Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Om 8:00 auto afgeleverd en netjes op tijd gebeld, dat ik de auto kon ophalen!

Goede service en communicatie !

ik heb bij Kwik-Fit in Heerhugowaard de APK laten doen. De eerste keer toen ik wilde afspreken via de website gaf deze aan dat de auto maximaal bepaalde afmetinhgen mocht hebben. Toen ik daar over ging bellen stond ik dusdanig lang in de wacht dat ik heb opgehangen. Toen ik enkele dagen later opnieuw ging afspreken was deze mededeling verdwenen.Het werk is vlot uitgevoerd, met een reminder mail de dag tevoren en vlotte melding toen het werk klaar was. Vriendelijk personeel aan de balie!

Bij binnenkomst om 8.30u is de begroeting: "U bent te laat". Dit terwijl de afspraak op 14.00u stond. Ook al zou ik te laat zijn geweest, dan nog lijkt me dat niet heel klantvriendelijk. Er stond wel netjes een leenfiets klaar zoals afgesproken en de banden zijn netjes omgewisseld.

Het onderdeel was op tijd in huis en werd snel gemonteerd waardoor ik weer onderweg kon.

Het gaat zich om de meneer aan de balı die rond de 50 of ouder is. Met auto afgeven en ophalen was deze meneer erg bot en heel negatife korte antwoorden respecktloos gedrag. Dit ben ik niet gewend van kwikfit normaal zie ik een heel ander plaatje, al die jaren ging het heel goed. Maar deze meneer mag wel wat manieren leren om gewoon normaal met klanten om te gaan.

Bij het halen van mijn auto (APK VolvoV60) kreeg ik een rekening van € 34,95 welke ik per pin betaalde. Op mijn bankafschrijving is er € 42,50 afgeschreven door Kwikfit. Bij controle blijk ik een rekening te hebben gekregen van een APK Mini Cooper van een mevrouw uit een andere woonplaats met al haar gegevens. Mijn rekening is blijkbaar dan ook bij iemand anders beland. Zeer slordig van Kwikfit om zo met de rekeningen en gegevens van klanten om te gaan. En een ander bedrag af te rekenen dan op de bon staat. Altijd dubbel checken bij deze heren is dus noodzakelijk!

Top!

Er zat een schroef in mijn band, die is verwijderd en met een reparatiekoord weer dichtgemaakt. Het wiel werd niet gedemonteerd, maar dat was ook niet nodig. Op mijn rekening staat: Balanceren € 24,- (niet uitgevoerd) Nieuw ventiel of TPMS service € 4,- (niet uitgevoerd) Reparatie lekke band compleet € 6,- (wel uitgevoerd) Totaal: € 34,- Dus ik moest eigenlijk maar € 6,- betalen voor de reparatie en niet € 34,-. Mijn berekening is: 15 min werk voor medewerker met een geschat uurtarief van €30,- (incl. werkgevers lasten e.d. is optimistisch) 15 min tegen € 30,- is € 7,5 Kosten materiaal ca. € 0,75 (reparatiesets op internet zijn nog goedkoper) Dus totaal: € 7,5+ € 0,75= € 8,25 plus overhead 40% (is erg hoog) is € 11,55. Verschil € 34,- min € 11,55 = € 22,45 teveel betaald. Graag het teveel betaalde terugstorten. Factuurnr. C5854023 dd 20-05-2022. Filiaal Veldhoven.

Uitstekend geholpen, eigenlijk zoals altijd.

Weer een prima ervaring bij deze locatie- flexibel in de planning, goed advies en snelle afwerking. Niets op aan te merken.

Alleen bandenwissel gehad, zeiden ze eerst... kom de auto laat in middag maar ophalen. Nou nee , normaal 30 minuten Ook zijn de wieldoppen er niet terug opgezet van de wielen die mee naar huis gingen, normaal doen ze dat keurig, maar zag ik thuis pas bij uitladen. Heel jammer

Netjes geholpen

Keurig te woord gestaan en uitleg gekregen wat men ging doen.

Goed

Goede en snelle service.

Auto rijdt weer lekker. Mvg. popschoolapeldoorn.com

Prima service en lekkere koffie

Ik zou graag mijn auto öf smorgens ōf smiddags brengen nu moet hij er al om 900u staan terwijl hij om 1600 pas gekeurd word...dat is lastig voor mij.

Het team van kwikfit service Heemskerk is top. Ze denken met je mee en geven eerlijk advies. Ben zeer tevreden. Recent een grote beurt met apk laten doen. Volgend jaar ga ik zeker weer naar Heemskerk.

Goede uitleg van vriendelijke monteurs.

Altijd aandacht voor de klant, vriendelijk en zeer goede service en kwaliteit van werken

Zeer goed,

Makkelijk in te plannen onderhoud op de website. Vriendelijk personeel (filiaal Vlaardingen).

Verlichtingsprobleempje snel en zonder kosten opgelost!