Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

Gastvrijheid.

Geen.

Pluspunten

Prettig contact, accuraat, cooperatief, goede service.

Tbv bandenwissel zomer/winter: laat klanten bij vertrek direct een nieuwe afspraak maken, je weet toch al dat je over een half jaar (hopelijk) aan de beurt bent. 'Stukje' klantenbinding. Ik doe het zelf bij vertrek maar het lijkt me voor jullie een goede zaak om mensen hierop te attenderen. NB: ik gaf deze tip al eerder, ik blijf het niet doen :-).

Pluspunten

Veel expertise. Luistert nasr de klant. Alles wordt uitgelegd.

Geen.

Pluspunten

Hele snelle seizoenwissel van banden! Goeie service!

Geen

Pluspunten

Klantvriendelijk personeel

Ga zo door

Pluspunten

Snelle service bij een bandenwissel.

Iets snellere wifi graag, zodat we ook kunnen blijven doorwerken.

Pluspunten

Flexibiliteit en vriendelijkheid

Koffiekwaliteit

Pluspunten

Vriendelijk nemen de tijd

Pluspunten

klantvriendelijk

de losgemaakte onderdelen graag vast en in elkaar zetten zodat ik dat niet zelf hoef te doen en mijn eigen gebruikte gereedschap weer terug en op plaats terug leggen en niet door mijn hele auto ik ga er vanuit dat alles ook gemaakt is maar door dit voorval ga ik twijfelen of de reparaties wel gedaan zijn

Pluspunten

Eerlijkheid is het sterkste punt van deze vestiging

Inspreken op de voicemail is handiger

Pluspunten

Goed geholpen, duidelijk. Met alles netjes van te voren. Aardige medewerkers

Pluspunten

prima service, correcte behandeling

Pluspunten

Nette service en snel mogelijk om de afspraak plaats te laten vinden.

Ik hoorde dat de bijkomende kosten voor mij geen probleem zou zijn, op mijn uiterlijk afgaand zou het bedrag mij geen pijn doen.

Pluspunten

Vriendelijke ontvangst ,alles keurig op tijd.

Heb ik niet.

Pluspunten

Afspraken prima nagekomen, duidelijk gecommuniceerd over extra te repareren onderdelen.

op de website de mogelijkheden voor leenfiets te reserveren bij maken van afspraak (of ik had dat gemist, maar heb hier later over gebeld en toen geregeld)

Pluspunten

Punctualiteit, klantvriendelijk

Zou ik nu niet weten

Pluspunten

geweest bij Kwikfit Landsinghage te Zoetermeer. erge vriendelijk medewerkers. Niets is te veel en staan altijd voor je klaar.

Super klein min puntje. Bij de keuring een klein dingetje vergeten te melden, wat wel op het rapport stond.

Pluspunten

geduldig je krijgt de juiste antwoorden op vragen lieve medewerkers

De auto was afgekeurd en de onderdelen waren niet te vinden. Ik heb keuringskosten betaald en ik ben op zoek naar de onderdelen. Maar kom ik terug dan moet ik weeeer keuringskosten betalen want de auto wordt niet bij KwikFit gerepareerd. Maaaaaar, de onderdelen zijn niet te vinden.

Pluspunten

Over het algemeen heb ik goede ervaringen met KwikFit.

Voor mijn bandenwissel enkele dagen geleden had ik een afspraak om 16.00 uur. Ik was precies op tijd en bij het afgeven van mijn sleutels werd mij gezegd dat het waarschijnlijk een uurtje zou duren voordat de auto klaar was. Rond 16.45 uur kwam ik langs de vestiging en zag ik dat de auto nog op de brug stond. Toen ik om 17.00 uur terugkwam waren de deuren dicht en stond het personeel op het punt om naar huis te gaan. Het had dus weinig gescheeld of mijn auto had achter slot en grendel gestaan. Door de medewerkers werd geïmpliceerd dat ik laat was, terwijl ik precies op het aangegeven tijdstip terug was. Dat is me erg tegengevallen, omdat ik bij andere vestigingen juist prima ervaringen heb gehad.

Pluspunten

Heldere afspraken, goede communicatie.

Pluspunten

on-line afspraak regelen, snelle service en bekwaamheid.