Ik heb een trekhaak laten plaatsen. Dit is zeer vakkundig gedaan. Er werden duidelijke afspraken gemaakt. Vriendelijk geholpen.
Geen warme ontvangst door bedrijfsleider. Die praat nauwelijks. Verder is apk prima uitgevoerd en werd gechecked of je parkeervergunnning hebt.
Je hoort altijd dat Kwikfit een matige kwaliteit heeft en niet serieus genomen wordt, maar integendeel: snelle en goede service zelfs in de vakantie periode waar andere garages wachttijden hadden. Chapeau. Ging alleen voor een apk, maar hebben nog een afdichting gevonden en teruggeplaatst zonder extra kosten. En gratis leenfiets.
Telefonisch een afspraak gemaakt . Merk en model auto doorgegeven was allemaal geen probleem , en zou nog kunnen op vrijdag om 4 uur voor de vakantie , kom ik daaraan komt de manager naar buiten die banden zijn te groot die kunnen wij niet verwisselen , en al helemaal niet om 4uur op vrijdag , nou dan ben je wel een heel waardeloos bedrijf , en dat je dan zegt op vrijdag om 4uur al helemaal niet wil zeggen dat je er al helamaal geen zin in hebt , maar wij zitten met de gebakken peren net voor de vakantie , een zeer zeer slecht bedrijf en management
Beste Nick, Dit is niet de service die je van ons kan en mag verwachten. Ik begrijp je verontwaardiging. Onze excuses voor het ongemak. Graag zou ik het een en ander willen uitzoeken. Zou je mij een mail willen sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-49617 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Goed geholpen en snel gemaakt.
De afspraak was snel gemaakt en de auto was gauw gecontroleerd
Goede service en deskundig advies
Nog voordat ik m'n auto APK heb kunnen laten keuren een bedroevende ervaring. Het boeken verliep heel simpel en duidelijk. Het vooraf betalen op zich ook. Maar na de betaling bleef het scherm een half uur hangen op "Een ogenblik geduld, uw betaling wordt verwerkt...". Toen de procedure afgebroken. Bij mijn bank is de boeking verwerkt. Al met al weet ik dus niet of m'n betaling binnen is gekomen. Dat hoor ik wel als ik op de afspraak verschijn ... Als een groot bedrijf met zoveel vestigingen z'n diensten via het internet profileert, dan is een werkend boekings- en betaalsysteem een minimum vereiste. Maar hierop wil ik het bedrijf niet laten vallen. Zie het als een tip.
Goede dienstverlening. Degelijk werk
Klantvriendelijk Vakkundig, meedenkend en professioneel zijn de woorden die me het eerst te binnen schieten. Zonder uitzondering hebben alle medewerkers een hoog klantvriendelijkheidsgehalte!!! Werkelijk fantastisch deze vestiging in Harderwijk.
Een bedrijf die meedenkt met de klant
Snel geholpen, netjes volgens afspraak en een hele goede service
Zeer goed geholpen
Zeer goede service, leuke transacties en professionele auto-onderhoudsspecialisten
Vandaag, 1 dag voordat we op vakantie gaan naar Spanje, bleek ventiel van reservewiel ( thuiskomertje) kapot. Dus paniek! Kwikfit middelburg heeft dit binnen 10 minuten opgelost zodat vakantie kan beginnen! Super service!!!!
Schroef in de band, medewerker was niet echt geïnteresseerd hierin, kost €31,50 en een uur werk….. bij de banden specialist kostte dit 12,50 in 10 minuten… APK laten uitvoeren , we bellen als de auto klaar is; niet dus. Ik bel om 17.25 uur ( dus zouden ze open moeten zijn) maar niemand neemt op… dus afhalen de volgende dag….
Beste Henk, Ik begrijp dat je het een verschil vind. Het is echter zo dat de meeste van buiten uit een prop schieten in de de band. Het repareren van een lekke band kost bij KwikFit altijd €32. Dit is inclusief de reparatie, balanceren, montage en een nieuw ventiel. Het plakken van jouw band doen we niet met een 'plug' of 'prop' van buitenaf, maar we halen de lekke band van de velg en doen de reparatie van binnenuit. Wat betreft de A.P.K. zou ik dit graag willen uitzoeken. Kan je mij hierover een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-49587 en het kenteken van je auto. Ik zie je mail graag verschijnen. Groet, Fred
Goede informatie snelle service. En vriendelijk.
Ik was iets later om de auto op te halen en heb gebeld. Ze hebben zelfs even gewacht na sluitingstijd. Top
.
Correcte en behulpzame behandeling
Snelle, vakkundige service voor een scherpe prijs
Goede grote beurt en apk. Duidelijke uitleg en erg vriendelijk.
Tijdens de APK werd geconstateerd dat mijn wiellager stuk was. Omdat mijn broer automonteur is had hij een gevoel dat het niet klopte. De ANWB heeft het mankement vervolgens niet kunnen vinden, zelfs was het met een stethoscoop niet te horen. Na reclamering bij het bedrijf wat mijn APK heeft uitgevoerd kreeg ik mijn gelijk niet en was ik genoodzaakt om eerst het 'mankement' te laten maken vóór ik mijn goedkeuringsbewijs zou kunnen krijgen. Ik ben uiteindelijk naar een ander bedrijf gegaan die mijn auto gaat keuren.
Beste Joke, Dit is niet de service die je van ons kunt verwachten. Graag zou ik hier eens in willen duiken. Zou je daarom mij een mail willen sturen. Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-49550 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Keurig gewerkt, vriendelijke mensen, alles op de afgesproken tijd. Ik mis alleen een gedetailleerd "keuringsrapport", waarop staat aangegeven wat precies gecontroleerd is en wat met de bevindingen is gedaan, bijvoorbeeld diepte bandenprofiel, eventueel vloeistoffen bijgevuld en zo ja, welke, etc. Misschien een idee voor een volgende keer?
I took my car for oil change to Kwikfit Scheveningen and soon after started to have low oil pressure error message. I took my car to another garage and they confirmed no oil change was made, no oil filter change. So, i paid to Kwikfit for nothing. These are fraudsters who i will never trust again.
Goodmorning, I already contact you via Trustpilot Frank KwikFit B.V