Afspraken worden nagekomen Voor benodigde werkzaamheden wordt contact opgenomen en uitleg gegeven over het waarom en de kosten Geen financiële “verrassingen”.
Ik ben prima en duidelijk geholpen.
De service was goed. De APK van mijn auto was snel klaar. Er moest alleen een parkeerlampje vervangen worden. Om daar €14 voor te vragen vind ik best wel een hoog bedrag. Voor de rest was alles prima.
Alles verliep prima. Snelle soepele afhandeling En de service bij afronding was prima!
was te vroeg op afspraak desondanks werd mijn auto snel naar binnen gereden
Snelle, goede service tegen een vooraf bekend bedrag. Altijd goed, duidelijk en vriendelijk zoals ik gewend ben van Kwikfit Harderwijk.
Goed geholpen!
Service is uitstekend. Heldere communicatie
Makkelijk om een afspraak te maken. Alle bevindingen worden accuraat doorgegeven en besproken. Vriendelijk en vakkundig
Na een bandenwissel volop storingsmeldingen. Na een aantal controles bleek een ABS-sensor defect waarvoor ik €130 extra moest afrekenen. Had volgens Kwik-Fit geen enkele relatie met de bandenwissel en was pech gehad. Zonder storing naar binnen. Een bandenwissel op de wielen en dan op dit moment een ABS-sensor kapot die bij de wielen zit. Té toevallig en niet geloofwaardig. Ook al eerder bij een bandenwissel bleek volgens hen een band té erg beschadigd om er weer op te zetten. Zat een hele rare puntige beschadiging op de zijkant. Vond ik heel raar maar gaf ze het voordeel van de twijfel. Nu niet meer. Klant verloren.
Beste Arnold, Bedankt voor jouw feedback. Jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt. Het filiaal en wij hebben je reeds een e-mail gestuurd met uitleg over de ABS sensor dat dit niet te maken heeft gehad met de bandenwissel. Uiteraard vinden we het jammer dat je hier anders over denkt, maar we zijn uiteraard bereid om dit alsnog met je op het filiaal te bespreken/te laten zien. Met vriendelijke groet, Klantenservice KwikFit
Uitstekend geholpen door vakkundig en vriendelijk personeel.
Keurig geholpen op afgesproken tijdstip, steeds nieuwe ventielen bij bandenwissel op velg en goed gebalanceerd!
Professioneel vriendelijk en snelle service
Er is geen enkel punt waar wat op aan te merken valt.
Ik wist niet precies welke band het best geschikt was voor mijn auto. Alle mogelijkheden rustig doorgenomen en besloten om Michelin te plaatsen. Deze waren op voorraad en gezien de slechte staat van de huidige banden direct opdracht gegeven de banden te wisselen. Ondanks dat de planning vol was, is er toch een mogelijkheid gevonden om direct 2 banden te vervangen. Super service!
Zeer goede uitleg en behandeling . En respect vol.
De ontvanst was prima. De verstrekte informatie was goed en duidelijk De werkzaamheden werden goed en vakkundig uitgevoerd en ruim binnen de tijd klaar De prijs viel ook alles mee door de korting.
Snel en correct
Om 11.00 uur afspraak. Banden liggen er om. Ik kijk op mijn horloge, 1100 uur
Met kwaliteit én vriendelijke nette service
Eerst waren mijn banden voor de wissel er niet,was nog nooit gebeurd. Een paar weken daarna een lekke band laten repareren,(drie werkdagen!)moest maar liefst 49,00 euro afrekenen! Nadat ik hierover een opmerking maakte dat het wel heel veel geld is,kreeg ik te horen dat het goedkoper is dan een nieuwe band te kopen.
Goedemiddag Perry, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat je een lekke band had en dat je banden er niet waren voor de bandenwissel. Er kunnen meerdere oorzaken zijn, is dit reeds voor je uitgezocht en terug gekoppeld? De prijs voor het repareren van een lekke band is bij ons €49,-. Dit is inclusief de reparatie, balanceren, montage en een nieuw ventiel. Het plakken van jouw band doen we niet met een "plug" of "prop" van buitenaf. Mocht ik hierin nog iets voor je kunnen betekenen wil ik je vragen je gegevens te mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-61485. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Zie boven
Ik heb kwikfit op de Merwede als goed ervaren. De locatie is fijn want makkelijk bereikbaar, en je kan goed je auto kwijt. Daarnaast was het fijn dat er een leenfiets kon worden geregeld. Ook de keuring zelf was gewoon goed, en probeerden geen onnodige kosten aan te smeren. Er is alleen 1 verbeterpunt: Mijn kwikfit Dit portaal werkt niet echt lekker. Ik heb gemerkt dat wijzigingen niet goed door komen: wel leenfiets aangevinkt, maar bij intern stond het niet in het systeem. Ook mailtjes van het portaal kwamen niet/laat aan mbt herstel wachtwoord.
Heldere afspraken, alles op tijd klaar
Vriendelijk en goede service.