Pluspunten
Extreem snel geleverd, al is dat voor mij niet nodig.
VerbeterpuntenMijn mededeling dat ik de volgende dag niet bezorgd wilde hebben, kwam kennelijk niet door. Er werd wel bezorgd. Overigens vind ik dat iedere webshop klanten de mogelijkheid moet geven om tragere levering te vragen wanneer dit voorkomt dat mensen 's nachts voor je moeten werken.
Pluspunten
Website
VerbeterpuntenLeverafspraken nakomen
Beste Ton, Als eerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om een recensie over ons te schrijven. Wij zijn echter wel verbaast over het negatieve. U heeft u zondag avond verf bij ons besteld. Aangezien er iets niet op voorraad was, is dit niet maandag, maar dinsdag verzonden, en is het woensdag bij u bezorgd. 2 werkdagen levertijd lijkt ons niet een rede om ons zo slecht te beoordelen. Daarnaast hebben wij u hier maandag ook van op de hoogte gehouden. Als u wellicht in de war bent bent een andere webshop hopen wij dat u de recensie aanpast. Mocht u het er alsnog mee eens zijn horen wij graag hoe wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Randy Bestel-verf.nl
Pluspunten
Mooie website, vele kleurcodes, top!!
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Product dag erna al ontvangen, goede uitleg gehad,toppy
Pluspunten
Personeel in Diemen heel behulpzaam en vriendelijk
VerbeterpuntenMails belanden in spam. Niet direct duidelijk of de betaling ontvangen is. Bezorgmoment onduidelijk.
Pluspunten
Goede kwaliteit snelle levering
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Na misverstand over afhalen versus leveren is dit perfect opgepakt en werd het de volgende dag geleverd.
VerbeterpuntenBij het bestellen ging het eerst met betalen niet naar mijn zin, ik kon niet de keuze maken van Ideal maar iets met giro! Na opnieuw begonnen te zijn ging dat wel goed maar is blijkbaar het afleveren niet goed doorgekomen en bleek dat ik het zou afhalen, dat is vervolgens goed opgepakt na een mailtje van mijn kant. Overigens waren de mails in de spam bak beland.
Verbeterpunten
De bestelling werd veel te laat geleverd, pas nadat ik belde waar mijn bestelling bleef werd het verzonden. Ik denk dat hier nog wel wat te verbeteren valt.
Beste, Bedankt voor de beoordeling. Normaal gesproken word zo goed als alles wel binnen 1-2 dagen geleverd, en zo niet nemen wij contact op met de klant. Uw bestelling was er om een of andere reden inderdaad tussen door geglipt, en pas na een aantal dagen verzonden. Nogmaals excuus hiervoor!
Pluspunten
Goede communicatie bij vragen en leveren wat er belang wordt.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Top producten voor een top prijs!!
Pluspunten
Snel en correct
Verbeterpunten
De bestelling (blikken verf) kwam gedutst aan. Dat ligt aan Post.nl
Pluspunten
Goede service en advies
Pluspunten
Het bedrijf heeft een groot assortiment met kwalitatief zeer goede materialen.
Pluspunten
Duidelijk en snel
VerbeterpuntenGeen