Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Online afspraak gemaakt voor het uitlijnen van mijn auto. Tijdens het maken van de online afspraak wordt netjes mijn kenteken gevraagd zodat ze exact weten wat voor soort auto ik wil laten uitlijnen, namelijk een Tesla Model S. Na invullen van alle gegevens is de afspraak ingeplaned en tevens direct betaald. Echter wanneer ik mijn auto op de dag van de afspraak om 11:00 uur kom afleveren wordt mij verteld dat de Tesla niet in hun computer staat. Na wat verwarring blijkt dat de Tesla niet in hun uitlijncomputer staat en dat Kwikfit kennelijk geen Tesla's kunnen uitlijnen. Waarom wordt dit niet tijdens het online invullen van je kenteken direct herkent zodat je helemaal geen afspraak kunt maken en betaling kunt doen? En, als men dan ziet dat er toch een Tesla deze afspraak heeft gemaakt waarom belt de Kwikfit garage dan niet even dat je niet hoeft te komen (met twee auto's)?!? Al met al dus onverrichter zake weer naar huis gegaan, hopende dat je na een paar weken je geld weer teruggestort zal krijgen. Conclusie: Tesla rijders, maak geen uitlijn afspraak bij de Kwikfit! Dit kan Kwikfit niet, athans niet bij Kwikfit op de Dubbeldamseweg in Dordrecht.

Fijn dat er een wachtplek is waar ik ondertussen kan werken.

Ga voor mijn apk keuringen en autobeurten de afgelopen jaren naar kwik-Fit. Alles klopt altijd al vanaf dat je een afspraak maakt. Wordt altijd op een vriendelijke manier geholpen en op de hoogte gehouden over het verloop van het onderhoud van de auto. Monteurs weten waar ze voor staan.

Goed te woord gestaan, duidelijke communicatie!

Ik kom met een lekke band, kunnen ze het lek niet vinden. Gaan ze zonder overleg mijn velg afschuren omdat er oude rubberresten op zouden zitten, heb ik betaald. Het probleem is niet verholpen, ik moest maar of een nieuwe band of een nieuwe velg kopen. Geld ben ik kwijt, helaas. Klantenservice reageert bijzonder arrogant op mijn klacht hierover. Eerder al slechte ervaringen gehad, een doek die ze op de motor hadden laten liggen, die in de brand vloog. Nog een slechte ervaring was dat ze olie verversten, terwijl ze hadden gezien dat een of andere kering lekte, en dan toch nog 3 liter olie erop gooien zonder de kapotte kering te vervangen. Nu kom ik er écht nooit meer. De meneer van de klantenservice was bijzonder klantonvriendelijk. Bij dit bedrijf word je gewoon in de maling genomen.

4 nieuwe banden vervangen + APK. Zeer tevreden over de klantenservice en deskundigheid van het personeel in Delft ( Abstwoudeweg ) Normaal gesproken lever ik m’n auto in bij de dealer, maar die had een lange wachtlijst. Maar vanaf nu kom ik graag terug bij jullie!! Super bedankt!

Als iets Geweldig moet ik daar dan iets aantoevoegen?

Airco controle gehad en er is niets overbodig uitgevoerd aan de airco. Advies gekregen om volgend jaar terug te komen omdat alles nog top in orde was.

Airco van auto werkte niet. Makkelijk een afspraak kunnen maken en snel geholpen. Airco werkt weer goed, prijs/kwaliteit is netjes

Konden vrij snel komen en kregen prima advies en wat gerepareerd moest worden is keurig gedaan. Komen zeker terug Bedankt

Je word bij binnenkomst vriendelijk ontvangen, de wachtruimte is erg prettig en ik werd keurig op tijd geholpen.

Paul weet waar hij het over heeft

Gewoon goed zoals altijd

Top service! Meedenkend & Meelevend! Fijne mannen die hier werken en service aanbieden! Tot de volgende keer weer!

Jongens doen goed hun werk, en zijn eerlijk. Denken goed mee.

Aardig personeel, en snel en goed geholpen. Alleen jammer dat de vulling van de airco meer was dan aangegeven stond online.

Deskundige monteurs en goede uitleg.

Net en vriendelijk personeel

enige minpunt.... voor een APK van uurtje ben je de auto 7 uur kwijt. Dit moet beter kunnen lijkt me...

Wielenwissel op zaterdag laten doen in Uithoorn. Altijd tevreden over Kwikfit geweest. Jammer genoeg een lakschade aan de auto ontstaan. Melding direct op de vestiging gedaan. Er zijn foto's door het personeel gemaakt, foto's van staat auto die zelfde ochtend overhandigd. Werknemer gaf direct aan dit is een duidelijke zaak, we gaan het regelen maar ik ga er niet over. U hoort maandag/dinsdag van ons. Ander halve week later, na 10 onbeantwoorde telefoontjes van mij, een telefoontje van de manager.. We kunnen niets voor je doen. Verschuilt zich achter hoofdkantoor. Zeer slechte uitkomst en absolute onzin. Voor mij op deze manier geen Kwikfit meer! Geen excuses, geen tegemoetkoming, bellen niet terug, alle initiatieven moeten uit de klant komen.

Service is goed en vriendelijk personeel

heel goed geholpen

zie bovenstaand

Nieuwe banden laten monteren met apk en uitlijning, hebben ze 3 van mijn velgen beschadigd. Teruggaan zal niet helpen, want het is hun woord tegen de mijne. Doordat ik in delen kon betalen, heb ik ze het voordeel van de twijfel gegeven wat betreft kwaliteit van de dienstverlening. Dat had ik beter niet kunnen doen

Het bijvullen van het airco-systeem is vakkundig uitgevoerd. Na uitvoering werd ik vriendelijk en uitgebreid geïnformeerd over eventuele oplossingen van de problemen van mijn airco-systeem.