De communicatie verloopt zeer soepel en correct, de werkzaamheden zijn keurig en gespecificeerd naar tevredenheid uitgevoerd.
De medewerkers waren heel erg vriendelijk en servicegericht. Zij hebben mij heel geduldig en met aandacht te woord gestaan. Echt complimenten.
Kwam met een lekke band omdat eigen garage dicht was, er werd naar gekeken en gezegd dat er in dit soort banden GEEN prop te schieten was. Moesten minimaal 2 nieuwe banden onder (omdat je er niet in kan vervangen en ze waren ook erg versleten???) Kosten 225,- per band dus 450 euro. Het beste was 4 nieuwe banden!! Ik wilde erover nadenken omdat ik dit niet vertrouwde, ik rijd weinig KM en huidige banden waren nog vrij nieuw... Vandaag eigen garage open, ik ernaar toe en gewoon PROP in geschoten... kosten 10 euro Voel me opgelicht en ben blij dat ik even heb nagedacht. Wees gewaarschuwd als ze zeggen dat je NIEUWE banden moet. Ik rijd een BMW 5 serie dus ze dachten misschien die heeft geld genoeg.
Beste Ad, Ik begrijp je reactie. Dit is niet wat je van ons kan en mag verwachten. Graag zou ik dit nader willen bekijken. Zou je mij daarom willen mailen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-51169 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Netjes en snel geholpen
Vorige winter bij Kwikfit Nijmegen 4 nieuwe winterbanden laten leggen en 2 maanden gebruikt. Nu bij opleggen bleken er 2 lek. Zaterdagmorgen 8 uur naar de Kwikfit. Om 9 uur waren beide banden gratis gerepareerd en gebalanceerd. Kwikfit, bedankt.
Professioneel
gewoon goed
Weer uitstekend geholpen. Altijd vriendelijk personeel. Top service weer!
Eerst keer kwikfit geweest, grote beurt voor mijn auto. Goed geholpen en ook nog wat extra gedaan wat ik vroeg.
Ontvangst prima. Het geheel was met een half uur klaar. Werkplaatschef gaf duidelijk uitleg m.b.t. wat er gebeurd was en waarom de bandenspanning iets lager was ingesteld (omdat het winterbanden zijn en anders te snel zouden slijten). Enige minpunt is dat ik geen gelegenheid kreeg om de monteur te bedanken voor zijn werk omdat de werkplaatschef mij direct aansprak.
Zoals altijd ook nu weer prima geholpen. Ze waren zelfs alert op het gevraagde onderhoud, nl de keuze voor het type banden. De opmerkzaamheid gaat hier ook over veiligheid. Dus goede actie van de werkplaats om dit te dubbel checken.
Vriendelijk te woord gestaan
Netjes geholpen en duidelijke uitleg.
snel afspraak gemaakt en op tijd binnen 1 uur apk gerealiseerd onverwachte korting vanwege anwb lidmaatschap wachtruimte verdient een upgrade
Vriendelijk personeel!
Goeie service en zeer klantvriendelijk / eerlijkheid over mijn auto van de manager himself. Tot de volgt keer .
Goed werk, deskundig. Ik ben vriendelijk geholpen.
Het afgeven van de auto ging soepel. Ik zou gebeld worden als mijn auto klaar was maar dit is niet gebeurd. Om 17:05 heb ik zelf maar gebeld om te vragen of hij klaar was. Toen kreeg ik te horen dat ze “gebeld” zouden hebben om 13 uur al. Ze gingen sluiten om 17:30 dus ik had bijna mijn auto niet op kunnen halen door dit. Zij hebben mij echt niet gebeld en de meneer aan de telefoon zei: “misschien heb ik verkeerd geklikt met me dikke vingers”. Dit vond ik wel erg vervelend! Ik heb de hele dag op me auto gewacht terwijl hij al begin middag klaar was.
Goedemorgen Jasmijn, Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-51150. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij. Klantenservice KwikFit
Ik had een bon van Groupon voor een wintercheck. Deze heb ik gebruikt voor de FIAT 500 cabrio van mijn vrouw, ik wist dat de airco lekt. De auto werd goed gecheckt op vele punten. De uitlaat maakte een mooi brommend geluid en de oorzaak werd duidelijk, doorgeroest. Daarnaast was het peil van de olie en de ruitensproeier laag. Wat ik prettig vond is dat beide vloeistoffen kosteloos werden bijgevuld. Ik ben zeer tevreden over Kwik-Fit Zoetermeer !
Ben trouwe klant en wordt altijd goed geholpen!! Krijg voor mij gevoel altijd goede advies.
Er wordt telefonisch goed gecommuniceerd wat nodig is. Met ANWB kaart ook wat korting.
Goede service
Ondanks dat ik doof ben hebben goed geformuleerd rest goed informatie geven
Netjes geholpen
Mijn APK was snel geregeld, binnen een halve dag kon ik mijn auto weer ophalen. Er waren geen afkeur punten maar wel een aantal aandachtpunten. Ik ben goed geadviseerd welke punten belangrijk zijn alvast uit te voeren (remmen) en welke ook later konden. Hierdoor heb ik veel vertrouwen gekregen in Kwik-fit Robbenkoog waardoor ik daar zeker bij mijn volgende APK of mogelijk gebrek weer langs ga.