5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Er is geen mogelijkheid om aan het afleverbedrijf (UPS) aan te geven dat de bezorger ook aan kan bellen. Tot 3 maal toe gebruikt de bezorger de bel niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle correcte verzending en retourmogelijkheden

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede webshop overzichtelijk

Verbeterpunten

Zoekfunctie op materiaalsoort Bezorgdienst die ook op zaterdag bezorgd Betere omschrijving bij het product

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Extreme snelle aflevering na plaatsing order Communicatie order ontvangen, verwerkt en onderweg inclusief Tracking nummer

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Bestelling gaat prima.

Verbeterpunten

Bezorgen aan huis is een drama. Met UPS is lastig een afspraak te maken. Ben nu al voor de 4e dag thuis om te wachten op de aflevering. Mocht dit vandaag niet lukken dan komt de bestelling retour.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot aanbod, goed overzicht, goede service.

Verbeterpunten

Het zou erg fijn zijn om behalve op model, maat, merk en prijs ook op materiaal te kunnen selecteren. Zo vind ik het bij sport erg fijn ondergoed van synthetische vezels te dragen, terwijl in andere situaties katoen fijner is. Een selectiemogelijkheid daarop zou dan ook erg fijn zijn om direct een volledig overzicht te krijgen van de beschikbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk online de merken ondermode bestellen

Verbeterpunten

Mogelijkheid om gegevens te veranderen aangezien ik nergens kan vinden waar ik mn adres kan veranderen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Assortiment en duidelijkheid website

Verbeterpunten

Het aantal per pagina 16 tot ... Werkt nooit. Het zou fijn zijn als je meer art. Per pagina ziet.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruime keuze mogelijkheid, overzichtelijk, snel en goed geleverd

Verbeterpunten

Soort stof bij het ondergoed (katoen etc) Geen kindermodellen tussen mannen mode.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het is wat moeilijk om tijdens het winkelen even in je winkelwagen te kijken. De knop ontbreekt m.i.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Gewoon per Post.nl versturen bespaard je het wachten op UPS, o.a. Djoanz zondoorlatende badkleding doet dit, geen centje pijn. Komt ook gewoon aan.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel veel keuze!

Verbeterpunten

Als iets moet terug gestuurd worden, (bijvoorbeeld als maat niet goed is, of product voldoet niet aan je verwachtingen ) zorgen dat het gratis kan. Bekijk anders de retoursvoorwaarden van 'Zalando'

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling en levering

Verbeterpunten

Ik zou willen kunnen inzommen op product, zonder deze eerst te hebben aangeklikt (productview), dus in het productenoverzicht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De meest omvangrijke keus.

Verbeterpunten

Verzendkosten veel te hoog. Zalando is gratis, Twyst ook, en die hebben ook wel een redelijk royale keus. En kleine bestelling kan gewoon met brievenbuspost mee, waarom steeds dure UPS route en moet ik het dan weer bij de buren ophalen? Buren zien ook afzender op de verpakking, dat wil ik helemaal niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie