! 😊 Wat naar dat je je niet op je gemak voelt als je met je kind naar de winkel komt. We gaan dit niet goedpraten of doen alsof we niet weten, waar het over gaat - dat is niet fair. Het is immers jouw gevoel en ervaring en wie zijn wij om daar iets over te vinden. Wel willen we je wat toelichting geven. Nu heb ik jou niet op mijn netvlies, en kan ik me niet herinneren je in de winkel te hebben gezien - misschien is jouw ervaring in de winkel al van een tijd geleden. Dat weet ik niet en maakt voor dit verhaal ook niet uit. Onze winkel is, zoals je weet, vrij klein. En vol. En soms druk, want het is nog geen 100 m². En het is op bepaalde momenten lastig manouvreren met een kinderwagen (als jouw kleintje daar nog in zit) en voor kinderen, die wat ouder zijn, is stilzitten soms lastig. En logisch ook, die kleintjes moeten lekker kunnen rennen en springen en vliegen. Daar zijn ze tenslotte kind voor. In de praktijk gebeurt het (eigenlijk te) vaak, dat kinderen moe/hongerig/hangerig/druk/huilerig/overprikkeld zijn als ze in de winkel komen. Nu zeg ik niet dat dat bij jou zo is - zoals gemeld, weet ik dat immers niet omdat ik me niet kan herinneren dat je in de winkel was. Met de klanten in de winkel, geluiden van buiten, het rumoer van pratende mensen en de muziek aan kunnen (jonge) kinderen dus inderdaad soms voor hinder zorgen. Omdat ze rondrennen, schoenen van de tafels pakken, in de etalage klimmen, met hun handjes alle spiegels vies maken en verstoppertje spelen achter de toonbank. Of in de buggy zitten, een koekje eten, een spoor van kruimels naast de buggy gooien, op een telefoon met het geluid hard aan filmpjes kijken, stevig huilen omdat moeders even bezig is enzovoort.... En ja, dat is soms storend in onze winkel. Ik snap dat het soms niet anders kan dan dat je je kleintje meeneemt als je naar de stad moet. Maar in alle eerlijkheid - ik ben zelf ook moeder, en een aantal van mijn collega's ook - uitgebreide passessies en (kleine) kinderen in (drukke) winkels zijn geen goede combinatie. Dat weet ik uit ervaring 😉. Dus even snel een stop-en-shop met je kindje is geen enkel probleem - daar hebben we alle begrip voor. Maar als je kind niet in zijn of haar hum is, je zelf heel druk bent of het de slaaptijd/etenstijd van je kleintje is, is het wellicht geen handig idee om samen uitgebreid te gaan winkelen. Vervelend dat jij het gevoel hebt ervaren niet met je kind welkom te zijn. Kinderen, honden, partners - ze zijn allemaal welkom 😊. Maar op een drukke dag naar de winkel komen met je kind terwijl die eigenlijk al op alle mogelijke manieren aangeeft geen winkelsessie te willen doen - inderdaad, dat vinden we lastig. En dat heeft niet te maken met jouw kind, maar alles met de situatie op dat moment. Hartelijke groet, Sandra - Silhouette
