Persoonlijk was zeer vriendelijk, het enige wat ik teleurstellend vond is dat voor 300 euro je ruitenvloeistof niet is aangevuld, de rest is niet te controleren dus dat zal wel goed zijn.
Beste heer/mevrouw, Ik had een afspraak bij KwikFit voor het reinigen en het vullen van de airco. Echter constateerde ik de dag na het ophalen van de auto, dat de airco het niet meer deed. Toen ben ik gelijk teruggereden naar KwikFit, hebben ze even gekeken en vertelden ze mij dat de compressor kapot was. Dit zou dan bovenop de 135eu voor het reinigen en vullen van de airco komen met als kostenplaatje 869eu. Dat is meer dan 1000eu in totaal. Ik heb het door een monteur laten controleren (niet in dienst bij KwikFit). Hij constateerde dat het de aircoleiding was, deze is vervangen voor 52eu en het probleem is opgelost. Hij vermeldde echter dat bij het reinigen van de airco, KwikFit dit al gezien had moeten hebben. En ze hadden zeer zeker moeten zien dat het probleem niet aan een kapotte compressor had kunnen liggen.
Goedemorgen Bas, Wat jammer deze reactie nadat we al via mail contact hebben gehad en we het volledige bedrag retour hebben gedaan aan je. Nogmaals, ons airco apparaat gaf geen melding t.a.v een lekkage. Hierop volgend hebben wij 'gewoon' de airco gereinigd en gevuld. Dit had met dit apparaat niet gekund als er geen druk opbouw was. Daarbij kan het slangetje ook later op de dag zijn losgegaan. Groet. Frank Klantenteam KwikFit
Airco vullen snel geregeld en ondertussen op leenfiets even boodschappen gedaan. niets op aan te merken
Nieuwe banden bestellen en afspraak maken voor montage, kon allemaal digitaal. Ook waren de Michelinbanden veel goedkoper dan bij de dealer. In het betreffende filiaal was alles bekend en de bandenwissel verliep volgens afspraak.
Ik kon snel terecht voor een afspraak en mijn probleem is goed opgelost.
duidelijke werkwijze en nakomen van gemaakte afspraken....top service
Volgens jullie site kon ik bellen zodat ik op mijn apk kan wachten. Vervolgens bel ik het filiaal en krijg ik te horen nee daar beginnen we niet aan. Ik zet mijn auto af, heb vervoer geregeld naar huis en anderhalf uur later wordt ik gebeld dat hij klaar is! Daar had ik wel op willen wachten!!! Kom ik aan staat m’n auto niet op slot op een openbaar parkeerterrein. Nee dit nooit meer
Goedemorgen Joris, Dat klinkt als een dooddoener. Uiteraard is communicatie alles hierin. KwikFit heeft niet veel wacht afspraken omdat er vaak onderdelen extern besteld moeten worden. Waarschijnlijk (hoe fijn) is je auto direct goedgekeurd, waardoor er geen externe onderdelen nodig waren. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Laat het me weten via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-62658. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Vanaf moment van digitale boeking tot verlaten werkplaats heb ik een goede ervaring. Werk en prijs zoals afgesproken, zelfs met beetje anwb korting. Monteur netjes en accuraat gewerkt. Tot de volgende keer wellicht! (Vestiging Zoetermeer)
Komen hun afspraken na.
Fijn te woord gestaan en alles weer goed geregeld. Met de ANWB korting blijft de APK goed betaalbaar.
snel en adequaat
Uitstekende service
De auto was binnen een halve dag klaar, ze belden netjes om te overleggen over de dingen die ze waren tegengekomen, legde uit wat het plan en de kosten waren en hebben dit vervolgens geregeld. Prijs was meer dan fair.
Hebben niet de nieuwste auto meer maar super geholpen en goed meegedacht door Marcel.
Alles is zoals afspraak verlopen.
Nieuwe veren onder mijn Volvo. Deskundig en betrouwbaar. Gemaakte afspraken worden netjes na gekomen. Ik ben tevreden hoe ik geholpen ben
Gevraagde leenfiets stond netjes klaar. Wel even kijken of er genoeg lucht in zit.
Van te voren afspraak gemaakt, hoefde niet lang te wachten. Prima service voor mijn airco-onderhoud.
goed geholpen
Vriendelijk personeel
Goede communicatie, ook over eventuele extra kosten. Auto op tijd klaar.
Keurig geholpen door de medewerker en ook geholpen met vastbinden van de kabel.
Airco geeft foutcode aan dus heb ik een servicebeurt aangevraagd. Ze hebben de airco wel gevuld maar konden het probleem niet vinden of oplossen. Airco werkt nog steeds niet. Heb wel de volle 140 euro moeten betalen.
Goedemorgen Dennis, Bedankt voor je feedback. Dit is niet de service waar je blij van wordt en mag verwachten van KwikFit, onze excuses hiervoor. Bij KwikFIt hebben garant koelen en aangezien je klacht lijkt het mij dat wij de kosten netjes terug moeten overmaken aan jou. Je kunt ons mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-62625. Dan kan ik dit voor jou in orde maken. Met vriendelijke groet, Johnny Klantenservice KwikFit
.
Niet de goedkoopste, maar snel een goed werk!