De avond ervoor de afspraak gemaakt. Ik wilde erop wachten (apk) maar moest in overleg. Echter kreeg ik uiteraard de avond ervoor niemand meer aan de telefoon. Dus dan maar op goed geluk. Ik was om 8 uur op de vestiging en wachten was geen probleem. Koffie genoeg en met m’n iPad de tijd gedood met Netflix. Na 1,5 uur was mijn auto weer klaar en was de apk weer een feit.
Heldere offerte. Nette prijs. Mijn auto stond weer keurig op tijd klaar. Klein verbeterpuntje zijn misschien de leenfietsen. Ondanks dat het leenfietsen zijn mogen deze ook wel een keer een onderhoudsbeurt. :-)
Prima service
Ik bracht de auto tussen 8 en 9 zoals gevraagd werd. De auto zou dan snel weer klaar zijn. Bij aankomst bleek dat de materialen nog besteld moeten worden. De auto werd op de brug gezet en bij navraag zou hij einde ochtend klaar zijn, er werd echter pas na de lunchpauze gestart met de werkzaamheden. Om 14uur was het klaar. Ik had dus ook gewoon om 12 uur kunnen komen in plaats van negen uur. Dat wachten irriteert me steeds meer eerlijk gezegd. Werkzaamheden zijn uiteindelijk relatief snel en goed uitgevoerd.
Ik heb een afspraak gemaakt voor de 08-02.heb daar ook bevestiging van, krijg ik op 07-02 een telefoontje waarom ik de auto nog niet heb gebracht.ik zeg nee dat is morgen maar volgens die beste man niet. kijk ik in de mail staat er van 06-02 een herinderingsmail dat ik de afspraak heb op 07-02!! Ik gauw de auto gebracht en verder alles goed gegaan maar zat me toch niet lekker.Heb de afspraak mail opgezocht en ja hoor staat gewoon op 08-02 .
Vriendelijke medewerkers
Fast and to the point service
Ruud maakt met zijn team de zaak. Netjes en verzorgd, mooie ruime locatie
Afgelopen jaren onderhoud gedaan bij 2 garages, daarbij ergerde ik mij vaak aan de toeslagen voor dit en voor dat en vooral voor de extra dure motor olies. Bij Kwikfit niet. Ook vervelend is dat veel garages je eerst een hele opsomming geven van de kosten Zonder btw, en dan komt er aan het einde die btw nog bij, Kwifit rekeningen niet. Tenslotte had ik wel verwacht dat mern iets zou 'vinden' bij de onderhoudsbeurt, ook dat viel reuze mee. Kwikfit here we come volgende keer.
TipTop
Vriendelijk personeel, snel geholpen en goede service! De klant is koning bij deze Kwikfit!
Goede afspraken
Dit soort zaken zijn de reden waarom ik zo graag in Nederland winkel.
Goede ontvangst, zakelijke wisseling van gegevens.
Ik breng mijn bedrijfswagen waarmee ik mijn brood moet verdienen. om 08:30 Bij de vestiging Koelmalaan. ik zou gebeld worden als hij klaar is. krijg om 14:30 telefoontje van collega slotenmaker dat mijn bus buiten staat. op mijn vraag aan Kwikfit of hij klaar is." ik heb nog geen werkbon dus ik denk dat hij nog niet gekeurd is en we hebben maar 1 keurmeester. Daarnaast moeten sommige klanten ook banden etc. etc." Dus ik had mijn bus dus ook pas om 13:00 kunnen brengen? " nee alle auto's moeten 's-ochtends worden aangeleverd. Kwikfit is dus alleen voor partikulieren. en niet voor ondernemers. ik ga voortaan maar naar een echte garage.
Goedemorgen, Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft, waarvoor excuses. Wanneer er bij KwikFit een afspraak gepland wordt voor een apk, dan zijn dit dag afspraken. Dit betekend, dat u de auto de gehele dag kwijt bent. Hier op volgend zal dan een dag indeling gemaakt worden, met in het achterhoofd houdend dat de auto's er de gehele dag zijn. Nogmaals excuus, als dit niet goed over is gekomen. Met vriendelijke groet, Frank KwikFit B.V
Soepel afgehandelde APK met helaas een paar nieuwe voorbanden maar daar konden hun natuurlijk niet veel aan doen. De banden waren bijna 10 jaar. De volgende keer probeer ik een 'grote beurt'.
Ik ben niet voor niets al jaren een trouwe klant van Kwik-Fit Gouda. Ik wordt altijd goed en vriendelijk geholpen. De prijzen zijn scherp en het verhaal is altijd eerlijk. Een aanrader deze zaak!
Probleem met velg super opgelost
Direct volgens afspraak geholpen. Mocht bij montage kijken. Slijtage beoordeeld ivm uitlijning. Nieuwe banden goed gebalanceerd en geplaatst. Met de koffie een goede service
Duidelijke uitleg over wat er nodig is en vriendelijke benadering
Achterdemper was ‘s-ochtends plotseling afgebroken. Ik kon een uur later al terecht, maar er was op dat moment niet het juiste exemplaar op voorraad. Na een telefoontje zouden ze hem echter een uur later al binnenkrijgen en in de loop van de middag was er een nieuwe achterdemper geplaatst.
Afspraak via internet voor APK gemaakt, korting met ANWB pas. Alles goed verlopen voor de afgesproken prijs. Vriendelijk personeel.
Super goed word vriendelijk ontvangen vervolgens krijg ik een fiets aangeboden zodat ik niet lopend naar huis hoef en binnen 2 uur was me bus gekeurd en kon ik die al weer ophalen ben nog gebeld of ik een beurt nodig had maar dat was pas gedaan dus vriendelijk bedankt dus kan niet anders zeggen als super service
Prima service
Mijn 4 nieuwe banden waren binnen een half uur verwisseld!