Vanwege een lekke band in de ochtend gebeld om langs te komen begin van de middag. Bij aankomst kreeg ik vervolgens te horen dat iedereen pauze had en ik vanmiddag terug kon komen. Bij terugkomst een nieuwe band geplaatst. Helaas na twee weken was de nieuwe band bijna geheel leeg. Toen ik terug ging, kreeg ik te horen dat ik zelf met een lege band had doorgereden waardoor deze lek was... Mij lijkt echter dat een band niet binnen twee weken half leeg hoort te zijn en deze dus lek is geweest toen ik hem kreeg. Er is ook niks zichtbaars op de band gevonden. Ik moest te tweede band gewoon betalen van het bedrijf. Hierover was ook niet te praten. Communicatie verloopt dan ook moeizaam. Later contact gehad met hoofdkantoor die aangaven dat deze fout zeker niet de bedoeling moet zijn, waarna ik mijn geld terug heb ontvangen. Vanuit het hoofdkantoor is het dus hele netjes opgelost. Eerste en laatste keer dat ik naar Kwikfit ga
Beste Emily, Wat vervelend om te vernemen dat je deze ervaring hebt gehad met onze vestiging. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. We fijn om te vernemen dat het inmiddels is opgelost. We zullen dit ook nog intern opnemen met onze vestiging. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, wil je mij dan een mail sturen. Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-50268. Ik zie je reactie eventueel wel tegemoet. Groet, Fred
Auto gebracht voor een APK keuring. Deze werd afgekeurd op werking van de handrem. Na enige navraag van mijn kant werd mij duidelijk dat het niet bekend was hoe de handrem functioneerde bij de monteur(s). Er werk mij een prijsopgave gedaan van tijden de 550'- en 650'- Euro. Advies, vervangen van alle rem onderdelen. Thuis gekomen; juiste stelschroef aangedraaid en handrem werkt weer naar behoren. Betreffende werkzaamheden laten uitvoeren zoals banden en vloeistoffen erg tevreden verder; maar zeer ontevreden over advies vaardigheden.
Ik kwam voor apk en ben tevreden over de service. Snel en makkelijk.
Mijn auto was niet door de APK gekomen en het kostte te veel om te repareren. Toen ik de auto kwam ophalen bleek hij niet op slot te staan op een openbare parkeerplaats. Onderweg naar huis kwam ik erachter dat ze een van de rubbers van de ruitenwissers hadden stuk getrokken. Hij is dan wel afgekeurd maar toch, niet heel netjes.
Beste Casper, Dat is inderdaad jammer. Dit kan niet de bedoeling zijn. Onze excuses hiervoor. Kan ik hierin iets voor je doen? Zou je mij dan een mail willen sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-50260 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie eventueel wel tegemoet. Groet, Fred
Je weet precies waar je aan toe bent. Makkelijk om afspraken in te plannen. Goed en snel en daarnaast ook nog wat extra informatie over de staat van de auto. Heel vriendelijk geholpen.
Ik ben heel tevreden, goed service, snel en betaalbaar. Volgende jaar ben ik er weer bij Kwik-Fit Bussum voor een APK.
De auto gebracht voor bandenwissel, apk en kleine beurt. Die laatste bleek niet nodig waar netjes over gebeld is om dat te overleggen. Bij het ophalen geen verrassing met de factuur. En alles omlijst met medewerkers met een goed humeur en een leuke dosis humor.
Super
Vriendelijk personeel en goede service
Goed en vriendelijk. Duidelijke communicatie.
Winterbande netjies geruilen, maar bedrijf loop reeds heel vroeg uit op afspraken wegens velen klanten van buiten (zonder afspraak).
Helaas door de drukte was het niet mogelijk om te wachten op de bandenwisseling, maar heeft wel een fijne wandeling opgeleverd. Werkzaamheden zijn naar tevredenheid uitgevoerd.
Heel vriendelijke mensen en snelle en perfecte service
Door een mini botsing met de stoeprand, was een van mijn banden kapot. De banden waren al oud, dus besloten ze alle vier te vervangen. Ik moest de auto de dag erna weer kunnen gebruiken, maar er was nergens plek. Gelukkig wel bij kwik fit. Erg fijn dat je online al banden kunt uitzoeken en een zeer accurate indicatie krijgt van de kosten. Binnen 50 minuten lagen er vier nieuwe banden op en waren ze gebalanceerd en uitgelijnd. De auto heeft in tijden niet zo soepel en lekker gereden! Wat een verademing. Dank je wel voor de top service!!
Prima werk geleverd Door vriendelijk personeel
Moest voor olie verversen langs de Kwikfit op de Spaklerweg. Ben heel snel geholpen en de dame die me heeft geholpen bij de balie was ook professioneel en vriendelijk!
Wij komen er al 3 jaar zeer vriendelijk mensen ,en goede vakmensen. Wordt door ons altijd aanbevolen bij vrienden , ook de keuringmeesters zijn top.
Via website afspraak gepland. Dag er voor werd ik gebeld door de locatie, dat er een dubbele afspraak was gemaakt (minpunt). Gelukkig kon ik het nog voor de zelfde dag verzetten, omdat ik nog enige ruimte had die dag. Verder werd ik prima geholpen
Auto om 7:50 gebracht filiaal was al geopend. Afgesproken dat ik de auto om 10 Uur ophaal en die stond zoals afgesproken om 10 uur klaar.
Klantenservice goed. Uitvoeringen tot nu toe goed. Volgend jaar april 2022 APK en grote beurt weer bij Kwik-Fit.
Zeer goed advies gegeven over de soort band. De service door de medewerkers verleend ook als zeer goed ervaren. Dit alles bij Kwik-Fit aan de Holtersweg in Hengelo.
Snel en deskundig geholpen. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.
Om 0800 auto ingeleverd voor APK. Ik was de eerste klant die dag. Echter niet als eerste geholpen. pas rond half half 11 auto gekeurd.
Afspraak gemaakt via duidelijke website, bevestiging ontvangen, mogelijkheid om te wijzigen, herinnering per email (in mijn geval). Auto gebracht, goed ontvangen en duidelijk uitgelegd. Ik ben gebeld over kosten reparatie en weer gebeld alsook een email ontvangen dat de auto opgehaald kon worden. Helemaal tevreden!
Goede service. Kom er alleen voor de APK, doe de rest zelf. Geen extra onzin, gewoon goed.