2

Slechte zaak en emotieloos personeel

Vanwege een lekke band in de ochtend gebeld om langs te komen begin van de middag. Bij aankomst kreeg ik vervolgens te horen dat iedereen pauze had en ik vanmiddag terug kon komen. Bij terugkomst een nieuwe band geplaatst. Helaas na twee weken was de nieuwe band bijna geheel leeg. Toen ik terug ging, kreeg ik te horen dat ik zelf met een lege band had doorgereden waardoor deze lek was... Mij lijkt echter dat een band niet binnen twee weken half leeg hoort te zijn en deze dus lek is geweest toen ik hem kreeg. Er is ook niks zichtbaars op de band gevonden. Ik moest te tweede band gewoon betalen van het bedrijf. Hierover was ook niet te praten. Communicatie verloopt dan ook moeizaam. Later contact gehad met hoofdkantoor die aangaven dat deze fout zeker niet de bedoeling moet zijn, waarna ik mijn geld terug heb ontvangen. Vanuit het hoofdkantoor is het dus hele netjes opgelost. Eerste en laatste keer dat ik naar Kwikfit ga

  • Aanbevelen? Nee
2

Onkundig

Auto gebracht voor een APK keuring. Deze werd afgekeurd op werking van de handrem. Na enige navraag van mijn kant werd mij duidelijk dat het niet bekend was hoe de handrem functioneerde bij de monteur(s). Er werk mij een prijsopgave gedaan van tijden de 550'- en 650'- Euro. Advies, vervangen van alle rem onderdelen. Thuis gekomen; juiste stelschroef aangedraaid en handrem werkt weer naar behoren. Betreffende werkzaamheden laten uitvoeren zoals banden en vloeistoffen erg tevreden verder; maar zeer ontevreden over advies vaardigheden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima service

Ik kwam voor apk en ben tevreden over de service. Snel en makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
5

Aardige mensen maar rommelige service

Mijn auto was niet door de APK gekomen en het kostte te veel om te repareren. Toen ik de auto kwam ophalen bleek hij niet op slot te staan op een openbare parkeerplaats. Onderweg naar huis kwam ik erachter dat ze een van de rubbers van de ruitenwissers hadden stuk getrokken. Hij is dan wel afgekeurd maar toch, niet heel netjes.

  • Aanbevelen? Nee
10

Afspraken werden nagekomen, goede informatie en goede service.

Je weet precies waar je aan toe bent. Makkelijk om afspraken in te plannen. Goed en snel en daarnaast ook nog wat extra informatie over de staat van de auto. Heel vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service.

Ik ben heel tevreden, goed service, snel en betaalbaar. Volgende jaar ben ik er weer bij Kwik-Fit Bussum voor een APK.

  • Aanbevelen? Ja
10

Meedenken en goed humeur

De auto gebracht voor bandenwissel, apk en kleine beurt. Die laatste bleek niet nodig waar netjes over gebeld is om dat te overleggen. Bij het ophalen geen verrassing met de factuur. En alles omlijst met medewerkers met een goed humeur en een leuke dosis humor.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima snelle afhandeling

Super

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig geholpen

Vriendelijk personeel en goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede vlotte service, vriendelijke bediening

Goed en vriendelijk. Duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
8

Netjies gedaan, maar loop reeds vroeg achter!

Winterbande netjies geruilen, maar bedrijf loop reeds heel vroeg uit op afspraken wegens velen klanten van buiten (zonder afspraak).

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima ervaring bij het plaatsen van nieuwe all weather banden

Helaas door de drukte was het niet mogelijk om te wachten op de bandenwisseling, maar heeft wel een fijne wandeling opgeleverd. Werkzaamheden zijn naar tevredenheid uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en goed service, klantvriendelijke medewerkers

Heel vriendelijke mensen en snelle en perfecte service

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service en auto rijdt weer geweldig.

Door een mini botsing met de stoeprand, was een van mijn banden kapot. De banden waren al oud, dus besloten ze alle vier te vervangen. Ik moest de auto de dag erna weer kunnen gebruiken, maar er was nergens plek. Gelukkig wel bij kwik fit. Erg fijn dat je online al banden kunt uitzoeken en een zeer accurate indicatie krijgt van de kosten. Binnen 50 minuten lagen er vier nieuwe banden op en waren ze gebalanceerd en uitgelijnd. De auto heeft in tijden niet zo soepel en lekker gereden! Wat een verademing. Dank je wel voor de top service!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Vakwerk en super vriendelijk personeel

Prima werk geleverd Door vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en vriendelijke service!

Moest voor olie verversen langs de Kwikfit op de Spaklerweg. Ben heel snel geholpen en de dame die me heeft geholpen bij de balie was ook professioneel en vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed

Wij komen er al 3 jaar zeer vriendelijk mensen ,en goede vakmensen. Wordt door ons altijd aanbevolen bij vrienden , ook de keuringmeesters zijn top.

  • Aanbevelen? Ja
8

Nadat afspraak verzet was, tijdig behandeld

Via website afspraak gepland. Dag er voor werd ik gebeld door de locatie, dat er een dubbele afspraak was gemaakt (minpunt). Gelukkig kon ik het nog voor de zelfde dag verzetten, omdat ik nog enige ruimte had die dag. Verder werd ik prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Auto om 7:50 gebracht filiaal was al geopend. Afgesproken dat ik de auto om 10 Uur ophaal en die stond zoals afgesproken om 10 uur klaar.

  • Aanbevelen? Ja
8

Pietersbergweg 35 Ehv, Vriendelijk ontvangen en wintercheck goed afgeleverd..

Klantenservice goed. Uitvoeringen tot nu toe goed. Volgend jaar april 2022 APK en grote beurt weer bij Kwik-Fit.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed advies en super service

Zeer goed advies gegeven over de soort band. De service door de medewerkers verleend ook als zeer goed ervaren. Dit alles bij Kwik-Fit aan de Holtersweg in Hengelo.

  • Aanbevelen? Ja
10

Koplampen vervangen

Snel en deskundig geholpen. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed, maar.....

Om 0800 auto ingeleverd voor APK. Ik was de eerste klant die dag. Echter niet als eerste geholpen. pas rond half half 11 auto gekeurd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service prima feedback

Afspraak gemaakt via duidelijke website, bevestiging ontvangen, mogelijkheid om te wijzigen, herinnering per email (in mijn geval). Auto gebracht, goed ontvangen en duidelijk uitgelegd. Ik ben gebeld over kosten reparatie en weer gebeld alsook een email ontvangen dat de auto opgehaald kon worden. Helemaal tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Goede service. Kom er alleen voor de APK, doe de rest zelf. Geen extra onzin, gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja