Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Simon Lévelt Koffie & Thee

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 2,440
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 24,611
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

kwaliteit van de thee

Verbeterpunten

slechte informatie mbt verzend proces, intern en niet klant gerichte mederwerkers

  • Aanbevelen? Nee
marjon , maarn

Reactie van het bedrijf

Beste Marjon, onze excuses voor het niet tijdig informeren met betrekking tot de vertraagde levering. We gaan er alles aan doen dit snel beter op orde te hebben.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling was snel binnen en keurig netjes verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Noord-Limburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes verpakt

Verbeterpunten

Later dan aangegeven tijd. 4dagen ipv 2

  • Aanbevelen? Ja
simon levelt , website
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Heel spijtig dat 3 werkdagen na bestelling, de bestelling nog steeds niet is verzonden. Nu kan ik de bestelling niet meer als cadeau gebruiken

  • Aanbevelen? Nee
Isabel , Wateringen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles ging prima ik werd netjes op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Bestelling kwam keurig verpakt aan.

Verbeterpunten

Duurde iets langer dan ik verwacht had, bij veel bedrijven bestel ik vandaag en wordt het morgen geleverd, bij jullie duurde het een paar dagen

  • Aanbevelen? Ja
afina , Westervoort
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Levering duurde veel te lang.

  • Aanbevelen? Ja
annelies , eesergroen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Prima bediening en advies sinds jaar en dag in de winkel in Arnhem. Nu 1 x bestelling gedaan via internet. Keurig reactie met uitleg gehad op mijn bericht.

Verbeterpunten

Levering binnen 2 werkdagen. Bestelling 2 febr. gedaan, 6 febr nog geen enkel bericht, wel nu vraag om service te beoordelen? Was attent geweest als ik even bericht over vertraging had gehad. Heb nu zelf gebeld en hoorde dat ik vandaag de track en trace code krijg.

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Duiven

Reactie van het bedrijf

Beste Frits, de zending is 7-2 afgeleverd, inderdaad erg laat. Er is de laatste tijd een flinke toename geweest in het aantal bestellingen waardoor er een achterstand is ontstaan bij het verwerken van de orders. Er is hard gewerkt om de achterstand in te halen, een structurele oplossing is in zicht. Onze excuses voor het ongemak.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

mooie site

Verbeterpunten

Wel wacht met de beoordeling tot ik mijn order heb ontvangen. Ik wacht nu al langer dan een week. Levertijd zou 2 tot 3 dagen zijn via kiala.

  • Aanbevelen? Ja
valentijn , Nispen

Reactie van het bedrijf

Dit is inderdaad de verwachte levertijd indien er wordt gekozen voor Kiala. Het pakket is wel op tijd aangemeld bij Kiala. Via de site van Kiala kunnen we zien dat de zending nu onderweg is naar het afhaaladres. Onze excuses voor het ongemak.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurige en vlotte verzending. Producten goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette , Heukelum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Margreet , Veenhuizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ken de produkten en ik vind de thee lekker. De koffie ga ik voor het eerst uittesten. In de winkel was er steeds vriendelijke bediening.

Verbeterpunten

De verzendkosten zijn hoog als je voor minder dan 50 euro bestelt.

  • Aanbevelen? Ja
Kathleen Provost , Zoersel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Alida , Ultum
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De bestelling is nog niet bezorgd. Evaluatie is te vroeg.

  • Aanbevelen? Ja
Eric jansen , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Eric, inderdaad is in enkele gevallen per abuis het verzoek tot beoordeling te vroeg verstuurd. Onze excuses, we hebben dit inmiddels gecorrigeerd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goede kwaliteit, correct geleverd.

Verbeterpunten

Iets betere prijs zou wel leuk zijn :-)

  • Aanbevelen? Ja
Ger , Zwijndrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De koffie is super, ik koop hem zowel in Maastricht als in Mechelen.

Verbeterpunten

Ik kreeg deze vraag tot review terwijl ik mijn bestelling via de webshop nog niet ontving. Intussen kreeg ik wel ook een algemene mail met de melding dat een van de koffies die ik bestelde momenteel uit het assortiment is genomen wegens koffieroest. Dit zou geen reden mogen zijn om de wel verkrijgbare bestelling niet te bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Buggenhout, België

Reactie van het bedrijf

Beste Steven, inderdaad is in enkele gevallen per abuis het verzoek tot beoordeling te vroeg verstuurd. Onze excuses, we hebben dit inmiddels gecorrigeerd. We zien dat je de zending inmiddels hebt onvangen..

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede producten

Verbeterpunten

Te lang wachten totdat de order verwekt/verstuurd/ontvangen is (enkele dagen)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Adrianastikic, inderdaad is er een kleine achterstand geweest in het verwerken van de bestellingen. Onze excuses voor het ongemak.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Degelijk gemaakt en doet niet onder voor de foto's, erg leuk om losse thee zo te kunnen presenteren.

Verbeterpunten

Idealiter zouden er ook losse blikjes te koop zijn die hier in passen, zodat je het aanbod aan thee op tafel kan wisselen met een collectie theeblikken uit de kast.

  • Aanbevelen? Ja
Elmer , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Elmer, Dank je wel voor de tip, is inderdaad de overweging waard.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

netjes verpakt compleet vlug verzonden

  • Aanbevelen? Ja
mark , deventer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heerlijke geur en smaak van de losse rooibos thee!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , Ingen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Handig en leuk

Verbeterpunten

Ik heb een verkeerde thee gekregen, was er een van 17 euro per ons... Dat is wel jammersssss

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Heb je dit aangegeven bij de webwinkel? We maken het graag voor je in orde.