7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kwaliteits koffie Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De site werkt snel. Ik moest wel even wennen. Veranderingen in de opdracht werden goed verwerkt. En gelukkig kon ik de foute bestellingen ( er lagen opeens 8 pakken koffie in mijn winkelwagentje) prima wissen zonder dat er van alles vastliep. Er wordt aangegeven wat de handeling doet.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima koffie, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

snelle, correcte verzending teveel gefactureerde porto snel teruggestort op site gewenste artikel snel te vinden

Verbeterpunten

pakket werd naar de winkel in Den Bosch gestuurd. Op de stukken die ik via de mail kreeg was mij niet duidelijk geworden dat ik de bestelbon moest printen en meenemen. het pakketje was aangekomen, maar ik kreeg het niet mee omdat ik geen geprinte bestelbon bij me had. Op een andere manier legitimeren werkte niet: in de voorwaarden (?) staat duidelijk dat de bestelbon moet worden getoond werd me duidelijk gemaakt. Er restte mij niet anders dan terug naar huis te gaan en het bewuste bestelformulier op te halen. Daarna kon ik het pakket meenemen. Omslachtige procedure die mij als klant niet duidelijk werd uit de mij toegezonden correspondentie. De algemene voorwaarden heb ik nooit gezien! Volgende keer nooit meer via de winkel! ik beveel deze winkel niet aan. wel het bedrijf. Overigens zit bij beantwoording van dit formulier ook een vanzelfsprekende akkoordverklaring met de gebruikersvoorwaarden. Mocht ook daar een adder onder het gras zitten, heb ik hem niet gelezen!

  • Aanbevelen? Nee
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

expensive sending costs my small article was packed in a huge box it took a week for it to get delivered I received the wrong article

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het glas waar ik favoriet van ben is bij u verkrijgbaar. Makkelijke site en bestelling. Verder goede levertijd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en topkwaliteit koffie. Graag tot een volgende keer!

Verbeterpunten

Jammer dat er dit keer geen kiloverpakkingen selecteerbar waren in de webshop. Maar goed 4x250gr is ook een kilo :-)

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering mooi produkt

Verbeterpunten

In de webshop staan theeblikjes met aroma bescherming in alle maten staat dat erbij,helaas is dit alleen bij de twee grootste maten. metaal kleurig Dit vind ik niet netjes ik had deze blikjes anders niet besteld, ik heb ze uitgezocht vanwege de aromabeschermer/binnendeksel. Er word dan aan de telefoon gezegd .er zit toch een deksel op die berschermd ook. Op de grotere msaten zit er ook een op omdat dan de thee veel lekkerder blijft. Heel erg jammer ze kunnen niet meer terug want mijn man had de theesoorten al wel in de blikjes gedaan. Na het telefoongesprek met een van uw medewerkers heb ik daar geen positief gevoel aan overgehouden. Erg jammer want na veel site,s te hebben bekeken had ik voor jullie gekozen en dan krijg je niet echt wat je hebben wilt. Mvg. Mariska Banda

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Lekkere theeën Groot assortiment Voor elke beurs mooie thee

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel snel opgestuurd

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Levert ruilt als ze een fout maken

Verbeterpunten

Nooit verkeerde thee sturen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnel Volledig Netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Koffie was keurig geseald en gelabeld, bestelling werd op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering , redelijke verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Thee is netjes verpakt, goed aangekomen en smaakt heerlijk!!

Verbeterpunten

Iets snellere levering Tips hoe men de thee het beste kan zetten en de hoeveelheid thee per kopje/liter op de verpakking Ik weet dat het op de site staat maar die heb ik niet altijd 'open' en ik drink veel verschillende soorten thee en de zetwijze kan daarbij ook verschillen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig verzorgd, helemaal af qua bestelling

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Heerlijke thee. Duidelijke website.

Verbeterpunten

Ik kan niets verzinnen, dus dat is een goed teken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede website snelle levering kostenloze verzending boven bedrag x

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen. Ik vind uw website niet prettig, als je uit je winkelwagen verder wilt winkelen kom je niet terug bij je laatste product maar moet je weer helemaal opnieuw beginnen. En als je op pagina 10 was gebleven is dat een hele boel geklik. En het belangrijkste: ik heb uw zending nog steeds niet ontvangen, maar u stuurt me al wel een beoordelingsformulier!

Verbeterpunten

Ben ik duidelijk geweest of niet?

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Op tijd en netjes bezorgd

  • Aanbevelen? Ja