Mijn partner heeft op 18 mei 2021 bij Kwik-Fit Noordwijk onze winterbanden laten verwisselen voor onze zomerbanden. Daarbij zijn zonder overleg de remblokken vervangen. Mocht ze meer dan 300 euro aftikken. Tijdens de autorit vanaf de garage was er opeens een koelvloeistof lek. Ook werkt de sleutel van de auto niet meer naar behoren. Voor 220 euro heb je een nieuwe...
Aanbevelen?Nee
Chris
, Leiden
Reactie van het bedrijf
Beste Chris,
Dit lijkt niet te gaan volgens de werkwijze die wij als KwikFit hanteren. We zouden ten alle tijden vooraf moeten communiceren met de klant omtrent vervangen van onderdelen. Graag zou ik dit willen onderzoeken. Wil je daarom mij een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-48714 en het kenteken van je auto.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Groet,
Fred
1
mijn ervaring is erg teleurstellend.
mijn auto komt altijd voor een beurt eens per jaar nu heb ik een grote beurt gehad, na een paar maanden gaf een buurman aan dat er wat oli op de straat lag ik keek en zag aan de onderkant een Roode lap onder bij de motor dit om de schade te weg te moffelen om dat er iets stuk was gegaan bij het bijvullen. even gebeld wij hebben pas volgende week tijd schandalig zo ga je niet met klanten om ik heb meteen een andere garage gebeld kon meteen komen en wat bleek de bout van het katte pan was er scheef opgedraaid. hier is een doekgeplaatst om het weg te moffelen. u begrijp ik zal geen goed cijfer geven en dit bericht zou ook wel niet geplaatst worden ik heb geen enkele vertrouwen in deze kwik- fit garage te Roozendaal. een langdurende relatie begint met vertrouwen helaas zeer onbetrouwbaar en de servies schandalig. ik heb geen geheimen daarom ook mijn naam. met vriendelijke groet
Aanbevelen?Nee
D de Bruin
, standdaabuiten
Reactie van het bedrijf
Beste D,
Je hebt inmiddels ook een mail gestuurd naar ons. Deze heb ik inmiddels beantwoordt.
We nemen je review graag in behandeling en zullen middels mail verder met je communiceren.
Ik zie je reactie op mijn mail graag tegemoet.
Groet,
Fred
10
Snelle en goede service ( Vestiging van Leeuwenhoeklaan )
APK en had aangegeven dat ik de auto rond 15.00 weer nodig had ivm vaccinatie corona. 08.00 uur gebracht en 09.30 kon ik hem alweer ophalen. Dank voor de snelle en goede service.
Klein detail : het vorige koffiezetapparaat gaf een stuk betere koffie :)
Aanbevelen?Ja
Indy
, Zoetermeer
1
Heel slecht
Opgelicht met apk, wilde €400 voor onnodige reparaties, bij andere bedrijf gelijk goed gekeurd
Aanbevelen?Nee
Elena Borisenko
, Oosterhout
10
Vriendelijk, deskundig en prima prijs en kwaliteit.
Helaas waren mijn nieuwe banden niet op de afgesproken tijd in het filiaal aanwezig. Ik oordeel toch positief door de prettige en deskundige manier van optreden van het personeel.
Aanbevelen?Ja
Fred van den Berg
, Ede
7
goede service
goede service gehad
Aanbevelen?Ja
Hennie Man
, Hoofddorp
8
Prima en snelle service
Vakkundig en snelle service
Aanbevelen?Ja
Karst
, Sneek
10
adequaat en vlot
prima hulp en vlotte afhandeling
Aanbevelen?Ja
stefan
, amsterdam
10
Uitmuntende service!
Ik was op doorreis vanuit de Kop van Noord Holland. Onderweg ging mijn stuur en banden flink trillen.Barneveld was mijn tussenstop en heb ik gezocht naar een KwikFit via Google. Ik heb voor diezelfde middag nog een afspraak kunnen maken om naar mijn auto te kijken. Bij controle in de garage bleek er meer met de band aan de hand te zijn. Ruud en zijn team hebben alles geprobeerd om mij weer op weg te helpen. Uiteindelijk met een nieuwe velg en nieuwe band kon ik weer veilig en met een gerust hart verder rijden. Op en top service!
Aanbevelen?Ja
Jolanda
, Spanbroek
10
Geweldig geholpen, wat een top team!
Geweldig team, behulpzaam, vakkundig denken met je mee en hebben plezier! Mijn auto wordt zijn leven in dit filiaal onderhouden.
