goede vriendelijke service.
Prima geholpen. Alleen de leenfiets is nu niet een fiets waar je blij van wordt
APK hier wederom laten uitvoeren....er moest een kleinigheidje m.b.t. de schuifdeur van mijn auto (wilde van binnenuit niet open) worden gedaan + de wielen aan voorzijde draaiden wat stroef... Met M.R. hier goed over geproken! Omdat hij zelf niet helemaal wist hoe de schuifdeur te repareren, gaf hij mij het advies om even bij een Citroën dealer informatie te vragen..Dit dus gedaan en het repareren kon met een tie-wrap van 7 euro cent worden opgelost! 'De remvoering van wielen die voorzien zijn van een schijfrem mag in onberemde toestand in beide richtingen enigszins slepen.' Dit staat letterlijk vermeld op een apk keuringssite (www.apkinfo.nl). Hier kan de auto dus niet echt op worden afgekeurd, maar deze info had ik ook al gekregen van een Citroën -dealer... Dus al met al....de zeer kleine reparatie van 7 euro cent ZELF gemaakt.... Kom ik de auto weer ophalen, moet ik weer de kosten van APK (39,95 euro) betalen....Dit heb ik nog NOOIT meegemaakt! Dit is echt een klant geld afhandig maken! Voor mij dus een reden om een volgende APK ergens anders te laten doen... Service: Inspectie voertuigveiligheid
Nette vriendelijke werknemers
Ik werd snel en goed geholpen en kon er zonder afspraak vlug tussendoor. waardoor ik weinig tijd verloor en mijn afspraken niet hoefde te verzetten. bedankt ervoor.
Prettig geholpen, goede service!
Vriendelijke ontvangst. Telefoontje vooraf over de kosten. Behulpzaam ij terugkomst. Direct werd de leenfiets opgepakt en naar binnen gezet. Rekening lager dan bedrag wij accoord voor werd gevraagd.
Op tijdstip van de afspraak werd de auto aangenomen. Auto werd nagekeken en vlot afgehandeld. Zeer netjes te woord gestaan.
Zeer correct en vriendelijk
Personeel geeft goed advies en snelle service
Auto APK afgekeurd. euvel kon vervangen worden voor ~€190. Ik ben naar mijn gebruikelijke autobedrijf gegaan voor reparatie. Ze hebben het in enkele minuten kunnen repareren voor nop. Enige positieve is dat ze toch gratis hebben herkeurd. Omdat ze niet hadden gezegd dat dat alleen mogelijke is als ik bij hun laat repareren/vervangen, wilde ze uit coulance tóch gratis herkeuren. Maargoed, ze wilde me dus onnodig op kosten jagen.
Beste Doeter, Ik begrijp je verontwaardiging. Ik zou hier graag eens na willen kijken waar dit verschil in zit. Zou je mij daarom een mail willen sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-54586 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred Klantenteam KwikFit
Super fijne afhandeling
Vriendelijke medewerkers, Levering volgens afspraak. Op afgesproken tijd klaar.
Perfect, leuke vriendelijke mensen
Een warm en klantvriendelijk ontvangst en benadering mogen ervaren. Er werd met me meegedacht mbt de aandachtspunten, hen een goed advies mogen ontvangen mbt comfortabel rijden ook in de toekomst en de transparantie in communicatie kan ik enorm waarderen. Als leek is het heel fijn om te begrijpen dat wat er moet gebeuren, waarom en waar eventuele problemen vandaan komen/zijn ontstaan. Ik ben keurig door het proces aan de hand genomen wat betreft de staat van de auto, de bijhorende prioriteiten en ook de minder dringende zaken. Er werd meegedacht in de noodzakelijke aandachtspunten qua veiligheid en wat vanwege de comfort nog even kan wachten. Ik kan spreken van een professionele benadering waarbij ook rekening werd gehouden met de portemonnee van de klant. Heel fijn, zeker in deze tijd! Begin vlg jaar kom ik terug om de zaken rond comfort aan te laten pakken. Heel tevreden!
netjes en kundig
Het was snel klaar, vriendelijke mensen enwordt gewoon goed gedaan het wisselen van de banden.
Snelle afwerking Klantvriendelijk Doen wat je vraagt
Ze denken mee, naar een betaalbare reparatie.
Snelle service
Perfecte service
Keurige service, altijd transparant en duidelijk. Wederom als prettig ervaren.
Afgelopen zaterdag fantastisch geholpen door Kwikfit Arnhem Snelliusweg. Het was inderdaad weer Snel(lius) weg. Tijdens een dagje shoppen gestrand met een lekke band, maar door de superservice van dit filiaal weer snel op weggeholpen. Nogmaals bedankt.
De uitvoering van de seizoensbandwissel was prima, de admnistratieve afhandeling is onvolledig en onnauwkeurig gebleken (na thuiskomst bekeken): (zie factuurno C6106500 dd 29-10-2022 vestiging Loosduinseweg, Den Haag) - WIBAOPSLAG: opslag winterbanden: moet zijn zomerbanden !!! - ontvangstbewijs/overeenkomst opslag (zomer-) banden in bandenhotel (Kopie klant) met banden info etc ontbreekt/niet ontvangen !!!!
Goedemorgen Rudolf, Bedankt voor je review en de gegevens. Ik ga dit doorzetten naar het desbetreffende filiaal en zij zullen contact met je opnemen om dit recht te zetten. Onze excuses voor het ongemak hierin. Fijn om te lezen dat de bandenwissel verder goed is gegaan. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
goed geadviseerd, snel geholpen