Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Een warm en klantvriendelijk ontvangst en benadering mogen ervaren. Er werd met me meegedacht mbt de aandachtspunten, hen een goed advies mogen ontvangen mbt comfortabel rijden ook in de toekomst en de transparantie in communicatie kan ik enorm waarderen. Als leek is het heel fijn om te begrijpen dat wat er moet gebeuren, waarom en waar eventuele problemen vandaan komen/zijn ontstaan. Ik ben keurig door het proces aan de hand genomen wat betreft de staat van de auto, de bijhorende prioriteiten en ook de minder dringende zaken. Er werd meegedacht in de noodzakelijke aandachtspunten qua veiligheid en wat vanwege de comfort nog even kan wachten. Ik kan spreken van een professionele benadering waarbij ook rekening werd gehouden met de portemonnee van de klant. Heel fijn, zeker in deze tijd! Begin vlg jaar kom ik terug om de zaken rond comfort aan te laten pakken. Heel tevreden!

netjes en kundig

Het was snel klaar, vriendelijke mensen enwordt gewoon goed gedaan het wisselen van de banden.

Snelle afwerking Klantvriendelijk Doen wat je vraagt

Ze denken mee, naar een betaalbare reparatie.

Snelle service

Perfecte service

Keurige service, altijd transparant en duidelijk. Wederom als prettig ervaren.

Afgelopen zaterdag fantastisch geholpen door Kwikfit Arnhem Snelliusweg. Het was inderdaad weer Snel(lius) weg. Tijdens een dagje shoppen gestrand met een lekke band, maar door de superservice van dit filiaal weer snel op weggeholpen. Nogmaals bedankt.

De uitvoering van de seizoensbandwissel was prima, de admnistratieve afhandeling is onvolledig en onnauwkeurig gebleken (na thuiskomst bekeken): (zie factuurno C6106500 dd 29-10-2022 vestiging Loosduinseweg, Den Haag) - WIBAOPSLAG: opslag winterbanden: moet zijn zomerbanden !!! - ontvangstbewijs/overeenkomst opslag (zomer-) banden in bandenhotel (Kopie klant) met banden info etc ontbreekt/niet ontvangen !!!!

goed geadviseerd, snel geholpen

Ik ben heel goed geholpen met het kiezen en laten monteren van nieuwe winterbanden en heel fijn dat ik gebruik kon maken van de aanbieding, hoewel mijn nieuwe banden net niet mee tussen die van de huidige aanbieding zaten. Top service!

Apk keuring, ging zeer voorspoedig en lage factuur

Komen afspraken na, prima uitleg , prijs kwaliteit goed.

Snel en vriendelijk!

Zeer servicegericht en snel

Prettig te woord gestaan, snelle actie, gewoon datgene wat het moet zijn

Mijn auto is weer prima de apk door.

Uitstekend geholpen en service ontvangen

Goede service, vakmanschap met net een stapje extra! Ik laat mijn auto hier graag checken.

Ik ben al 8 jaar klant altijd correcte behandeling

Zeer klantvriendelijk personeel, denken mee, communiceren duidelijk en leveren goed werk!

Altijd snel en accuraat geholpen. Mannen zetten net dat stapje extra. Degelijke en adequate service, zonder toeters en bellen.

Op donderdag 6 oktober heb ik mijn auto voor een APK naar de Kwikfitvestiging aan de Zendmastweg in Assen gebracht. In loop van de dag kreeg ik een telefoontje dat mijn auto op 4 punten was afgekeurd: ruitenwissers, kleurverschil richtingaanwijzers, scheurtjes in de beide remleidingen van de voorwielen en de lagers van de voorwielen zouden versleten zijn. Vervolgens ben ik naar het filiaal gegaan en heb gevraagd mij de mankementen te tonen. Na mijn opmerking dat er aan de ruitenwissers niets mankeerde, werd dat afkeurpunt omgezet in een advies. Het zogenaamde kleurverschil van de richtingaanwijzers kon ik absoluut niet vaststellen. De overige 2 punten kon ik verder niet beoordelen. Ik heb de auto weer mee genomen en vervolgens een APK afgesproken met een ander APK keuringsstation. Wat schetst mijn verbazing: de auto is helemaal goed gekeurd. De punten waarop de auto eerder was afgekeurd had ik vooraf verteld. Ze hebben er goed naar gekeken maar konden geen tekortkomingen constateren. Hun conclusie was: Kwikfit biedt een goedkope APK aan en verdient vervolgens dik aan de reparatie van onnodige zaken! Advies: Ga hier niet heen! Vervolg: Binnen een dag werd ik benaderd door de klantenservice van Kwik-Fit. Zij boden excuses aan en vonden het het ook heel vervelend dat één en ander zo gelopen was. Zij zouden contact opnemen met de bedrijfsleiding van het betreffende filiaal om het daar verder te bespreken. Als genoegdoening heb ik het bedrag van de APK weer teruggekregen. Compliment dus voor de klantenservice: adequaat en vriendelijk. Vandaar alsnog een ster toegevoegd.

Alles goed verlopen.