Volgens afspraak kom ik om 8.15 uur op de vestiging aan de Wibautstraat voor apk en kleine beurt. Ik rijd de auto naar binnen, voor de garage is geen parkeermogelijkheid. Ik parkeer, stap uit en ga naar de counter. Wordt me gevraagd of ik de auto aan de achterkant wil parkeren. Daar zijn 3 plekken. Ik reageer dat het duidelijker zou zijn als dat van tevoren even wordt gezegd of vermeld op de site. Nu moet ik tijdens de spits in zijn achteruit de drukke Wibautstraat oprijden. Veel fietsers en auto's. Gevaarlijke situatie. Het is nog niet druk in de garage zelf, maar niemand van de medewerkers die even helpt met kijken tijdens het uitrijden. Dat zou beter kunnen.
Goedemiddag M., Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Ik kan me goed voorstellen dat dit geen fijne situatie is geweest en dat wij hierin onze hulp hadden moeten aanbieden. Onze excuses voor de ontstane situatie. Wij zullen uw reactie intern doorzetten, zodat dit besproken kan worden om dit in de toekomst te voorkomen. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-52131. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.
Erg snelle service en binnen 30 min was mijn airco gereinigd. Tot de volgende keer!
Bandenwissel in minder dan 30 minuten met goed advies.
Goed contact en goed werk geleverd. Voor mij was dit de eerste keer Bij Kwik Fit.
Zo gemakkelijk en goed als maar mogelijk
Volgens afspraak - zelfs iets eerder - geholpen. Snel en goed gewisseld en de koffie is ook goed.
Verkeerde maat banden was binnen gekomen, maar afspraak werd op tijd afgezegd en kon volgende werkdag alsnog terecht voor montage van de juiste banden. Altijd goede service in Capelle ad IJssel.
Werd goed geholpen en zijn ook snel.
Keurig geholpen en beloofde half uur was ook een half uur
Word altijd super netjes behandeld.. er worden duidelijke afspraken gemaakt en ook nog lekker snel was mijn auto weer klaar voor 1 jaar rijden
Goede service. Je betaalt exact voor wat je krijgt. Geen extra ongevraagde kosten. Min punten: - In principe, je word gebeld over de exacte diagnose & kosten. Laatste keer, was niet gebeld... - Thuis gekomen om te ontdekken dat de rijders vloermat was heel vuil, zand & modder... Terwijl de auto was brandschoon voor mijn afspraak.. Daarom 3.5 sterren.
APK keuring uitgevoerd waarbij de mistachterlamp het niet deed en dus afgekeurd. Opgemerkt werd dat er zo te zien recent een nieuwe trekhaak gemonteerd was en dat daarbij mogelijk iets verkeerd aangesloten zou kunnen zijn. Men verwees me naar het trekhaakmontagebedrijf met het idee dat er wellicht nog garantie op was. En ja hoor, precies wat de monteur van KwikFit voorspelde! Foutje is binnen de garantie hersteld en na herkeur de auto goedgekeurd. Ik vind dit bijzonder klantvriendelijk en aangename good feelings KwikFit !
Gewoon duidelijk en denkt mee. Ik vind het plezierig zaken doen met vriendelijke medewerkers
Bij de wisseling van winter- naar zomerbanden, snel en vriendelijk geholpen.
Vertrouwde service en kwaliteit!
Heb bijna de verkeerde auto meegekregen, verkeerde factuur hebben ze me laten betalen en na eerst gebeld te hebben half uur vooraf heb ik nog een uur moeten wachten omdat ze me vergeten waren
Goedemorgen Frederique, Een cijfer 2, daar worden wij niet blij van. Wat vervelend om te lezen dat er een vergissing is gemaakt en dat de vestiging je was vergeten, onze excuses hiervoor. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Wil je mij dan je gegevens mailen naar [email protected] onder referentie: KL-52081. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.
Levering netjes op tijd, afspraken zijn goed nagekomen.
Prima
Denken mee! Snel tot afspraak kunnen komen. Geen onverwachte zaken. Afspraak is afspraak.
Mijn auto is uitgelijnd maar rond de middenstand blijft het veel corrigeren. Helaas kon er door een storing ook geen factuur worden geprint. Opsturen of mailen was ook geen optie.
Altjd goed
Heb een pechhulp van KwikFit. Mijn autoband was onherstelbaar, waardoor mijn auto door een bergingsbedrijf naar KF werd gebracht. Uiteindelijk kon ik op een nieuwe band naar huis
Duidelijk en eerlijk , wat vertrouwen geeft voor de toekomst, Een aanrader voor de toekomst.
Auto kwam niet door de APK maar de locatie in Stadskanaal kwam met een duidelijk advies om een deel zelf te repareren. Dat zou schelen in de kosten en maakt de auto nog de moeite waard. Er werd me dus niks aangesmeerd. Top!
Service prima, vriendelijk en snel voor een redelijke prijs