Ik heb banden in een wat grotere maat besteld - maar uit het assortimient op de website. Helaas leek de vestiging hier niet op berekend. De banden konden niet gebelanceerd worden, dus daarvoor moet ik naar een ander. Om dat de compenseren hoefde ik alleen de banden te betalen. Omdat de auto toch wel hard stuiterde op de weg heb ik thuis de bandenspanning gecontroleerd. Toen bleek dat de banden opgepompt waren tot 5(!!) bar. Dat terwijl de banden tussen de 2.5 en 3 bar moeten hebben... De combinatie te harde band en niet gebalanceerd maakte het weggedrag boven de 90 km/u ronduit akelig en gevaarlijk.
Goedemorgen Niels, Dit lijkt me inderdaad niet helemaal de bedoeling, waarvoor excuus. Kan ik hierin iets voor je betekenen? Ik verneem dit graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-54805 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Aardige ontvangst. Mooie werkplaats en wachtruimte. Op tijd gewerkt. Helemaal top!
Ik ben over het algemeen best tevreden Ik heb wel wat minpuntjes Vorig jaar waren mijn remschijven voor goed bevonden maar bij het vervangen van de koppelingsplaat bleken deze helemaal versleten Dit jaar is de accu goed bevonden maar ik kon er verder niet meer mee rijden en moest aan huis worden vervangen Ik vraag mij af of alles wel serieus wordt nagekeken dit is wel een aandacht punt
Goedemorgen Ton, Dit lijkt me niet de service waar je blij van wordt. En om ook eerlijk te zijn, is dit ook niet een hele commerciële houding van onze vestiging. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik verneem graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-54795 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Altijd goed en eerlijk advies
Afspraak = afspraak. Werkzaamheden worden op afgesproken tijdstip gestart. Bij andere garage bedrijven andere ervaringen gehad (beginnen bijvoorbeeld pas 3 kwartier na het afgesproken tijdstip)
Snel en vriendlijk
Heerlijk op de afgesproken tijd de werkzaamheden verricht. De enige opmerking in vergelijking met andere Kwik-Fit stations: Hier werd ik niet uitgenodigd om bij het natrekken van de wielen te zijn, terwijl dat bij de anderen wel het geval was. Of het gebeurt hier niet(?) Blijkbaar geen standaardhandeling. Verder uitermate tevreden.
APK kon op korte termijn gedaan worden en verliep conform verwachting.
Voor een bandenwissel een afspraak gemaakt. Het duurde even voordat er iemand bij de receptie was. De wissel zou een uur duren, maar ze waren na 20 min al klaar.
Na afspraak voor APK binnen een uur weer weg.
Prima
Willen allerlei dingen vervangen die niet nodig zijn of een kleine tijd terug zijn vervangen/gerepareerd. Je gaat voor een kleine beurt en je komt er weg met drie dubbel zo veel kosten. Belachelijk.
Goedemorgen, Dit zien we niet graag als beoordeling. Kan ik hierin nog wat voor je betekenen? Je kan me eventueel mailen via [email protected] onder vermelding va je kenteken en referentienummer KL-54777. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Ik ben uitstekend geholpen ondanks dat ik een grote fout heb gemaakt.
Offerte aan de balie laten opmaken na goede advisering. De montage van de nieuwe banden snel en naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Het ging om seizoenswissel van de banden, maar mijn ervaring met Kwikfit is zowel in Leiden als in Leiderdorp prima!
suberb
Professioneel! Een afspraak op korte termijn was mogelijk. Receptie en werkplaatschef waren zeer vriendelijk, meedenkend. Service prima. Zo houden!
Goed geholpen, vriendelijk personeel en m.i. niks extra s wat niet nodig was gerekend
Goede service en prijs kwaliteits verhouding. Bovendien een aardige bejegening.
Op tijd, snel, koffie, beleefd, duidelijk
Vanaf boeken t/m wegrijden, alles verliep soepel. Ik kom al jaren bij deze Kwikfit verstiging (Spaklerweg, Amsterdam), en blijf er graag komen. Er is een leenfiets, communicatie is helder.
Fijne en deskundige mensen
Heb online 4 zomerbanden besteld en een datum, tijd en plaats vastgelegd voor de montage. Precies volgens afspraak werd er aan de montage begonnen en 35 min later was alles gereed inclusief de reset van het TPMS systeem. Dik in orde hoor de service bij vestiging Ridderkerk.
Een half uur voor sluiting geholpen door een fijne medewerker. Mijn achterlicht was kapot en mijn accu was een twijfelgeval.na een ontzettend eerlijk en fijn overleg hebben ze een nieuwe geplaats. Super wat een service
Al 12 jaar klant. Talloze nieuwe banden en winterwissels. Gevraagd om 1 band eraf te halen vanwege velgreparatie. €20 mijnheer. Dan heb je iets niet begrepen. Ga voortaan elders.
Goedemiddag, Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Service is een kunst die een ieder kan beheersen, echter ieder er op zijn manier een uitvoering aan geeft. In het kader van deze service wil ik u vragen of ik hierin nog iets voor u kan betekenen. Ik verneem dit dan graag van u via [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-54736. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit