Snelle reactie op appjes, goed advies en vlotte service
1 paar paste goed maar toch te hoog en het andere paar kwam ik niet in helaas
Duidelijke communicatie over de mail. Je weet precies wanneer je schoenen onderweg zijn. En ik heb bij mijn schoenen een cadeautje gekregen! Prima service! Ook in de winkel word ik altijd fantastisch geholpen.
Precies wat ik wilde hebben!
Op de gok gekocht....ze zitten perfect..blij mee
Veel mooie hakken in veel modellen, maar de verschillende modellen die ik mooi vind is mijn maat niet op voorraad.
Prachtige schoenen!!! Snel service!!! Lieve kadootjes geen pijn in mijn pootjes!!! Heel veel keuze!!
De schoenen zitten goed, hartelijk bedankt voor de service!
Blij met de schoenen en de manier van verzenden! Superleuk ook dat jullie een zooltje cadeau geven.
Wat een service! Vanaf het eerste contact (WhatsApp) tot het uitpakken van mijn mijn nieuwe schoenen in een woord geweldig! Behulpzaam, vriendelijk en klantgerichte service daar wordt een mens blij van! De schoenen zitten dankzij het geboden advies als gegoten. Jullie hebben er een nieuwe klant bij!
Ondanks dat het even rijden is, meer dan de moeite waard. Heel fijn, goed en deskundig geholpen met schoenen in mijn maat 31/32. Ze doen ook echt moeite voor je en niets is teveel. Super blij.
Omdat ik hele kleine voeten heb, maat 33 was ik op zoek naar mooie haken voor een bruiloft. Via Google gezocht en kwam uit bij deze winkel. Zo wat was ik blij, en wat veel keus ook. Snel zag ik het type sandaal met die ik zocht. Het moest online besteld worden omdat ik niet dichtbij rotter dan woon. Maar welke maat moest ik dan bestellen? Via de WhatsApp heel goed geholpen en binnen 1 dag waren de sandalen binnen. Top service. Ik ga zeker vaker bestellen! Bedankt voor de goede service. X
Een vraag gesteld over de maat, en kreeg gelijk een vriendelijke reactie! Schoenen zijn van hoge kwaliteit
Ik wordt in de winkel altijd super goed ontvangen, en goed geholpen. Als ik iets online bestel, is het zorgvuldig ingepakt en echt een cadeautje om te openen. Top winkel, top service!!
Ik ben geopereerd aan beiden enkels en zocht een brede hakblok omdat stappen onstabiel gaat voor mij op hoge hakken. Ik bestelde en de volgende dag had ik ze al. + Cadeau'tje schoenzool. Ik was aangenaam verrast, ze lopen zeer zacht aangenaam en stabiel. Wel wat hoger dat ik had verwacht. Maar voor op een lange kleed zeer toepasselijk.
Snelle levering! Gratis zooltjes erbij! Vriendelijk berichtje bijgevoegd!
Vlotte afhandeling van de bestelde artikelen en prijs-product verhouding is goed. De website is duidelijk en overzichtelijk.
Vlotte samenwerking, snel aan huis geleverd, en de levering ongelooflijk mooi verzorgd , met nog enkele kleine extraatjes die HET VERSCHIL maken tov andere, dank u ,
De schoenen voelen heerlijk aan en je kunt er uren op lopen met gemak. Ik ga zeker weet bestellen .
Prima ervaring voor herhaling vatbaar. Helaas vielen deze pumps toch kleiner uit dan verwacht maar dat is nu eenmaal het risico van online bestellen.
Snel geleverd, goed verpakt en product voldoet aan de omschrijving
Persoonlijke communicatie wat het online bestellen makkelijker maakt. De tijd ervoor nemen, echt top !!
Goed advies gegeven op de site en de kwaliteit is perfect.
Vlugge levering en wat zijn ze prachtig
Helaas de verkeerde schoenen ontvangen. Beschadigde verpakking. Wel goed opgelost doordat ik ze een mail heb gestuurd. Schoenen zelf zijn wel mooi.
Hi Kaya, inderdaad - we hebben een misser gemaakt met jouw order en de verkeerde schoenen aan je gestuurd. Superstom! Per ongeluk hebben we twee getalletjes in het artikelnummer verwisseld en dat resulteert inderdaad in een compleet ander paar hoge hakken dan je hebt besteld.... Sorry hiervoor! Gelukkig had je snel contact met ons opgenomen via de mail en konden we je meteen een retourlabel sturen, zodat je het pakket kosteloos terug kunt sturen. Zoals in mijn mailtje aan jou ook gevraagd: zou je ons nog wat meer info kunnen geven over hoe je de verpakking hebt gekregen? De schoenen moeten in zakjes zitten, de schoenen-met-zakjes in een panter-tasje en dat geheel netjes in de schoenendoos, met daarbovenop het papierwerk. Het geheel moet verpakt zijn geweest in bruin kraft papier met daarop een label met jouw adres. Als ik jouw bericht zo lees, lijkt het of er meer aan de hand is en of er wellicht met het pakket tijdens het transport iets niet goed is gegaan, dat zou vervelend zijn! We zien deze schoentjes graag retour en zullen dan ofwel je retour afhandelen en het aankoopbedrag meteen terugstorten aan je, óf de juiste hakken sturen - uiteraard op onze kosten. Wil je me in een mail nog laten weten, wat je wenst? Dan kunnen we dit snel voor je oplossen. Nogmaals excuses voor je ongemak en een fijne avond, groet, Sandra - Silhouette
