Heel goed geholpen.
Voor de apk geweest ik vroeg of er een beurt nodig was voor de auto, die had ik vorig jaar gedaan. En omdat ik zo weinig gereden had kon ik dat beter volgend jaar doen. Super fijn en eerlijk advies.
Aanbevelen?Ja
L
, Baarn
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
keuriggeholpen volgens afspraak. mooie wachtruimte!
Mijn gemaakte afspraken zijn bij dit filiaal altijd nagekomen! Dit in tegenstelling tot andere filialen.
Verbeterpunten
geen
Aanbevelen?Ja
Howard
, Amsterdam
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Net werk afgeleverd en vriendelijk personeel. Rekening conform offerte dat is erg prettig.
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Chris
, Maassluis
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Word vriendelijk te woord gestaan, de APK-keuring werd snel en op afspraak direct uitgevoerd
Aanbevelen?Ja
Piet
, Poeldijk
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
nette afhandeling, mooi op tijd allemaal geregeld.
Aanbevelen?Ja
anoniem
, Amsterdam
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
snel en duidelijkheid
Aanbevelen?Ja
Jaap
, Breda
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Uitstekende service
Aanbevelen?Ja
Carel
, Voorburg
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Verbeterpunten
Niet elke filiaal werkt het zelfde.
Bij een andere filiaal ben je erbij als ze de bouten aandraaien op de brug wat toch een veel veiliger gevoel geeft voor de klant.
Aanbevelen?Ja
marco
, Huizen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Website afspraak is eenvoudig te regelen. Service in Veldhoven is uitstekend.
Aanbevelen?Ja
Audy
, Veldhoven
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
vriendelijk personeel
Verbeterpunten
de rekening checken voordat het bedrag aan de klant wordt doorgegeven. Bij mij stonden de banden 2x op de factuur en ik kreeg zowat een hartaanval toen ik het bedrag hoorde :-) Was overigens heel snel opgelost
Aanbevelen?Ja
Ilse
, Eindhoven
5
2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Online reservering maken is super fijn.
Verbeterpunten
Timing/planning aangeven wanneer mijn auto klaar is.
Aanbevelen?Nee
Liesbeth
, Arnhem
Reactie van het bedrijf
Geachte heer, mevrouw,Wij danken u voor uw reactie naar aanleiding van uw bezoek aan Kwik-Fit.Tot onze spijt was de aan u verleende service niet zoals u die van Kwik-Fit mag verwachten. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.Reacties van onze klanten geven ons de mogelijkheid om onze dienstverlening waar nodig te verbeteren. Wij willen u dan ook bedanken voor de moeite die u heeft genomen om ons te informeren over uw ervaringen.Wij begroeten u graag opnieuw als klant in één van onze vestigingen.Met vriendelijke groet,Frank de RooijAfdeling KlantenserviceKwikFit Nederland
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Op tijd, deskundig. Vriendelijk. Heerlijke koffie
Aanbevelen?Ja
Michiel
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Goede service en goede kwaliteit.
Verbeterpunten
De filiaal manager op locatie zou een rechterhand moeten die hem kan helpen als hij te lang bezig met andere dingen
Aanbevelen?Ja
Ryhence
, Hellevoetsluis
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
ik wed terug gebeld naar mijn mail en kon gelijk langs komen
