Ik heb mijn auto al jaren in onderhoud bij kwikfit Abraham Kuyperweg. Wordt er altijd vriendelijk ontvangen. De werkzaamheden worden keurig en professioneel uitgevoerd. Is er iets aan de hand dan wordt ik altijd gebeld en wordt er overlegd over de kosten waardoor je nooit voor verrassingen komt te staan.
Ik ging naar de Kwikfit met een auto die rechtsvoor, in de buurt van de vering, klapperende geluiden maakte. Wij konden zelf niets vinden. Dit heb ik aangegeven in de garage. De monteur heeft er mee gereden en dacht dat het in de vering zat. Er waren 3 mogelijkheden: lager, ophangbanden (ik weet niet of dit de goede term is) of veerpoten. Het was volgens hem niet te zien wat het was, pas na reparatie kon je weten of de reparatie had gewerkt. Ik koos voor de "goedkoopste", het lager. Affijn, 270 euro verder klapperde de auto nog steeds. Maar ja, dan ben je je geld al kwijt. Nader onderzoek van handige echtgenoot: er ontbrak een schroef in de bodemplaat, waardoor deze resoneerde onder het rijden. Een schroefje van hooguit 1 euro. Niet op een plek waar je dagelijks kijkt, en ik ga immers naar een garage voor expertise. Jammer Kwikfit, ik had graag een betere recensie geschreven.
Goedemorgen Monique, Dit klinkt niet als de service waar je blij van wordt en welke je mag verwachten van KwikFit Excuses voor het ongemak hierin. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Ik zou dit dan graag van je vernemen via [email protected] onder vermelding van het referentienummer KL-47126. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij. Klantenservice KwikFit
Ik heb mijn auto voor een winter check-up gebracht en de werknemer heeft goed overlegd welke aanbevelingen er geconstateerd waren. Ook kon ik snel (online) een afspraak maken hiervoor.
Bij de APK bleek er ineens de alarmlichtschakelaar stuk te zijn, terwijl ik zeker weet dat die de week ervoor nog gewoon werkte. Herkeuring kost niets als kwik-fit de reparatie uit mag voeren. Aangezien de vervaldatum al erg dichtbij was heb je dan weinig keus. Voelt aan als een extra verdien model om wat extra reparaties te creëren van zaken die op dat moment niet te controleren zijn.
Beste Jan, Vervelend om te vernemen dat je dat gevoel aan je bezoek aan KwikFit hebt overgehouden. Ik zou graag dit eens willen bekijken. Wil jij mij hierover een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-47114 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Prettige behandeling bij de receptie en snelle behandeling.
Goed en vriendelijk geholpen
Uitstekend geholpen, prima service, vriendelijk. 1 heel klein minpuntje, ze verrichten geen laswerk. Dat is bij een oude auto soms nodig. Verder helemaal TOP.
Wderom goede service en prettige en meedenkend personeel !!
Alles makkelijk digitaal geregeld. Goeie service. Aanrader
,
Als keten is het belangrijk je kwaliteit te bewaren. Dat het koren door het kaf wordt gescheiden is bij Kwik-Fit Ceylonlaan in Utrecht goed te zien. Jarenlang naar volle tevredenheid hier de APK laten doen. Echter, dit keer drie weken voor de keuringsdatum werd de afspraak n.b. de avond ervoor plots verzet. Auto uiteindelijk gekeurd, bij wegrijden lagen ruitenwissers in de cabine. Teruggegaan, bleek de monteur deze verzuimd te hebben om op de factuur te zetten, kan gebeuren. Had geen geld bij mij, teruggegaan voor betaling. Ik begrijp dat je wat marge pakt op onderdelen maar het dubbele rekenen voor een setje ruitenwissers riekt naar ********ij! Volgens hoofdkantoor is er een nieuwe manager. Deze ziet mij hier iig nooit meer terug. Jammer en een domme manier om zo je klanten te verjagen. Moraal: Let goed op de reviews, er zijn ook filialen die je niet proberen op te lichten. Bijv. Autoservice KwikFit Nijmegen Gerard Noodtstraat 2, Nijmegen! Die snappen het.
Beste Ronald, Vervelend om te vernemen dat je laatste bezoek aan onze vestiging niet geheel verlopen is zoals je zou verwachten. Ik zou dit graag eens nader willen bekijken. Wil je mij daarom een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-47075 en het kenteken van je auto. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Gewoon heel goed van ontvangst in de garage tot het op halen van de auto nogmaals zeer tevreden.
