Super snel ontvangen voor een mooie prijs
Super ervaring top webshop!
Op dinsdag besteld. Aflever adres door mij verplaatst naar Post.nl punt in de buurt (800m) op woensdag voor levering op donderdag. Op woensdag avond bevestiging door Post.nl van het veranderde afleveradres en de andere dag. Op donderdag niet afgeleverd. Op Vrijdag het bericht dat de bestelling onderweg is naar het grote verzamelpunt van Post.nl in Noord Breda, zo’n 15 minuten met de auto van mijn huis, 30 minuten heen en terug dus. Op zaterdag is dit afleverpunt gesloten. Nog steeds de melding dat het pakket onderweg is naar het grote verzamelpunt van Post.nl. Ik ben benieuwd.
Beste Michael, Vervelend om te vernemen dat de afhandeling van PostNL niet zo makkelijk gaat. Het gebeurt soms in vakantietijd dat de bezorgen niet zo verlopen zoals het zou moeten zijn. Zoals je weet ligt dit dus bij PostNL. Wij gaan toch contact opnemen met PostNL of dit nog anders kan en we zullen er ook een klacht van aanmaken bij ze. Excuus voor het ongemak.
Bestelde verf werd snel en goed verpakt geleverd voor een zeer concurrerende prijs.
Supersnel geleverd. Door één ander cijfer helaas een transparante versie. Het viel pas op toen ik de muur geschilderd had. Geen probleem, de juiste verf werd eveneens weer snel geleverd. Topservice en betrouwbaar!
Bestelde verf bleek toch niet (snel) leverbaar. Ben gebeld en kreeg zonder meerkosten een goed alternatief aangeboden.
Super snelle levering, en goed verpakt!
Ik wilde snel mijn spullen hebben en heb dus aangegeven dat ik het kwam ophalen. Toen ik het kwam halen was het bij een grote verf speciaalzaak. Dat vind ik positief.
Jullie site vind ik overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Ook handig die chatrobot, waar je vragen aan kunt stellen buiten kantoortijd.
Heb mijn huis geverfd en deze verf besteld bij jullie. Ik wist niet zo goed welke verf ik moest gebruiken, dus heb ik jullie uiteindelijk maar gebeld. Een uiterst aardige dame hielp mij keurig met het kiezen van het juiste product. Ze gaf mij ook nog diverse tips, waar ik uiteraard erg blij mee was als leek zijnde. De verf en kwasten besteld online en deze werd snel geleverd al had ik zelf nog wel een dagje langer kunnen wachten. Ik ben zeer tevreden met jullie en als ik weer eens ga klussen bestel ik zeker weer bij jullie ;-)
Pakketje werd niet verstuurd, ook niet na de drie dagen niks gehoord. Na een week zelf maar gebeld. Problemen met de levering, had wel even gemeld kunnen worden. Verschillende hoeveelheden in de zakjes, niet duidelijk beschreven op de website
Beste Linde, Excuus dat we niet of te laat hebben gereageerd. Door de vakantie periode waren wij wat onderbezet in onze medewerkers, waardoor wij inderdaad wat later waren met een reactie. Je hebt volkomen gelijk en we betreuren dit zelf ook. Wil je contact met ons opnemen zodat wij je op enige wijzen kunnen compenseren voor deze vervelende ervaring. met vriendelijke groet, Team Bestel-verf.nl
Verf naar depot gestuurd waarvoor ik 20 moet rijden en het hele weekend gesloten. Ik had de verf nog willen ruilen . Heb meteen bestelling geannuleerd maar is toch verstuurd en werd niet meegedacht in oplossing. Totaal niet dienstverlenend . Nooit weer hier bestellen
Beste Wietze, Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een bestelling al onderweg is op het moment dat je deze wilt annuleren. In jouw geval was het pakket al verzonden toen we je bericht ontvingen. Daarom hebben we aangegeven dat je het pakket retour kon sturen. Zoals vermeld, zijn de retourkosten van € 9,95 in dat geval voor eigen rekening. We rekenen deze kosten omdat er niets mis was met het product en de verzending naar je toe door ons al gratis is verzorgd. Wat betreft het afhalen bij een PostNL-punt: wij hebben hier geen invloed op. Het kan zijn dat PostNL het pakket eerder bij je thuis heeft aangeboden en er niemand aanwezig was. In dat geval wordt het pakket automatisch naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gestuurd. Dat kan soms wat verder weg zijn, maar dit wordt volledig door PostNL bepaald. We vinden het jammer dat je onze service als niet oplossingsgericht hebt ervaren, want we hebben geprobeerd binnen de mogelijkheden een passende oplossing te bieden. We hopen je in de toekomst toch nog eens van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Bestel-verf.nl
Levering binnen 24 uur; een bijzonder blik Drywood met verdiept deksel, dat met een gebruikelijke brede schroevendraaier niet is te openen. Het ware beter om een passende opener te leveren.
Beste Dolf, Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is dat de blikken van Drywood wat lastiger open gaan. Dit hebben wij zelf ook gemerkt en inmiddels al doorgegeven aan de leverancier, zodat zij hier hopelijk verbetering in kunnen aanbrengen. Met vriendelijke groet, Bestel-verf.nl
Snel binnen
Bij eventuele vermissing werd er coulant gereageerd: dan sturen we een nieuwe zending. Gelukkig is alles goed gekomen. Maar toch. Top!!
Perfecte website, toch nog vragen? dan kun je gewoon even bellen en krijg je iemand met verstand van zaken aan de lijn.
De website klmt zn afspraken niet na, na 3 dagen geen levering wordt gecommuniceerd. Geen communicatie, helaas, zelf er achteraan bellen, wordt terug gebeld, dus niet. Na een week geen produkt. Een mail gestuurd. Helaas geen communicatie, maar de maandag wel levering. Erg vervelend als je verder wilt met schilderen. Zelf elders nog maar een pot gekocht. Komt wel op. Maar toch.
Keurig op tijd en snelle levering.
Makkelijk bestellen en goede prijs . Prima communicatie via mail en Prima afgeleverd.
100%
Prima spullen
Alles was goed
Goed aangekomen
Omdat ik verf moest hebben speciaal voor kunststof en in de kleur dennengroen. De klantenservice benaderd, ik kreeg vrij snel een reactie met twee opties, die ik zelf niet had gevonden. Daarop de verf besteld en de volgende dag al in huis. Ook was de verf erg goed verpakt. Dus helemaal tevreden!
Snelle levering, Drenth prima lak