Service gericht, vakkundig, meedenkend, sympathiek!!
Na mijn bezoek is er altijd iets mis met mijn auto, krijg het vermoeden dat mijn auto door personeel van kwik fit wordt vernield.
Goedemorgen Önder, Een cijfer 1 is niet iets wat we graag zien. Wat vervelend om te lezen dat je voor de 4e keer een slechte ervaring hebt gehad. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-53723. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.
Vriendelijk personeel en een goede service
Zou net voor een paar dagen weggaan zag ik dat mijn band lek was ,ben gelijk naar kwitfit gereden en de man zei letterlijk mevrouw we gaan u helpen hoor pfff ik blij. Er werd een flike schroef in mijn band aangetroffen .dus veiligheid voor alles. HARDERWIJK bedankt !!!! WAT EEN SERVICE
Gaven mijn geen goed advies heel onduidelijk
Goedemorgen, Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen. Ik verneem dit dan graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-53718 Met vriendelijke groet, Frank KwikFit B.V
Vriendelijke, eerlijke medewerkers die met mij de staat van de auto doornemen. Receptioniste is erg vriendelijk!
Keurig in de wachtruimte, met blik op de montageruimtr. Geen benzinelucht, koffie/thee gratis. Keurige toiletten, opvallend hygiënisch. Bij overhandiging sleutel advies over eventuele waarschuwingssignalen.
Prima
Zeer klantvriendelijk en duidelijk
Fijne ontvangst met koffie, direct geholpen.
Gaat altijd alles in overleg Super
Heel snel geregeld.
Heb afgelopen week een APK keuring laten uitvoeren bij Kwikfit aan de Nijbracht in Emmen. Ik kan u aanraden om dit niet te doen. Allereest betaal je hier bijna 40 euro voor (elders nog geen 30 euro!)en wanneer je auto afgekeurd wordt en je laat het herstel niet door Kwikfit uitvoeren kun je nog een keer betalen bij goedkeuring. Daarnaast is mijn oude Suzuki Samurai afgekeurd op de remmen wat volgens mij echt niet kon kloppen. Ik heb de auto naar een ander keuringsstation gebracht en daar bleek dat er niets aan de hand was. Mij wordt achteraf verweten waarom ik niet om een steekproef had gevraagd. Raar want deze optie is mij direct na de keuring niet geboden. Kwikfit kiest voor haar eigen mensen en geeft deze gelijk, als klant heb je hier niets te vertellen. Erg slecht dus. Ik kom hier NOOIT weer!!
Op donderdag 28 juli mijn auto gebracht voor de keuring, helaas afgekeurd op slechte ruiterwissers een kapot kentekenlampje en knipperlicht in spiegel. Dit laatste moest besteld worden. Bij thuiskomst zag ik dat het glas van mijn kentekenplaat kapot was daar was het kapotte lampje vervangen, bij demonteren is dit stuk gegaan, maar gewoon terug gezet zonder dit aan de klant te melden. Schandalig voor worden gewoon, volgende dag hiervan melding gemaakt, en zou vervangen worden. Na een paar uur werd ik gebeld dat ze de verkeerde knipperlicht in de spiegel hadden besteld. Afspraak gemaakt op dinsdag dan zouden de onderdelen binnen zijn. Ik zou op donderdag langs komen om de auto te brengen, de onderdelen waren binnen. Na een paar uur telefoontje uw auto is klaar en gekeurd. Bij aankomst bij kwikfit zag ik meteen dat er iets niet in orde was één spiegel was niet ingeklapt, dat hoort wel als je de deuren op slot doet, ik vertelde dat en ze kijken je aan van wat bedoel je, en er wordt gezegd net deed hij het nog. De auto weer naar binnen gereden lichtelijk paniek wat nu, maar was al snel verholpen. Zo lever je geen auto af, met een kapot kentekenplaat glaasje waar geen melding van wordt gemaakt en dan nog een spiegel die niet inklapt. Bij elkaar toch voor €190.00 aan kosten en drie keer benzine kosten gemaakt. Dus een hele teleurstelling. Mij zien ze daar niet meer.
Snelle afhandeling tegen goede prijs
prima
Heb hier al vaker mijn auto gebracht voor controle of reparatie. Word altijd ,ondanks de drukte netjes geholpen en medewerkers nemen de tijd om je vragen te beantwoorden.
In principe ging alles goed, auto was goedgekeurd. Maar zodra ik wegreed van de garage Kwikfit, zag ik het pictogram van check engine branden. Voor aankomst in de garage was alles prima. Ik weet niet wat er gebeurde tijdens de inspectie, maar de boordcomputer gaf een fout door.
Ik had een afspraak voor een kleine onderhoudsbeurt. Kwik fit heeft contact opgenomen met de lease mij en een goedkeuring verkregen voor uitgebreid onderhoud. Zo zijn mijn remmen voor ook vervangen uit de controle. Top service je wordt keurig geholpen en te woord gestaan. Ook heel modern dat je een mailtje krijgt als je auto klaar is naast het telefoontje, ik ben fan!!
Vriendelijk te woord gestaan, de auto om acht uur gebracht en om twee uur weer op kunnen halen. Zeer tevreden!
Berekenen niets te veel. Houden zich netjes aan de afspraak. APK met grote beurt aan te raden.
Duidelijk uitgelegd wat er moet gebeuren.
"De kleine beurt" is naar mijn mening snel en efficient uitgevoerd. De communicatie over extra onderhoud en vevanging was prima.
Goede service, goed geholpen. Duidelijke communicatie
Heel vriendelijk, behulpzaam personeel. Ze denken met je mee en zoeken altijd een passende oplossing!