Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Professional friendly team Clear quotation online and easy to book, happy with the service But hope if it can be faster for small service

Na de keuring zijn er minimaal op drie plaatse te grote gaten in mijn auto aangebracht zonder overleg. Verder is er geen enige vorm van sympathie en word er alleen maar geroepen: 'ja dan moet je bij de RDW wezen'. De monteur gaat alleen maar in discussie en luistert niet naar wat ik zeg. De receptioniste in niet bepaald meegaand. Kijkt alleen maar omlaag als je met hem aan het praten ben. Normaal is er de mogelijkheid om de herkeuring binnen twee weken opniew te laten doen gratis. Dat is niet bij hun mogelijk. En verder vertellen ze dat ze mijn auto niet kunnen repareren. Super slechte service!!! En zal in mijn kringen bij deze ook kenbaar maken dat kwik fit niet meer de kwik fit is dat het was en vertellen er niet meer te gaan.

Het ontvangst bij de balie ging erg stroef. de duur van de montage duurde van 8 uur tot 13.00 uur en zouden mij bellen. Om 13.30 was ik weer bij de vestiging en de auto stond buiten, ik was niet gebeld. Ook nu was de ontvangst bij de balie zeer slecht, de medewerker ziet mij staan en na 7 minuten komt zij eindelijk na mij toe om mij te helpen. Mijn werkorder is kwijt, dus zoeken, dan komt de trekhaak niet overeen met mijn gegevens, heb ruim een half uur geduurd van binnen komst tot het krijgen van de nota. Op het kentekenplaat zaten nog resten van tape en lijm, thuis bij het verwijderen er van is de zwarte en witte verf verwijderd, zou fijn zijn als de plaat in een plastic hoes/zak wordt gedaan en dan pas tape gebruiken, kan de plaat niet beschadigen. al met al een matige ervaring met Kwik Fit.

volgens afspraak

Ik ben zeer tevreden over het servies.

Voor het eerst bij de Kwik-Fit geweest voor een grote beurt en APK. Garage ziet er perfect uit en het personeel is erg klantvriendelijk en komt zeer deskundig over. Voelde mij welkom. Nadat de auto was opgehaald nog wel een keer terug gemoeten in verband met benzinelucht in de auto. Ook deze klacht werd snel en zeer vriendelijk, snel en adequaat afgehandeld.

Goed service

Wat mij echter bevreemd is dat het profiel van de geleverde banden (GOODYEAR RUNFLAT 225/45 95Y 18 inch) afwijkt van de foto op de site van KWIKFIT, waardoor ik in de veronderstelling was dat dit geen asymetrische banden waren. Alhoewel het profiel van de banden afweek stond er op de band wel asymetrisch. I, zou met artikelnummers werken zodat de klant altijd weet of hij de juiste banden gelverd heeft gekregen, wantr asymetrisch kan betekenen dat of het profiel asymetrisch is (wat de afbeeldin gop internet duidelijk laat zien of dat de band een inside/outside kant heeft.

Deskundige monteurs, nemen de tijd om alles goed uit te leggen.

Met name de monteur was bijzonder prettig , goede uitleg en heeft ontdekt dat de wieenl uitgelijnd moesten worden aan de hand van slijtagesporen. Ontvangst aan de receptie mag wat hartelijker en beleefder wat mij betreft.

Kon snel terecht, werd keurig geïnformeerd over keuringsresultaat en kon de auto al snel weer ophalen. Vriendelijke medewerker (s).

Attente en complete behandeling van mijn aanvraag voor een APK. Goed overleg over vervanging band wegens spijker. Opdracht goed uitgevoerd met prettig contact.

Goede service, de mannen doen netjes hun werk en werken alles met precisie af. Zeker aan te raden!

Online op zaterdag een afspraak ingepland. Op maandag kon ik al terecht. Ik werd duidelijk op hoogte gebracht van hun advies. Ik kon mijn auto dezelfde dag alweer ophalen. De auto was bij aflevering zelfs gezogen. Extra bedankje voor Richard!

Zie boven

Netjes behandeld en duidelijke afspraak, kortom: uitstekende service. 4 sterren ipv 5 omdat ze geen leenauto hebben. Ik moest nu ruim 3 km lopen en dat dus 2 maal.

En de prijs was tov de dealer heel scherp.

Gewoon goed

Werd netjes ontvangen en vriendelijk geholpen. Kreeg toen ik even moest wachten totdat ik werd opgehaald gelijk koffie aangeboden.

Goed advies en perfecte service.

Het duurde wel even voordat ik "aan de beurt" was (mede door ziekte van een medewerker), maar de service en prijs-kwaliteitverhouding vind ik erg goed.

Betreft Kwik-Fit Zevenaar: Bij mijn auto zouden vier banden gewisseld worden naar All Season banden. Echter terwijl ik hierop zat te wachten (na ongeveer 20-30 minuten) hoor ik een persoon tegen iemand anders zeggen 'We missen twee banden', waarna de naam en maat van de banden volgen die onder mijn auto moesten. Na ongeveer 10-15 minuten blijkt inderdaad dat er maar slechts twee banden aanwezig zijn, in plaats van vier. Voor de wissel van de andere twee banden werd ik verzocht een week later terug te komen. De uitleg bij navraag; het was een drukke week geweest waardoor dit soort kleine dingen, zoals het van te voren controleren, er bij in waren geschoten. Over de daadwerkelijke montage van de banden heb ik geen klachten, dat gebeurde snel. Alleen de voorbereiding, het van te voren controleren of er genoeg banden zijn en anders de klant tijdig informeren (en er niet achter komen terwijl je er mee bezig bent) vind ik ondermaats. Daarbij was het dan wel netjes geweest dat er bij het terugkeren een week later nogmaals excuses werden gemaakt. Het een ' klein ding' noemen richting de klant is misschien ook niet het meest handige, daar ik er uiteindelijk wel twee keer vrij voor moet nemen. De prijs van de banden was goed (doordat het een 4=3 deal was, anders was de prijs hoog geweest vergeleken met anderen) en de montage is verder goed verlopen.

Via zeer klantvriendelijke website afspraak gemaakt voor APK + kleine beurt, met korting op beide verrichtingen. Als altijd vriendelijke ontvangst en alles verliep vlot en zonder problemen.

Evenals eerdere bezoeken aan dit filiaal(Damsterdiep, Groningen) wederom niets op aan te merken.

Kom al jaren bij dit bedrijf . Het bevalt nog steeds uitstekend . Zijn zeer klant vriendelijk en overleggen altijd met de klant als er iets bijzonders is . Dus geen onverwachte reparaties zonder overleg . De monteurs zijn vakkundig en zorgen ervoor dat je tevreden en onbezorgd weer de weg op kan .