Komt alle afspraken na. Prettige benadering.
Goede medewerkster receptie. Werkzaamheden correct uitgevoerd.
Verkeerde banden besteld. Goed opgelost door medewerkers.
Er wordt goed gecommuniceerd in dit filiaal en afspraken worden nagekomen. Klantvriendelijkheid scoort wat mij betreft een 10! Zowel van de baliemedewerkers als de monteur.
ik ben al jaren fan van het team van Kwikfit Ridderkerk. Eerlijke prijzen, uitstekende service en echt super vriendelijke en behulpzaam personeel. Beter kan bijna niet. Ik ben blij als ik er heen ga en kom blij terug als ik er vandaan kom. Dat is bij andere merkgarages echt anders. Daar schrik je eerst van de prijsopgave en schik je nog meer als je uiteindelijk nog meer moet afrekenen. Bij Kwikfit is dit nog nooit gebeurd. Echt top! Nee, ik ben echt geen medewerker, ik ben gewoon een oprechte fan!
Vergeten mijn onderhoud boekje in te vullen. Had APK en kleine onderhoudsbeurt. Auto om 8,00 uur gebracht en kon hem een paar uur later al weer ophalen. Dan betaal je wel erg veel geld voor een kleine beurt als het zo kort duurt. Kan mij niet voorstellen dat het arbeidsloon zo hoog is !!
Hoi Rob, Bedankt voor je Feedback, We snappen dat dit niet de ervaring is waar je op hoopte bij KwikFit, en daar balen we van. Onze excuses voor het ongemak. We willen graag kijken hoe we dit kunnen goedmaken. Is er iets specifieks dat we voor je kunnen doen? Laat het ons weten! Je kunt ons bereiken via [email protected]. Vermeld dan even het referentienummer KL-61873, dan weten we meteen waar het over gaat. Groetjes, Johnny Klantenservice KwikFit
Vandaag 30 mei. Gemaild en gebeld door de klantmanager. Heeft zijn excuses aangeboden en vond dat hier te kort door de bocht was gegaan door zijn collega’s. Heeft mij uiterst correct te woord gestaan en een schappelijk voorstel gedaan. Hij vond dat ik gelijk had en dit had direct anders moeten worden opgelost. Heb echter de banden en de rekening al elders geregeld. Beste D. van de B…. (manager) bedankt voor het klantgerichte contact.
Fijn vriendelijk personeel en top service
Afspraken worden nagekomen, geen gekke dingen. Accu vervangen voor 285 die je on-line voor 127 in huis hebt is wel pittig.
Goedemorgen Rolf, Ik vindt dat nogal een groot prijsverschil. Zou je me kunnen mailen naar [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-61865. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Zomerbanden gemonteerd. Na 20 min klaar. En opmerkzaam gemaakt dat ik mijn ANWB-korting nog moest invullen. Ter plekke geregeld. En alles even vriendelijk en met een lach. Super tevreden
Ik had geen afspraak, informeerde voor een bandenwissel en werd direct geholpen
Snelle banden wissel, en zo weer op weg.
Al enkele jaren wordt ik super geholpen door de mensen van Kwikfit Oss. Iedere keer weer met een fijn gevoel de weg op. Klantvriendelijkheid, service een dikke 10!
Afspraak gemaakt voor het monteren van 4 nieuwe banden inclusief uitlijnen. Continental 265/45 R21. En betaald!! Wil gebruik maken van de Cashback actie van Continental. Actie is tot 31 mei. (Maximaal aantal deelnemers bijna bereikt) Daar heb ik de rekening en BTW nummer van KwikFit voor nodig. Ik krijg geen rekening pas als de banden zijn gemonteerd. Mensen ik heb het volledige bedrag al overgemaakt naar jullie!! Gebeld en gemaild antwoord blijft het zelfde. Onbegrijpelijk. Dan maar annuleren.
Werd snel en goed geholpen.
Ook netjes gebeld voor bijkomende kosten en dat de auto gereed was.
Ik had een sterretje in mijn ruit kleiner dan een rijksdaalder zoals beschreven op de site van Kwikfit. Ik kreeg de melding dat er na reparatie gevaar voor doorscheuren bestond. Toch maar laten repareren gezien mijn reparatie ervaringen bij andere bedrijven. Het resultaat was ronduit slecht, alsof er niks gedaan was en het sterretje was gewoon nog aanwezig. Kortom weggegooid geld en zonde van mijn tijd.
Goeiemiddag Bedankt voor je feedback. Dit is niet de service waar je blij van wordt en mag verwachten van KwikFit, onze excuses hiervoor. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Je kunt ons mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-61852 Met vriendelijke groet, Johnny Klantenservice KwikFit
Goede service bij de garages en klantenservice ook top! Niks aan te merken! Goede prijs ook
Zeer goede en nette service in dit filiaal van Kwik-Fit Delft
Goed geholpen, fijne mensen.
Vooral de duidelijke communicatie vind ik heel prettig !
Goed advies
Goed
Je wordt op een eerlijke manier geholpen
Auto weer nagekeken en gekeurd