Ondanks dat we de afspraak vergeten waren konden we toch, ruim 1,5 uur later, terecht voor de APK en bandenwissel. Prima service!!
Snelle nette service. Bijzonder vriendelijk en behulpzaam personeel. Dat zie je niet veel meer! Super!!!
Ik vind vooral de klantenservice fijn door de altijd vriendelijke en vrolijke receptioniste.
Op tijd,goed en vriendelijk geholpen ineen keurige werkplaats
Als 10 jaar kies ik voor Kwikfit vestiging Bergen op Zoom super service! Sinds 3 jaar ben ik verhuisd naar Capelle aan den IJssel en kom ik bij vestiging Capelle aan den IJssel, nog nooit zo een slechte service gezien, ieder jaar wordt mijn auto afgekeurd om alleen maar extra geld te kunnen ontvangen. Standaard wordt er gevraagd of ze tot €50 alles mogen doen iedere jaar worden lampjes vervangen een auto waar 5000km per jaar mee gereden wordt. Ze willen je van alles aansmeren, ik laat zelf een steekproef uitvoeren door de RDW. Waardeloos geen cijfer waardig
Goedemiddag Jan Willem, 1 ster is niet iets wat we graag zien. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaren hebt. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van het referentienummer KL-51890 en eventueel je kenteken. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.
Ontzettend aardig en meedenkend. Verder was de service ook heel snel!
Goed
Komen afspraken na, denken met je mee. Vriendelijk personeel, geen poespas of verkooppraatjes. Ik kom er graag!
o liet ik mijn auto in januari 2022 een grote beurt geven bij KwikFit Almere Haven. Daaruit kwam dat de accu niet goed meer was en vervangen diende te worden. Kosten, ex btw en arbeidsloon € 300,- Omdat dit mij vreemd overkwam, immers de auto start altijd, ook tijdens kou en regen, ben ik naar de dealer gegaan. Die hebben de accu doorgemeten en hebben de testuitslag aan mij overhandigd. De testuitslag heb ik naar de klantenservice van KwikFit gestuurd. Die verwezen mij door naar de vestigingsmanager KwikFit Almere Haven. Lang verhaal kort, hij gaf aan dat hij er niets aan kon doen. Einde verhaal, einde gesprek. Mensen pas aub op. Laat u niet onnodig een nieuwe accu aansmeren. Laat het op zijn minst bij de dealer checken (second opinion) voordat u meteen een nieuwe accu laat plaatsen zonder dat dit nodig is. Denk ook aan het zomaar laten vervangen van remschijven. Vraag bij de dealer na hoeveel mm de remschijven minimaal moeten zijn en of ze vervangen moeten worden, want ook dat is een truc om extra omzet te maken. Laat u niet in de luren leggen.
Zeer prettig.
Werd klantvriendelijk geholpen en naar volle tevredenheid
Na 3 jaar weer een fijn bezoek geweest, wat zijn ze vriendelijk en behulpzaam. Goed en snel en met een beetje extra zelf goed opgelost. Blijf zo doorgaan!
-
Voor 08.00 uur aangekomen, toch geholpen ondanks openingstijd van 08.00 uur. Duidelijke afspraken gemaakt. 2,5 uur later gebeld en alles is prima geregeld. Zit er ook nog een nieuwe trekhaakdop op de trekhaak. Nieuwe banden erop en bij het ophalen van de auto liep een medewerker met een momentsleutel mee om te laten zien dat de wielen er goed op zaten door ze moer voor moer nog even aan te draaien.
helaas hebben ze op deze locatie geen vaste receptionist(e). daardoor een tijdje moeten wachten bij afleveren van de auto, en zelf gaan bellen of de auto al opgehaald kon worden. (wat het geval was).
Prima
Erg vriendelijk personeel. Goede tussentijdse info gedurende de werkzaamheden. Makkelijk te maken afspraak. Gebruiks vriendelijke web site.
