2

Klantvriendelijk? Eerder lomp en onbehouwen

Compleet onervaren stapte ik met het reservewiel van mijn vrouw de vestiging binnen met heel gewoon de vraag of dat te repareren was. Omdat ik het reservewiel blijkbaar de verkeerde naam gaf behandelde de vestigingsmanager mij als een soort kleuter en er kon geen glimlach vanaf. Het voelde vooral alsof ik snel weer weg moest wezen. Gelukt! Ik heb hem vriendelijke bedankt voor zijn gebrek aan enthousiasme en we komen er nooit meer terug.

  • Aanbevelen? Nee
1

Foute diagnose, afgezet !

Een afspraak gemaakt om de airco bij te vullen, deze werkt nog uitstekend, maar uit voorzorg voor de vakantie, kosten 139,- ! > ze zeiden dat ik erop kon wachten, blijkt bij aankomst dit niet zo te zijn, gelukkig heb ik een vouwfiets in de auto, dus naar huis. Daar werd ik gebeld: uw airco doet het niet, de pomp is kapot, kosten pomp 500,- en dan nog arbeidsloon erbij. Nadat ik zeg dat dit echt heel vreemd is de airco deed het gewoon, wordt er gezegd, ja hij doet t soms en soms niet. Ik stel dat we een tweede garage hiernaar willen laten kijken en dat ik de auto kom ophalen, en dat de airco wel gevuld moet zijn zoals toen ik de auto bracht. Ik kom de auto ophalen, krijg te horen bij de balie dat ik het geld terug gestort krijg, en als ik binnen een week niets heb ontvangen dan moet ik hen contacten. Geloof ik dit nog ? Erna naar andere garage, alles doorgemeten. De airco was helemaal leeg getrokken, dus bijgevuld en de airco doet het zoals ervoor ! Wat zijn dat voor boeven bij deze Kwikfit ! Nooit naar toe gaan dus! NB Bij een vorige APK keurig kregen we ook al te horen dat onze accu vernieuwd moest worden, dat klopte toen ook niet, want we hadden net een nieuwe accu !!!

  • Aanbevelen? Nee
10

Heel goede service.

Prima service, snel en goed geholpen. Heel klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Je wordt gewoon genaait waar je erbij staat, worden lampjes op factuur gezet die niet eens in auto zitten en nog een 15€ per stuk kosten en dr wordt nog eens hard gelogen ook.

  • Aanbevelen? Nee
8

Een goede ervaring klus geklaard

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service.

Nette en persoonlijke benadering en behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima.

Conform de afspraak. Vriendelijk te woord gestaan en geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en klantvriendelijk

Ik kon snel terecht voor een apk , zelfs in vakantietijd. Snel en klantvriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en probleemloos

Vriendelijke en probleemloze service. Zo gaat het eigenlijk al jaren in de kwikfit vestiging in Uithoorn.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte prijs

Mijn remmmem + remschijven vervangen voor mijn toyota. De Bosch artikelen kosten rond de 400-500 euro. Ik heb 1000,- moeten afrekenen. Helemaal niet oké! Ze verantwoorden zich niet hoe ze aan dit hoge bedrag komen. Ze boden 129,- teruggave. Of ik moest maar een factuur van een andere garage overleggen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitstekende service en communicatie

Duidelijke communicatie en uitleg, gebruik mogen maken van een leenfiets. Uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Weer geweldig geholpen, bedankt mannen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer prettig geholpen

Jaarlijkse apk plus grote beurt. Makkelijk online een afspraak gemaakt en daarna keurig herinnerings mail ontvangen. Eerlijk en betrouwbaar geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel, voordelig, vriendelijk

Andere locatie, zelfde goede ervaring bij KwikFit. Met ANWB extra voordelig, makkelijk online in te plannen en heel vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

vriendelijk, behulpzaam, professioneel, prima service

helemaal tevreden met de geboden service

  • Aanbevelen? Ja
10

De bandenwissel afspraak is binnen de tijd gedaan

Fijne kwik-fit vestiging je wordt vriendelijk geholpen en de banden wissel is binnen de afgesproken tijd uitgevoerd. Zelf als laatste mocht mee lopen om te zien dat de wielbouten nog na gekeken werden zodat ze goed vast zitten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect geholpen en alles netjes geregeld

Perfect geholpen en alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Ja
7

Jammer van de ruitenvloeistof

Persoonlijk was zeer vriendelijk, het enige wat ik teleurstellend vond is dat voor 300 euro je ruitenvloeistof niet is aangevuld, de rest is niet te controleren dus dat zal wel goed zijn.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht werk geleverd

Beste heer/mevrouw, Ik had een afspraak bij KwikFit voor het reinigen en het vullen van de airco. Echter constateerde ik de dag na het ophalen van de auto, dat de airco het niet meer deed. Toen ben ik gelijk teruggereden naar KwikFit, hebben ze even gekeken en vertelden ze mij dat de compressor kapot was. Dit zou dan bovenop de 135eu voor het reinigen en vullen van de airco komen met als kostenplaatje 869eu. Dat is meer dan 1000eu in totaal. Ik heb het door een monteur laten controleren (niet in dienst bij KwikFit). Hij constateerde dat het de aircoleiding was, deze is vervangen voor 52eu en het probleem is opgelost. Hij vermeldde echter dat bij het reinigen van de airco, KwikFit dit al gezien had moeten hebben. En ze hadden zeer zeker moeten zien dat het probleem niet aan een kapotte compressor had kunnen liggen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vriendelijk ontvangen en volgens afspraak

Airco vullen snel geregeld en ondertussen op leenfiets even boodschappen gedaan. niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
10

KwikFit voor goede en betaalbare service

Nieuwe banden bestellen en afspraak maken voor montage, kon allemaal digitaal. Ook waren de Michelinbanden veel goedkoper dan bij de dealer. In het betreffende filiaal was alles bekend en de bandenwissel verliep volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle service

Ik kon snel terecht voor een afspraak en mijn probleem is goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

goede communicatie en afspraken

duidelijke werkwijze en nakomen van gemaakte afspraken....top service

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Volgens jullie site kon ik bellen zodat ik op mijn apk kan wachten. Vervolgens bel ik het filiaal en krijg ik te horen nee daar beginnen we niet aan. Ik zet mijn auto af, heb vervoer geregeld naar huis en anderhalf uur later wordt ik gebeld dat hij klaar is! Daar had ik wel op willen wachten!!! Kom ik aan staat m’n auto niet op slot op een openbaar parkeerterrein. Nee dit nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
10

Ouderwetse kwaliteit

Vanaf moment van digitale boeking tot verlaten werkplaats heb ik een goede ervaring. Werk en prijs zoals afgesproken, zelfs met beetje anwb korting. Monteur netjes en accuraat gewerkt. Tot de volgende keer wellicht! (Vestiging Zoetermeer)

  • Aanbevelen? Ja