Uitstekende en gebruiksvriendelijke service voor het maken van afspraken. Correcte uitvoering van werkzaamheden tegen redelijke prijzen. Vriendelijke en correcte service aan de balie. Kortom: Uitstekende garage!
Goedemorgen Theo, Bedankt voor het delen van de positieve ervaring, Groet, Frank, Klantenservice KwikFit Nederland
Vandaag 30-11-20, zomerbanden laten vervangen door winterbanden en laten uitlijnen. De wachtruimte was verplaatst naast de verwarming in de testruimte voor uitlaatgassen. En terwijl ik daar zat werd er een auto naar binnen gereden en begon een uitlaatgassentest. Kennelijk werkte de apparatuur niet goed en duurde de test erg lang voor dat die in orde was. Vrij snel werd wel de garagedeur op een kiertje gezet, maar desondanks zat ik dus een tijdlang in de uitlaatgassen te wachten in de verwachting dat het snel gebeurd zou zijn. Niet dus, dus ben maar bij de receptie gaan staan. De bandenwissel en het uitlijnen zulken wel goed zijn gedaan ( in jouw aanwezigheid wielmoeren natrekken gebeurd niet meer, helaas), maar de wachtruimte is niet ideaal als er ook een uitlaatgassentest plaats vindt. Dat verdient verbetering.
Beste Bert, Dit kan niet echt de bedoeling zijn. In een wachtruimte moet je geen overlast hebben van uitlaatgassen. Graag zou ik dit verder willen onderzoeken en bekijken. Wilt u zo vriendelijk zijn om mij hierover een mail te willen sturen. Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-46643 en het kenteken van uw auto. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Gewoon hele goede service.
Prima service en meedenkende medewerkers
Top
Een duidelijke afspraak en daarna ook keurig de banden gewisseld.
Ik had bij ophalen van de auto een rekening gekregen, waarbij ik ontdekte dat het bedrag niet klopte: bleek dat de montage van de banden dubbel berekend was. Het was de Black Friday actie waarbij de Conti banden inclusief montage werden aangeboden. Slordig dus, maar helaas niet even een excuus gemaakt, in tegendeel, het antwoord was : ''ik zit er niet mee'', menselijke fout ( dat is waar)
Beste Riko, Dit is niet echt de service die we willen uitdragen. Mijn excuses dat het bij het betalen mis is gegaan. Ik lees dat het wel is opgelost? Ik zal je opmerkingen delen met onze regio salesmanager. Hij zal dit verder bespreken met onze vestiging. Mocht het niet zijn opgelost wil je dan mij een mail sturen? Dit kan naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-46717 en het kenteken van je auto. Ik zie je eventuele reactie graag tegemoet. Groet, Fred
Communicatiefoutje super goed hersteld door Kwik-fit. Prima service.
Goedemorgen Jan, Fijn dat het direct is opgelost. Als ik hierin nog wat voor je kan betekenen, dan hoor ik het graag. Groet, Frank, Klantenservice KwikFit Nederland
Vorige week mijn BMW 4-serie een grote MERK-beurt laten geven bij het filiaal aan de Heldinnenlaan in Utrecht. Carmen en haar team zijn meer dan vriendelijk, duidelijkheid vooraf en het hele filiaal is Corona-proof Bij een merkbeurt worden originele BMW onderdelen gebruikt en je krijgt een jaar garantie en pechservice en dat voor de helft van de prijs die men rekent bij de BMW Dealer. Ik heb bij dit filiaal al 2 x banden laten vervangen en blijf hier zeker terugkomen. Als klap op de vuurpijl was mijn BMW netjes schoongemaakt van binnen. Kwikfit Heldinnenlaan.....Bedankt en tot de volgende beurt of bandenwissel!
Goedemorgen Johan, Wat fijn om deze positieve (gedetailleerde) review te lezen. Bedankt hiervoor. Uiteraard stuur ik dit mooie compliment door naar onze vestiging. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij Klantenservice KwikFit
Ik ben al jaren bij kwik-fit en wordt altijd correct geholpen ben zeer tevreden over dit bedrijf in Oosterhout.
Oliewissel op het laatste moment, grote flexibiliteit, geweldige service!
Goedemorgen Ernst, Bedankt voor het delen van de positieve ervaring, Groet, Frank, Klantenservice KwikFit Nederland
Snel en klantvriendelijk
Nette service, klantgericht
Prima
Er wordt gekeken naar mogelijkheden in plaats van beperkingen, zelfs in een zeer drukke periode. Zeer klantgericht
Kom na APK keuring auto ophalen. Er blijkt ook nog even een controle geweest te zijn van de vloeistoffen, zoals motorolie, koelvloeistof, ruitensproeier en stuurbekrachtiging. Motorolie bijgevuld zonder extra kosten. Super service
Goedemorgen, Bedankt voor het delen van de positieve ervaring. Groet, Frank, Klantenservice KwikFit Nederland
Ik ben altijd zeer tevreden over de service. Duidelijk, transparant en aardig personeel.
Ik heb in de loop der jaren diverse auto's door hun laten keuren en repareren (Vestiging in Emmermeer, emmen). Ze zijn erg vriendelijk, oplossingsgericht en eerlijk. Bij onvoorziene (bij)zaken wordt ALTIJD telefonisch overlegd. Na goedkeuring wordt dit pas aangepakt. Een Dikke Duim voor vestigingsmanager Jans en monteurs!
Goedemorgen Dennis, Wat fijn om deze positieve review te lezen. Bedankt hiervoor. Uiteraard stuur ik dit mooie compliment door naar onze vestiging. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij Klantenservice KwikFit
Vriendelijk personeel evenals de prijs!
Keurig netjes op de hoogte gehouden t.a.v. extra werkzaamheden
Altijd perfect werk, super vriendelijk en erg profesioneel. Hij vertelt in een makelijk en kalm manier wat er fout is!! Ik voel dat ik niet belazerd wordt. Ik aanbeveel mijn vrienden om daar naar toe te gaan.
Goedemorgen Alex, Dat zijn de berichten waar wij blij van worden. Bedankt voor het delen van de positieve ervaring. Groet, Frank, Klantenservice KwikFit Nederland
Stadslicht moest vervangen, was direct tijd voor. Erg fijn.
goed , correct en snel geholpen, vriendelijke mensen
Makkelijk online te boeken, vriendelijke en meedenkende mensen. Hele fijne service
Apk niet kijkend naar oplossingen. Kosten zouden € 300 - € 350.- zijn. Enkel apk kosten betaald en auto naar garage Zonnebeld gebracht. Totale kosten waren € 57.- U zult mijn gevoel begrijpen 06-26132961