Pluspunten
?
Verbeterpunten?
Pluspunten
Goede aflevering geen onderdelen gemist.
Pluspunten
Top kwaliteit en voordelig.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
keurige levering, netjes verpakt goede tracking/tracing melding mankement aan een product werd direct opgepakt
VerbeterpuntenHet door mij bestelde artikel -sleepy wandhanger voor de kat- kan beter; montage niet best gegaan ivm foutieve verhouding gaten/boutjes van ligplank/achterwand. Misschien een misproductie exemplaar geweest, geen idee. Huisdiersuper heeft dit wel netjes opgepakt en zou het verder uitzoeken. Top!
Pluspunten
Snelle levering! Goede kwaliteit
Pluspunten
Levertijd
VerbeterpuntenMbt levering: Ik kon op website niet meteen levertijd vinden toen ik bestelling plaatste. Had dan even gezocht naar reviews en daarin kloegen klanten over een trage levertijd. Had me dus op "het ergste" voorbereid maar na 1 dag was mijn pakketje uit NL al toegekomen in Brussel. Als jullie levertijden effectief zo snel zijn, zou die informatie duidelijker op de website mogen vermeld worden. Andersom mag natuurlijk ook niet, met name snelle levertijden beloven en dan die belofte niet nakomen...
Beste Klant, Bedankt voor deze feedback. Wij nemen dit van harte en zullen er zeker iets mee doen. Heel veel plezier met de kattentunnel, Met vriendelijke groet, De Huisdiersuper.nl
Pluspunten
Snel reactie op bestelling. Correct behandeling. Geen problemen met ontvangst van producten. Top.
Pluspunten
snelle levertijd
VerbeterpuntenDe liksteen was niet correct verpakt en daardoor was de staaf afgebroken. Ik heb een email gestuurd en het aankoopbedrag teruggekregen. Super!
Pluspunten
hele snelle levering
Pluspunten
Snellere levering, andere keuzes kwa producten dan andere websites
VerbeterpuntenVermelden bij waterfles geen ophangsysteem bij zat
Beste Klant, Bedankt voor deze feedback. Het ophangsysteem van de waterfles zijn de inkepingen naast het drinkmondje. Als u er niet uitkomt kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via 073-8795409. Met vriendelijke groet, De Huisdiersuper.nl
Pluspunten
vriendelijke behandeling
VerbeterpuntenHet bouwpakket van de krabpaal klopte niet. Het ophangmandje in het midden kon niet bevestigd worden doordat het gat van de bovenplank te groot was. Helaas maar zonder mandje dus. Ik kan het pakket niet terugbrengen, want ben gehandicapt. Dus laat ik het maar zo.
Verbeterpunten
Ik heb anti-vlooien spul gekocht via de website. Het lijkt me dat dat niet per se in een doosje bezorgd hoeft te worden maar gewoon in en enveloppe. Ik was nl. niet thuis op het moment van bezorging en moest het pakketje ophalen, terwijl dit ook makkelijk door de brievenbus had gekund als het in een enveloppe was bezorgd.
Beste Klant, Bedankt voor deze feedback. In het verleden hebben wij veel nare ervaringen gehad met poststukken die nooit zijn aangekomen. Omdat wij poststukken niet kunnen volgen als ze hier de deur uit zijn (geen track en trace) maken wij gebruik van een pakketdienst waar wij ten alle tijden kunnen zien waar het pakket zich bevindt. Dit is de reden dat wij het niet via de brievenbuspost hebben verstuurd. Wij hopen op uw begrip, Met vriendelijke groet, De Huisdiersuper.nl
Pluspunten
Ik wil alleen maar even zeggen dat ik tevreden ben over het product wat ik besteld heb en over de snelheid van de levertijd.