Pluspunten
Punctualiteit, klantvriendelijk
VerbeterpuntenZou ik nu niet weten
Pluspunten
geweest bij Kwikfit Landsinghage te Zoetermeer. erge vriendelijk medewerkers. Niets is te veel en staan altijd voor je klaar.
VerbeterpuntenSuper klein min puntje. Bij de keuring een klein dingetje vergeten te melden, wat wel op het rapport stond.
Pluspunten
geduldig je krijgt de juiste antwoorden op vragen lieve medewerkers
VerbeterpuntenDe auto was afgekeurd en de onderdelen waren niet te vinden. Ik heb keuringskosten betaald en ik ben op zoek naar de onderdelen. Maar kom ik terug dan moet ik weeeer keuringskosten betalen want de auto wordt niet bij KwikFit gerepareerd. Maaaaaar, de onderdelen zijn niet te vinden.
Pluspunten
Over het algemeen heb ik goede ervaringen met KwikFit.
VerbeterpuntenVoor mijn bandenwissel enkele dagen geleden had ik een afspraak om 16.00 uur. Ik was precies op tijd en bij het afgeven van mijn sleutels werd mij gezegd dat het waarschijnlijk een uurtje zou duren voordat de auto klaar was. Rond 16.45 uur kwam ik langs de vestiging en zag ik dat de auto nog op de brug stond. Toen ik om 17.00 uur terugkwam waren de deuren dicht en stond het personeel op het punt om naar huis te gaan. Het had dus weinig gescheeld of mijn auto had achter slot en grendel gestaan. Door de medewerkers werd geïmpliceerd dat ik laat was, terwijl ik precies op het aangegeven tijdstip terug was. Dat is me erg tegengevallen, omdat ik bij andere vestigingen juist prima ervaringen heb gehad.
Pluspunten
Heldere afspraken, goede communicatie.
Pluspunten
on-line afspraak regelen, snelle service en bekwaamheid.
Pluspunten
Alles keurig geregeld, banden wissel en nieuwe banden.
Pluspunten
Één van de weinige bedrijven in de autobranche waarop je kunt vertrouwen. Komen er al jaren en altijd netjes, goede service en nooit op zoek naar ‘extra inkomsten’ door je te belazeren. Dat zie je niet vaak meer tegenwoordig.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
2 nieuwe voorbanden was zo gebeurd
Pluspunten
Kundig en snel
Pluspunten
perfect geregeld, Top!!
Pluspunten
Hele goede service en fijn kontakt.
Pluspunten
Vriendelijk
VerbeterpuntenMeer leen fietsen En afspraak over de prijs noteren, niet opeens meer rekenen bij ophalen Tevens notities met de daarbij behorende prijsafspraken in het systeem noteren, niet enkel telefonisch melden en dan het nergens registreren
Pluspunten
Je wordt hier altijd snel en perfect geholpen.
Pluspunten
Vriendelijk Meedenken Goed advies
Pluspunten
Snelle en vriedelijke bediening
VerbeterpuntenEr is niets te verbeteren
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vriendelijk en klantgericht
Pluspunten
Klantvriendelijk. Goede service
VerbeterpuntenBuitenkant van de werkplaats heeft geen “uitstraling”.
Pluspunten
Snel geholpen. Iedereen reageer vriendelijk
VerbeterpuntenMen wist niet dat mijn banden thuis waren opgeslagen heb ik bij de afspraak gemeld. Werd er over gebeld. Moest 87 ipv 67 betalen. Waren het lidmaatschap van de ANWB vergeten terwijl dat in mijn basis gegevens moet staan.