Pluspunten
je wordt goed ontvangen en ze nemen de tijd voor je punten over de auto
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Aardig personeel, precies op tijd werken, netjes alles uitleggen en niet duur!
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Vriendelijk personeel. Kan ook in overleg wachten, terwijl je auto apk gekeurd wordt.
VerbeterpuntenMisschien fietsen neer zetten Zodat mensen eventueel tijdens reparatie de stad in kunnen.
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk, Stemmen altijd de dienstverlening etc. met mij af. Denken goed mee!
VerbeterpuntenZo door gaan! De gegevens van de Mercedes Benz zijn onjuist. Het is een 3,2 benzinemotor 6 cilinder en geen diesel.
Pluspunten
Fijne service, vriendelijk, ze doen hun best als je graag iets wilt en ze hebben het niet liggen. Ze bellen netjes om te overleggen.
VerbeterpuntenIn mijn geval werd er iets gerepareerd om daarmee door de APK te komen, wat op zich positief was. Maar of daarmee de verkeersveiligheid gediend is, valt te betwijfelen. Maar ja, daarmee voldeed mijn auto wel aan de APK-eisen.
Pluspunten
zeer klantvriendelijk
Pluspunten
Snel afspraak gemaakt, vriendelijke bediening en snel afgehandeld, redelijke prijzen
Pluspunten
Wat een top service bij Kwik-Fit Heerenveen. Gevijld door de buikgriep bracht ik toch mijn autootje in de stromende regen en harde wind naar hun toe. Ik was zo blij verrast dat een medewerker mij wel even weer naar huis wilde brengen in de auto zodat ik niet het Nederlandse weer hoefde te trotseren. En nadat mijn bakkie weer een goedkeuringstempel had gekregen waren ze ook bereidt mij weer op te halen. Wat een toppers! Erg vriendelijk en vakbekwaam. Bedankt voor jullie gastvrijheid Team Kwik-Fit Heerenveen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ben prettig en goed geholpen.
VerbeterpuntenIk zou het niet weten, bij mij is alles goed gegaan ik zou zeggen , ga zo door.
Pluspunten
De afspraak voor de bandenwissel goed en op tijd na gekomen. Nette en snelle services.
Pluspunten
Aardig geholpen, meedenken en echt helpen.
Pluspunten
Auto eindelijk goed gekeurd Mijn monteur was een lampje vergeten te vervangen voor de herkeuring en gelukkig hadden ze dit gratis opgelost
Pluspunten
Gewoon goed en top service
VerbeterpuntenNiet zo door gaan
Pluspunten
Good quality and quick service. The staff was polite and one of the mechanics was also into performance cars & racing so we had a nice chat.
VerbeterpuntenSlightly faster wi-fi for the visitors & tastier coffee would be amazing.
Pluspunten
Gezellig sfeer, nuttige medewerkers.
VerbeterpuntenNiks op dit moment.
Pluspunten
Aardige mensen. Goede service. Goede prijs/kwaliteit.
Verbeterpuntente weinig personeel. 1 monteur, die steeds moest worden geinstrueerd en 1 monteur, cq. receptionist die alles moest regelen. Klanten ontvangen, rekeningen/betalingen regelen en die andere monteur moest instrueren.
Pluspunten
APK voorveer gebroken word vrijdag hersteld
VerbeterpuntenLeen auto zou prettig zijn
Pluspunten
Vriendelijk duidelijk en goede service
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
vriendelijkheid va alle medewerkers, van receptie tot garagemensen
Pluspunten
Vriendelijk, deskundig
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Huifakkerstraat Breda
VerbeterpuntenDuidelijker aangeven waar bedrijf gevestigd is. Heb steeds de pijl achter KwikFit gevolgd, maar kwam overal behalve bij KwikFit. Uiteindelijk maar binnenghstapt bij Hallfords om te vragen waar KwikFit zit. Het antwoord was: Hier. Toen ik de auto kwam ophalen, rond half vijf, heb ik tien minuten staan wachten in het kantoor, maar er kwam niemand. Vervolgens naar de werkplaats gegaan en een monteur aangeschoten. Die zei: Er komt zo wel iemand. Vijf minuten later kwam er een monteur, maar die kon niet met de computer overweg.Uiteindelijk is iemand anders hem te hulp geschoten en heeft mij verder geholpen. Normaal kom ik in Etten-Leur en daar ben ik dat niet gewend. Daar word je nog als klant behandeld. Hopelijk gaan ze daar weer snel open
Geachte heer, mevrouw, Wij danken u voor uw reactie naar aanleiding van uw bezoek aan Kwik-Fit. Tot onze spijt was de aan u verleende service niet zoals u die van Kwik-Fit mag verwachten. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Reacties van onze klanten geven ons de mogelijkheid om onze dienstverlening waar nodig te verbeteren. Wij willen u dan ook bedanken voor de moeite die u heeft genomen om ons te informeren over uw ervaringen. Wij begroeten u graag opnieuw als klant in één van onze vestigingen. Met vriendelijke groet, Frank de Rooij Afdeling Klantenservice
Pluspunten
Denken goed mee, snelle service.
Pluspunten
Snelle en goede bandenwissel