Pluspunten
Had een kussen besteld , maar wilde het toch terug inwisselen, zonder problemen mogen terugzenden, centjes paar dagen later terug op mijn rekening!! Kunnen er veel van leren!
Pluspunten
Perfected service top
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Alles is positief. Leverdatum klopte. Bestelling klopte. Ik had per abuis een verkeerde maat besteld en binnen 1 dag had ik de nieuwe bestelling binnen ondanks dat ik de verkeerde bestelling nog niet had geretourneerd. Ik krijg zelfs een retourlabel zodat er retourkosten gemaakt hoefde te worden. Het betrof hier een honden halsband met een riem. En wat leuk! : er zaten hondensnoepjes bij de bestelling.
Pluspunten
ik kan niet anders dan het totaal van de punten geven: heb zelf fout gemaakt door een verkeerde maat te bestellen en na dit in de vooravond gemeld te hebben werd alles al in gereedheid gebracht voor de omruiling. De oorspronkelijke kortingcoupon werd ook (buiten datum) verrekend bij de omruiling en 's anderendaags kreeg ik melding van de verzending, waarna de dag nadien alles netjes geleverd was. Kwaliteit van materiaal en afwerking is onberispelijk!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Bij opmerkingen order, verzoek om order later uit te leveren, is goed uitgevoerd.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Alles is positief!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering en een mooi kussen. Het was hoger dan ik had verwacht, dus ik vroeg me af of onze labrador deze wel fijn zou vinden. Maar ze vindt het een heerlijk kussen, ze ligt er graag op.
Verbeterpunten
Dpd heeft nog steeds de bestelling niet afgeleverd. Zou donderdag gebeuren maar nog steeds niets. Monique de Morree
Pluspunten
Aankoop op Black friday. Mijn korting was bij de betaling niet toegepast. Kort mailtje + even getelefoneerd met medewerker. Deze was vriendelijk en behulpzaam, dit mag ook eens gezegt worden :) Op zaterdag nieuw factuur met korting gekregen, en natuurlijk direct betaald. +++ Levering en materiaal perfect +++
Pluspunten
Alleen maar positief,
VerbeterpuntenHeb geen verbeterpunten
Pluspunten
De aangevraagde staaltjes werden snel bezorgd. Er werd ook netjes een mail naar mij gestuurd dat mijn aanvraag ontvangen was en dat men de stukjes stof direct zou verzenden. Goed geregeld en prima communicatie!
