Bij mijn tweede bestelling van 5 x 1 ltr "Sikkens Wapex 660 epoxyverf waterverdunbaar -Zilvergrijs - 7001 (ral) liep de levering fout. De levering zat volgens jullie onder de verf. Jullie moesten de verf opnieuw bestellen om vervolgens aan mij te leveren. Dit zou een aantal dagen duren afhankelijk van de leverancier. Als alternatief stellen jullie voor om 1 X 5 ltr "Sikkens Wapex 660 epoxyverf waterverdunbaar -Zilvergrijs - 7001 (ral) direct te leveren. Wegens het gemak van doceren en de mogelijkheid van het terugsturen van het teveel aan verf wou ik niet ingaan op dit voorstel. Als ik nu het teveel aan verf wil terugsturen weigeren jullie dat. Reden: "U heeft namelijk producten besteld die op kleur zijn gemaakt voor u.". Die reden houdt geen enkel steek want jullie konden mij wel direct 5l van dat kleur toesturen.
Beste Frank, Producten op kleur, worden speciaal gemaakt voor de klant en worden daarom ook nooit retour genomen. (uiteraard wel als er iets mis is met de kleur of het product) Dit staat duidelijk aangegeven op onze website. Ook bij andere collega concurrenten kun je op kleur gemaakte producten niet retour sturen overigens. (er zou anders een gigantische berg chemisch afval ontstaan als iedereen zo maar op kleur gemaakte verf retour zou kunnen doen) Het heeft dus niets te maken met het feit of je nou 1 x 5 ltr besteld of dat je 5 x 1 liter besteld. We betreuren het dat je daarom ook zo heftig reageert op iets wat voor iedereen heel duidelijk is. We hebben het je overigens ook al telefonisch uitgelegd en vinden het dan ook niet gepast dat je ons zo slecht beoordeeld.
Prima webwinkel, gewoon wat je verwacht van een modern bedrijf.
Scherpe prijs, snelle levering, goed geholpen door de klantenservice: 4,5 ster (cijfer 9 = zeer goed). Ik vind het alleen niet goed dat vooraf gemeld wordt dat onder de meest positieve recensies 1 maal per kwartaal een prijs verloot wordt. Hierdoor krijg je dat klanten bv. 5 sterren geven i.p.v. dat ze eigenlijk 4 sterren van plan waren. Ik begrijp dat mensen met slechte ervaringen vaak wel de moeite nemen om een recensie te schrijven en mensen met een goede ervaring niet, waardoor het beoordelingscijfer vaak onterecht laag uitvalt, maar om d.m.v. prijzen mensen te verleiden tot een veel te positieve beoordeling dat vind ik niet passen bij een bedrijf met professionaliteit en klasse. Iedereen die een recensie plaatst, goed of slecht, moet ervoor in aanmerking komen hiervoor een leuke prijs te winnen als bedankje voor de genomen moeite. Als dit puntje verbeterd wordt dan geeft ik de volgende keer 5,0 ster (cijfer 10 = uitstekend).
Levering ging super snel. Goede verf en accessoires en duidelijk veel kennis.
Top bedrijf
De hele snelle levering zorgde ervoor dat ik snel kon starten met de verfwerkzaamheden.
Op zoek naar een grotere verpakking van 2-componentenplamuur voor hout, kwam ik voor het eerst op de website van Bestel.verf.nl. De bestelling werd snel geleverd, zodat we weer verder konden met onze klus.
Snelle levering Flexibel Deskundig Veel voorraad Top!!!
Na een kort belletje over een verkeerd toegestuurde item ontving ik de volgende dag alsnog het bestelde product
Deze leverancier gekozen vanwege de duidelijke info op de website over de lak die ik nodig had, nog even gebeld om te informeren welke roller / kwast ik nodig had, professioneel te woord gestaan, besteld. Tot mijn stomme verbazing diezelfde dag nog bezorgd! Kan dit bedrijf iedereen aanraden.
Heb het heel vaak bij jullie gekocht. In het verleden ging ik naar de praxis of de gamma voor verf, maar nergens werd ik zo goed geholpen of geadviseerd. Top bedrijf !!
Snel geleverd, verf prima, dik tevreden
Alles geleverd zoals besteld. Prima ! Aan te bevelen.
Zeer te vreden . Snelle servies . Grt
Bestelling geplaatst, snelle levering. De teveel bestelde verf geretourneerd, na aanmelding de retourbon betaald en ontvangen. Prima dus.
Kwaliteit en service staan hoog in het vaandel. Ik heb alleen maar goede ervaringen met dit bedrijf.
Daar werken mensen die weten waar ze over praten en hart hebben voor de zaak.
Mooi gezellig familie bedrijf met kennis van artikelen en die écht met je meedenken. SUPER GEHOLPEN!!
Verf gekocht op advies van deze verfgroothandel en ik wil nooit meer anders! Bedankt toppers
Goed geadviseerd en heel vriendelijk geholpen over wat voor verf en de hoeveelheid verf wat ik nodig zou hebben. Daarnaast ook nog super snel mijn bestelling in huis gehad. Ik weet wel weer waar ik de volgende keer ga bestellen :).
Al divere malen verf besteld en elke keer bewijzen ze weer goed ze zijn. Snelle levering, groot assortiment, kwaliteit, goed bereikbaar en vriendelijke, vakkundige medewerkers aan de telefoon die hun uiterste best voor je doen. De bestelling klopt altijd, alles wat ik bestel zit in de doos. Een bedrijf leer je kennen als je belt met een ongebruikelijke vraag. Ik had snel een grote hoeveelheid verf van een speciaal merk (Nelf) nodig, maar er bleek niet genoeg op voorraad. De medewerkers hebben alles op alles gezet om de verf toch op de gewenste datum bij ons af te leveren. Ook de avondbezorging is top!
Helemaal super, goede prijs, snel geleverd, netjes verpakt. Voor vragen goed bereikbaar.
Snelle levering en goed product.
Ik heb nu in al die jaren bij verschillende webwinkels verf besteld, maar bestel-verf.nl is voor mij toch echt de beste die er is. Als je een vraag heb zijn ze goed bereikbaar en wordt je uiterst vriendelijk te woord gestaan. De vakkennis van de medewerkers is zeer goed en als je dan iets besteld heb je het snel in huis, soms zelfs dezelfde dag. Een groot assortiment topproducten tegen een zeer mooie prijs. Ik raad iedereen die verf online wil bestellen Bestel-verf.nl aan. ;-)
kwaliteit, snel geleverd, goede prijs