Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Tijdens het banden wisselen zijn mijn alu velgen beschadigd. De medewerker was mijn inziens niet capabel genoeg om dit te doen. Voordat de banden gewisseld werden heb ik nog aangegeven voorzichtig hiermee om te gaan. De hele procedure van het banden wisselen ging rommelig. Ik heb de vestigingsmanager(net en correct) erbij gehaald om dit aan te geven. Hij greep gelijk in en er kwam een andere monteur bij. De manager heeft in eerste instantie één nieuwe velg besteld. Een dag later, tijdens het tanken zag ik aan de andere velg ook een beschadiging zitten. Weer teruggegaan en aangegeven. In goed overleg besloten om een tweede velg te bestellen. De actie loopt nog. Afgelopen zaterdag heb ik nog een keer een grondige inspectie gedaan en er bleken op de andere twee velgen ook beschadigingen te zitten. dit heb ik overigens nog niet gedeeld. Vooralsnog ben ik over de vestigingsmanager tevreden. Hij heeft, tot nu toe, alles netjes opgepakt en afgehandeld. Bij de keuze aanbevelen zet ik eerst nee. Ps. Ik ben bereid e.e.a. mondeling toe te lichten.

Op advies via de website aangemeld om sneller een afspraak te krijgen. Bij aankomst vriendelijk ontvangen, op de afgesproken tijd en snel weer op weg naar de volgende afspraak. Bedankt!

Zeer vriendelijke heren bij de balie en goed geholpen

Al jaren kom ik voor de bandenwissel naar Kwikfit Edisonlaan in Tilburg. Een paar dagen voor de afspraak kreeg ik bericht dat de vestiging op zaterdag voortaan dicht zou zijn. Vervelend, zo kort van tevoren. De -vriendelijke- medewerker van de Edisonlaan heeft daarop de afspraak naar een andere locatie kunnen verzetten, weliswaar op een ander tijdstip, maar wel op dezelfde zaterdag. Superfijn. De service daar viel echter tegen: lang wachten, weinig toeschietelijke medewerker. Niet kunnen vinden dat de rekening reeds betaald was bij het maken van de afspraak. Twijfelen aan de klant.

APK goed afgewerkt en mist-voorlicht vast gezet als service zonder kosten.

Aanvullende info van klant genegeerd door baliemedewerker, waardoor vergeten werd dat wisselbare banden nog in auto lagen en hefbrug weer moest zakken om ze eruit te halen. Na wisseling banden geen controle met klant om de auto. Klant ontdekt buiten dat wieldop scheef en ventiel niet in uitsparing van wieldop zat. Monteurs bleven vriendelijk en verontschuldigen zich voor het gebeuren.

Prima monteur. Duidelijke communicatie.

Gewoon perfect. Geen verbeteringen te bedenken

Prima service, al jaren lang ! Hele fijne manager.

Alles naar te redenheid

Ok garage, vriendelijk personeel.

Kom graag bij dit Filiaal omdat Frank een echte Volvo liefhebber is en probeert samen met mij als klant de beste oplossing te zoeken.

Online afspraak gemaakt. Afspraak is ook meteen definitief (anders dan bij “mijn” seat dealer). Inleveren en ophalen binnen paar minuten (wederom veel sneller dan bij de merkdealer). Auto sneller klaar.

Vriendelijk en snel geholpen,

Perfect en kundig

Vriendelijk en deskundig tegen lage prijs.

Correct, prima service!

Op tijd, snel en vriendelijk

APK met grote beurt laten uitvoeren. Volgens de informatie op de website zou onderandere ook de ruitensproeier vloeistof bijgevuld worden. Thuis even gekeken, zelf behoorlijk wat er bij kunnen doen dus dit is door de monteur "vergeten". Nu wel ontdekt dat een kunststof onderdeel naast het tankje niet meer in zijn ophanging zat dus die ook zelf weer vast gezet. Wat belangrijker is, is dat ik bij het wisselen van mijn wielen met de momentsleutel de wielbouten pas los kreeg bij een kracht boven de 190Nm terwijl ze maar met 120Nm vast horen te zitten. Bij het losmaken van enkele bouten kraakte ze zelfs, DIT IS ZEER SLECHT VOOR DE LICHTMETALEN VELGEN, deze kunnen hierdoor zelfs scheuren! Dit is de reden dat ik kwik-fit niet aanbeveel.

Het maken, verzetten en betalen van een afspraak met een online account snel en makkelijk. Dus voor de afspraak erg tevreden over gemak van een Online account. Op de dag zelf ging de auto voor een APK keuring naar de Kwikfit en ik heb gebruik gemaakt van de leenfiets. Na een tijdje kwam ik erachter dat de banden van de leenfiets wel erg slap stonden en moest toch zo’n 20 minuten fietsen, dus uiteindelijk thuis maar even opgepompt. Na 6 uur gebeld of hij al klaar was, maar ze moesten er nog aan beginnen. Uiteindelijk een half uur voor sluiting werd ik gebeld dat hij klaar was. Kreeg gelijk te horen dat hij was goedgekeurd en kreeg een lijst te horen met bevindingen waar binnenkort iets mee moet gebeuren. Ik in het donker op de fiets terug, blijkt de voorlamp het niet te doen. Overal in huis op zoek naar een tijdelijk lampje, ben ik uiteindelijk (20 min. fietsen) net op tijd terug bij Kwikfit. Daar zelf maar een foto’s gemaakt van de punten die ze genoemd hadden, want die stonden alleen op het document van de monteur en niet op het rapport of apart formulier wat ik mee kon nemen. Overigens stonden er zaken tussen die ik vooraf had gemeld, maar die wilden ze toen niet horen. Achteraf nog een keer verteld 🙈

Afspraken worden goed nagekomen

Vriendelijk en vakkundig personeel, nette ontvangst- en wachtruimte, goede prijs/kwaliteit.

Vrolijk snel en goed.

Betrokkenheid naar de klant Telefonisch contact mbt evt reparatie Klantvriendelijk

.