Slecht. Maar als klant sta je met e rug tegen de muur.
Sinds mei 2016 klant bij KF. (Garantie van 4 j van auto was afgelopen. Onderhoud , en Banden en aluminium velgen gekocht. Prijs klopte niet met Offerte. Bij de levering van 4 aluminium velgen ( merk Rial Lugano) en 4 winterbanden Michelin Beide 16”. Bleek dat er 2 om 2 verschillende vegen aanwezig waren. Ik heb mijn ongenoegen duidelijk kenbaar gemaakt en is Opgelost. Zelfs bloemen thuis gekregen. Ik heb taartjes bij de Vestiging bezorgd. Half oktober wilde
de onderhavige winterbanden met velg weer laten monteren. Surinameweg KF deed moeilijk ( ligt dichter bij onze woning) “had geen tijd” Dus weer naar de Oudeweg.Afspraak gemaakt voor 23 okt.2010 om 11.00 uur. Ik was daar om 10.45 uur en mijn auto werd in ontvangst genomen en de garage ingereden. Kort er kwam een monteur met een van mijn velgen naar mij toe en vroeg mij of ik dit heb gezien. In de binnenkant van de velg zat een flinke beschadiging. Meer binnenzijde dan buitenzijde.Ik heb de velgen destijds goed ingeleverd voor de opslag en heb nimmer zodanig gereden dat deze flinke beschadiging zou kunnen ontstaan. Ik ben de enige bestuurder en de auto nimmer uitgeleend.Er moest op mijn kosten een nieuwe velg komen. Ik protesteerd daar hevig op
De heer Jawed kwam er bij en deze heeft duidelijk en wel drie keer gezegd :”Dat kan meneer niet gedaan hebben.”Velg E 164,00. Ik kocht 4 voor elk E 64,66\.Uiteindelijk zou KF de velg betalen. Vrijdag 25/10 werd gebeld door KF dat er geen nieuwe velg kon worden geleverd.
Of zelf 4 nieuwe kopen of de velg laten richten. Ik ben erheen gereden doch de afhandeling verliep niet zo goed wat het richten betreft.
Ik zit straks met een gerepareerde velg, geheel buiten mijn schuld.
Ik heb fototo”s gemaakt en bij een bekende banden en velgen-zaak deze laten zien.Conclusie “ Kan jij niet gedaan hebben. Kennelijk bij de montage van een band op de velg.” Ik zit nu met de gebakken peren.!
Ik ben vreselijk zuinig om onze auto en niet Blij met de Service van Kwikfit. Citroen 73TZB8.
