Online, plannen en betalen, ik hoefde alleen langs te komen en een half uur later reed ik er weer weg met een gerepareerde band. Ik kan me moeilijk voorstellen hoe dit sneller en makkelijker zou kunnen. Als klant een perfecte ervaring.
Netjes alles zoals afgesproken, zeer tevreden
Ik had een APK keuring besteld + het vervangen van de remvloeistof voor een VW UP. Opdracht is correct en snel uitgevoerd. Ik werd gebeld toen deze klaar was. Alles ging heel soepel. Een achterlicht bolletje kon ik zo meenemen ( voor een SEAT MII) Het kan allemaal wel en grote kans dat ik weer terug ga voor een andere beurt.
Alles goed, duidelijk vooraf gecommuniceerd. Ik ben tevreden. Alleen jullie fiets kan echt niet meer. Uiteraard hoeft het geen ebike te zijn. Maar op zijn minst een met versnellingen. En geen terug trap rem. Dat heeft geen enkele fiets meer. En is dus gevaarlijk. Maar dat is het enige minpunt
Goedemorgen Ingrid, Bedankt voor je feedback. Ik ga het doorgeven aan onze afdeling welke de fietsen verzorgt. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
APK en grote beurt in Woerden laten uitvoeren. Vestigingsmanager lijkt vriendelijk, belooft heel veel over het corrigeren van betaling van de factuur maar durft evenwel niet de waarheid te vermelden. Duurste autobanden worden in rekening gebracht, zonder prijsopgave en overleg vooraf. Vullen van ruitenvloeistof niet gedaan terwijl het wel onder de grote beurt valt. Tot drie keer toe bij klantenservice beklag over deze drie punten gedaan. Kwikfit laat niets van zich horen. Spijtig terwijl filiaal Leidsche Rijn mij altijd netjes heeft geholpen.
Goedendag, Excuus voor het ongemak hierin. Zoals al eerder aangegeven is het helaas niet mogelijk om nadat u heeft afgerekend alsnog het bedrag retour te doen om hierna in termijnen te betalen. Wat betreft de banden, hadden we (zoals de manager ook al heeft aangegeven) zeker wel de goedkopere banden kunnen monteren, alleen was uw auto dan niet dezelfde dag goedgekeurd. Met vriendelijke groet, Klantenteam KwikFit
Grote beurt gehad waarin men vergeten was de olie bij te vullen, wat natuurlijk erg slordig is. Vervolgens moest ik zelf via de klantenservice tot een oplossing komen waarvoor ik niet nogmaals langs hoefde te gaan bij het filiaal. Daarnaast uiteindelijk meermaals de klantenservice moeten contacteren om het geld van de olie terug te krijgen
Goedemorgen Stefan, Jammer van je reactie. Helaas kon ik het niet in mindering brengen bij het bedrijf wat voor ons het achteraf betalen regelt, waardoor ik het aan je moest overmaken. Dit heeft inderdaad wat extra communicatie gekost. Echter was alles met de beste intenties. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Erg prettige mensen, goed en snel geholpen.
Ben tevreden
De service is fantastisch een 10 krijgen ze van man
Tussendoor in Nieuwegein langsgereden omdat mijn accu slecht was, de medewerker Frank heeft ons snel geholpen moesten eigenlijk langer wachten omdat de accu niet op voorraad was maar Frank sprong in zijn auto en ging de accu zelf halen! Bedankt Kwik Fit Nieuwegein!
.
Ik bracht mijn auto voor apk keuring om 8uur sochtend. Ik had een remlicht probleem, heb ik ook doorgegeven. Rond 3uur werd ik gebeld door de manager dat mijn grootlichten waren vies en dat ze gepoetst moeten worden. Kost €90 per lamp + €59 herkeuring. Ik haald mijn auto op , blijk dat het remlicht was verkeerd gezet . Mijn autos verlichtingen ging knipperen ook waarschuwing driehoek lampjes blijven knipperen. (nooit zoiets meegemaakte) . De manager begon meteen mij te beschuldigen. Ik kon niet weg rijden ! De manager )Simon) was boos en ze gingen sluiten. Ik voelde mij niet geholpen …zo erg !
Goedemorgen Mbiba, Ik heb begrepen dat de vestigingsmanager je hierover al heeft gebeld en hier een goed gesprek over hebben gehad. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Je kan me dit laten weten via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-62783. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Ik kon er op wachten en binnen klein uurtje kon ik er mee wegrijden!! SUPER.
goede ontvangst, goed werk geleverd.
Vide: supra
Airco laten vullen, 14.00 afspraak, 15.00 klaar. Perfect toch
Ik ben zeer ontevreden Ik werd gebeld na drie kwartier dat mijn banden voor glad zijn. Ik ben naar het filiaal gegaan want ik wist dat mijn banden niet glad waren. Ik ben namelijk zelf docent voertuigtechniek en groot materieel geweest op een mbo. In het filiaal heb ik mijn profiel nagemeten en die was nergens 1,6 mm wat ze op het formulier vermeldden maar wel de 2,5 mm die op het formulier staat. Ik heb verteld dat als ze mijn auto hierop af zouden keuren ik een contra controle zou laten uitvoeren. Toen werd mijn wagen goedgekeurd. Kosten 269€ voor 3/4 uur werk. Aad van Dongen PP486V
Zonder uitzondering al jaren vakkundige en vriendelijke mensen die goed werk afleveren.
Airco van VW Passat Station deed het niet meer. Bij de VW garage hadden ze pas over een maand tijd (!!) en werd doorverwezen naar KwikFit. Die constateerden een lek in de condensor, afsraak gemaakt voor de reparatie. Behalve het vervangen van de condensor, een service beurt van de airco etc. Vriendlijke mensen met verstand van zaken. Echt aan te bevelen.
Ik moest twee nieuwe banden en ik wilde mijn auto uitgelijnd hebben. De mensen die er werken zijn netjes en vriendelijk. Vragen eerst door, zodat ik het gevoel kreeg dat het uitlijnen echt alleen gedaan werd, omdat het moest.. Ik kon blijven wachten en mijn auto was erg snel klaar. Het rapport voor uitlijnen werd keurig met me doorgenomen. De manager is attent. Ik ben heel tevreden over deze kwikfit
Fijne service goed geholpen weer klaar voor een jaar☺️
I.v.m. openingstijden van onze zaak heeft Kwik Fit de APK keuring van onze auto direct uitgevoerd, zodat wij onze auto voor de opening konden ophalen. Super!! Dank jullie!
Prima service en heldere, vriendelijke toelichting (Kwik-fit Waalwijk)
Heel goed ..snelle afspraak..correcte behandeling en vriendelijke service! Succes
Helaas erg druk, dus afspraaktijd erg ruim overschreden (drie kwartier later!). Aircoservice netjes gedaan en goede adviezen gegeven voor eventueel vervolg. Erg klantvriendelijk en goed meegedacht met klantwensen.