Vanwege een grote beurt is mij door een medewerker verteld dat mijn beide banden van achter vervangen moeten worden, echter is gebleken dat een van de achterband pas januari vorig jaar vervangen, het was van het merk Continentel!Dat die ook zo snel versleten was,misschien was dat helemaal niet nodig geweest.
Goedemorgen Roy, Bedankt voor je review. Dit klinkt niet als de service waar je blij van wordt. Graag kijk ik met je mee wat ik nog voor je kan betekenen in deze situatie. Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-51860. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.
Snel, vriendelijk en kwalitatieve service
Goede, volgens afspraak en nette behandeling. Geen opmerkingen.
Wat een slechte service. Auto voor grote beurt gebracht en tegelijkertijd APK laten doen die pas over 3 maanden zou verlopen. Had ik niet moeten doen. Auto afgekeurd zonder eerst met mij te overleggen, van reparatie was geen sprake – onderdelen hadden ze niet en het zal 700-800 euro kosten en omdat het toch een afgekeurde auto was, geen grote beurt gedaan ook. Blijkbaar echt geen zin om überhaupt iets te doen. Ondertussen elders advies gevraagd en volgens hen is het met een reparatieset van 20 euro en 2-3 uur werk op te lossen. Jammer, moet ik het nu daar laten maken.
Goedemorgen Lucie, Wat ontzettend vervelend dat dit zo gelopen is en dat wij je niet hebben kunnen helpen met de reparatie. Graag zou ik in contact met je komen om dit voorval met je te bespreken. Wil je mij contactgegevens mailen aan [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer: KL-51856. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.
ik was zojuist bij Kwikfit Lemelerveldweg in Amsterdam om 17:23 en de deur was al gesloten. Volgens mij zijn de openingstijden tot 17:30. Ik ga altijd met mijn auto naar de dealer en dacht dat het wel een goede zet zou zijn om deze keer naar de kwitfit binnen te stappen omdat ik een vraag had over balanceren van banden. Er stond wel een meneer binnen te bellen maar die vond zijn gesprek belangrijker dan een nieuwe potentiele klant (ik heb uiteraard aangeklopt en gezwaaid). Dus geen goede indruk. Ik blijf bij mijn lokale dealer.
Goedemiddag Ronnie, Dit klinkt niet als de service die je mag verwachten van KwikFit. Excuses voor het ongemak hierin. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-51912 Met vriendelijke groet, Frank de Rooij. Klantenservice KwikFit
Snelle en duidelijke service
Anderhalf jaar terug heb ik bij kwikfit nieuwe banden aangeschaft, geen eens 20000kilmere gereden zijn de banden zeer slecht aan toe en gevaarlijk. De leverancier geeft twee jaar garantie op banden . Kwikfit Almere buiten wilde helemaal niet onderhandelen of praten over er garantie. Ik heb de klacht bij het hoofd kantoor kwikfit ingediend, moest ik zelf ieder keer bellen hoe dat zit , de klanten service wilde de achternaam van de gene die bezig met mijn klacht niet geven! Uit eindelijk twee weken later ontving een e mail dat ik slechts 15% korting krijgen als ik bij kwikfit nieuwe banden aangeschaf. Niet eerlijk deal en wat op de website staat over garanties klopt niks van . Kortom verkopen - goed geld verdienen en als je over garantie vraagt , hebben ze altijd kant klaar redenen dat dat buiten garantie valt.
Mijn auto was bij kwikfit afgekeurd op bepaalde punten, vervolgens naar een betrouwbare garage gegaan en daar kwam uit dat de auto goed was. Mooie prijs die €39,95 voor een APK, maar vervolgens proberen ze je een poot uit te draaien! Blij dat ik nooit zomaar blind vertrouwen heb in een garage.
Goedemorgen Isa, Een beoordeling met een cijfer 1 is niet iets wat we graag zien. Wat vervelend om te lezen dat je auto bij ons is afgekeurd en dat je hierdoor ons vertrouwen kwijt bent. Graag wil ik dit voor je uitzoeken en kijken wat ik hierin nog voor je kan betekenen. Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-51844. Met vriendelijke groet, Mireille KwikFit B.V.