Pluspunten
Ik heb een bestelling gedaan voor een hondenbench van 107 cm. Bij levering bleek helaas de bodemplaat kapot te zijn. Ik heb hier melding van gemaakt en de volgende dag werd er netjes en zonder gedoe een nieuwe bodemplaat geleverd. Kortom hele goede klantenservice, ik zal hier zeker vaker wat gaan kopen!
Pluspunten
Doos kapot, ladder gebroken, stukje van de stof. Specificaties niet zoals omschreven en zoals afbeelding of handleiding want touw ontbreekt! Ik was dus totaal niet tevreden toen ik de krabpaal thuis kreeg. Ik heb dan ook een mail gestuurd met mijn klacht en met de vraag om de kapotte onderdelen te vervangen. Snel kreeg ik een positief antwoord en ze hebben onmiddellijk de betreffende onderdelen opnieuw verzonden, die 2 dagen later al geleverd werden. Slecht begonnen maar toch goed geëindigd :) Ik kan dus wel zeggen dat ze veel moeite doen om hun klanten tevreden te stellen indien er problemen zijn.
Beste Klant, We hebben uw email ontvangen en sturen u alle vervangende onderdelen kosteloos toe zodat u de krabpaal zo snel mogelijk in gebruik kan nemen zoals het hoort. Mocht u nog andere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice De Huisdiersuper
Pluspunten
Je wordt er goed geholpen en ze zijn vriendelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Klantvriendelijk Probleem oplossend Ruim assortiment
Pluspunten
Heel snel en netjes bezorgd. Ook is de website heel duidelijk en makkelijk
Pluspunten
Het is de tweede keer dat ik hier een mand bestel. De eerste bevalt zo goed dat we voor onze tweede hond een zelfde mand hebben gekocht. Betaalbaar en snel geleverd.
VerbeterpuntenGeen, ga zo door!
Pluspunten
Goede levering en alles netjes binne de tijd
Pluspunten
Goede kwaliteit en snelle levering top
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering en de prijs was het goedkoopste
VerbeterpuntenMeer natvoer en droogvoer van katten
Pluspunten
Producten van goede kwaliteit en op tijd geleverd
VerbeterpuntenAssortiment groter maken
Pluspunten
snelle service en klantvriendelijk materiaal zoals omschreven
Pluspunten
ik ben zeer tevreden,alles is goed verlopen.En de kwaliteit is prima en goedkoop,De poesenbellen waren in hun sas en geven een ,,kopje,, aan jullie.
Pluspunten
Snelle verzendingnvt
Pluspunten
sterk prijs,was elders duurder en snelle levering
Verbeterpuntenplan was niet zo heel duidelijk
Pluspunten
Overzichtelijke website Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, gemakkelijke handleiding, stevig materieel, prijs kwaliteit is top.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Scherpe prijs en snelle bezorging.
Pluspunten
Snelle levering tegen goede prijzen
VerbeterpuntenGeen vooral zo doorgaan
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
snelle levering - interessante prijzen
Pluspunten
Snelle levering Mooie spullen Goede kwaliteit
Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit en goede prijs
VerbeterpuntenNiet van toepassing