Goedemiddag Imand, Bedankt voor je reactie. Erg leuk om te lezen. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij Klantenservice KwikFit
Ik zag een mooie aanbieding voor Pirelli banden bij Kwikfit en ben daar op in gegaan. Had online een afspraak gemaakt maar die moest verplaatst worden wegens een geval van Corona in het filiaal. Dit is netjes en flexibel afgehandeld door de klantenservice in Harderwijk. Blijkbaar moesten alle afspraken ingehaald worden want het was erg druk toen ik bij het filiaal kwam. De auto's stonden zowat opgestapeld tegen de gevel en de filiaal manager stond zwetend te jongleren met drie telefoons. Ik werd netjes ontvangen en te woord gestaan. Heb m'n auto achtergelaten en ben een uurtje gaan wandelen. Bij terugkomst stond mijn auto al klaar met 4 gloednieuwe Pirelli's. Even een rondje om de auto gelopen en toen zag ik dat 2 banden binnenste buiten op de velg waren gelegd! Hier was ik natuurlijk niet blij mee want het is gewoon gevaarlijk om met verkeerd gemonteerde banden te gaan rijden. Heb het binnen gemeld en enigzins beschaamd werd het netjes en snel opgelost. Na afloop nog even gaan tanken en toch maar even de bandenspanning gecontroleerd. Geen van de banden had de aanbevolen spanning van 2.3 bar en er moest flink lucht bij. Nogmaals, het was erg druk in het filiaal en snap dat daardoor minder tijd is voor kwaliteitscontrole maar ik zal wel twee keer nadenken voordat ik mijn auto daar weer breng.
Bezoek gehad bij de kwikfit, omdat mijn band leeg liep. Daarna snel en vakkundig geholpen.
Niks te omschrijven.. prima, snel en goed is voldoende
lek in het rem systeem. Na het maken van een afspraak auto gebracht. Na 3uur alles weer in orde en kon ik de auto weer ophalen. Perfekt
Snel, deskundig en vriendelijk geholpen en eenvoudig de juiste producten via de website te zoeken en afspraak in te plannen
Banden wissel gedaan. Keurig op tijd en de bouten die in een plastic zakje zaten hebben ze in een mooi ander zakje gedaan.
Snel, vriendelijk en accuraat een accu vervangen tegen een keurige prijs.
Kwik Fit vestiging Den Bosch heeft bij de auto van mijn zoon (Fiat Punto) remschijven en remblokken voor vervangen. Hij heeft dit bij Kwik Fit laten doen omdat in het algemeen gezegd wordt dat er goede kwaliteit tegen lage/acceptabele prijzen wordt geleverd. Verbazing en teleurstelling dan ook zeer groot dat ik geconstateerd heb dat er een woekerprijs in rekening is gebracht. Met gebruik van dezelfde materialen blijkt een reguliere garage ca. 200 euro minder in rekening te brengen voor een dergelijke reparatie (250 ipv 450 euro). Incident? Lijkt niet, want waarschijnlijk moet ook de katalysator vervangen worden: kostenopgaaf Kwik Fit 550 euro, reguliere garage doet dit voor nog geen 250 euro. Misschien is er sprake van een foutje maar vooralsnog is er maar 1 conclusie mogelijk: geen onderhoud laten doen via KwikFit en zeker niets laten vervangen want je betaalt een WOEKERPRIJS!
Beste André, Vervelend om te vernemen dat je zoon deze ervaringen hebben gehad. Ik zou graag dit nader willen onderzoeken. Zou je mij daarom een mail willen sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-47052 en het kenteken van de auto van je zoon. Ik zie je reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Heb winterbanden laten plaatsen. Kreek de auto terug met vlekken van vieze schoenen en handen.
Goedemorgen, Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Ik zou dit graag verder willen onderzoeken en een eventuele oplossing bieden. Kunt u mij mailen naar [email protected] onder vermelding van uw kenteken en het referentienummer KL-47050? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij Klantenservice KwikFit
Uiterst netjes geholpen, helaas banden niet op voorraad moest dus weer terugkomen. Ook ondanks navraag een klein foutje in de band vergeten op de juiste spanning te zetten, wel meteen opgelost.
Super geholpen.
korrekte en snelle afhandeling bij mijn bandenwissel.
A