Aanbevelen?Ja
M. De Bruin
, Tiel
10
Wederom goede ervaring
Geen onverwachte kosten, wel meedenken in oplossingen.
Aanbevelen?Ja
Ted Arnts
, Nijmegen
10
goede service en beleefd
goede service en beleefd
Aanbevelen?Ja
Angélique Brouwer
, Almere
2
Pietersbergweg Eindhoven; ronduit slecht en klant onvriendelijk
Was ivm privé omstandigheden 5 minuten te laat voor de afspraak voor bandenwissel, en kreeg te horen dat ik daarom niet kon worden geholpen. Ze zaten vol en voorgaande afspraak liep al uit. Daarnaast was voor mijn banden blijkbaar minimaal 45-60 minuten nodig en ze hadden maar half uur beschikbaar/ingepland staan. Moest maar nieuwe afspraak maken.
Dat wordt dus echt nooit meer bij Kwikfit aan de Pietersbergweg! Simpelweg niet Kwikfit waardig.
Heb de banden die bij Kwikfit waren opgeslagen maar ingeladen en meegenomen.
Aanbevelen?Nee
Herbert
, Eindhoven
10
Superklantvriendelijk
Mijn nummerplaten waren gedeukt. De monteur heeft ze, op eigen initiatief en zonder kosten in rekening te brengen, uitgedeukt. Tijdens een apk keuring!
Aanbevelen?Ja
Karla
, Utrecht
10
Top service
Ik was er iets eerder, maar ook netjes geholpen ietsje eerder ook. Koffie kon ik ook zo pakken, en er stond een heerlijke stoel waar je echt langer in kon blijven zitten.
Aanbevelen?Ja
Tessa
, Gilze
6
Redelijk
Geen uitlijnrapport na uitlijnen auto, inkt printer op. Maar de reactie dat doen we nooit, verbaasde me. Staat wel op de controle formulier. Bij grote beurt word aangegeven dat de storingscodes zouden worden uitgelezen, is volgens de papieren als nvt aangemerkt. Werd bij aanmelden wel vermeld dat dit zou worden gedaan. Beetje teleurgesteld en de vervangen onderdelen werden niet getoond. Wordt wel aangegeven.
Aanbevelen?Nee
John Arissen
, Maassluis
Reactie van het bedrijf
Beste John,
Dit is niet de service die je kan en mag verwachten van ons. Graag zou ik dit willen uitzoeken. Wil je mij daarom een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-48757 en het kenteken van je auto.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Groet,
Fred
10
Echt top!
Vorige week voor de keuring geweest en toen al super geholpen. Nu voor de herkeuring geweest en de service was weer geweldig. Vriendelijk en deskundig personeel die altijd met je meedenken.
Aanbevelen?Ja
Gaby
, Hilversum
10
Gewoon een heel goed Kwikfit filiaal
APK, remblokjes, servicebeurt.
Alles naar wens en volgens afspraak, daarnaast ook heel vriendelijk personeel!
Aanbevelen?Ja
JD
, Dordrecht
10
TOP !
APK voor mijn RAV4 uit 2003 bij Kwik Fit Hilversum
Op afspraak direct uitstekend geholpen
Ook tips voor binnenkort te verwachte reparaties .
Aardig en duidelijk .
Zeer tevreden
Aanbevelen?Ja
Chris Bloem
, Loenen aan de Vecht
10
Heel vriendelijk personeel
De heren zijn super behulpzaam. En goede service wordt er verricht
Aanbevelen?Ja
Jacqueline
, Barneveld
9
Gemakkelijk afspraak maken en snel geholpen
Zoals te doen gebruikelijk maak ik een afspraak via de site, dit gaat erg gemakkelijk. Daarnaast is de wachttijd minimaal, kon de volgende dag al terecht.
De medewerker was erg vriendelijk en attent.
Wederom prima!
Aanbevelen?Ja
Tevreden klant
, Assen
10
Top!
Vriendelijk personeel, snelle en goede service!
Aanbevelen?Ja
Valentina
, Nijmegen
10
Uitstekend geholpen.
Online de afspraak gemaakt in de KwikFit vestiging in Spijkenisse voor de APK.Op de afgesproken datum en tijd de auto gebracht. Kreeg een leenfiets mee en een paar uur later gebeld dat de auto gereed was. Prima geregeld en uiterst correct en vriendelijk geholpen. Echt top dus hulde voor het personeel.
