Pluspunten
Mij een goede uitleg gegeven.
Pluspunten
Vriendelijk personeel, goede communicatie met klant, eerlijke voorlichting over wel of geen vervanging van banden bij APK. Zelfs tweemaal gebeld dat de auto klaar stond.
Pluspunten
Snelle en goede service voor een goede prijs, prettige ontvangst.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Erg vriendelijk en goede service
Pluspunten
snelle service
VerbeterpuntenVelgen zijn beschadigd
Pluspunten
Eerlijk en transparant. Goede, snelle service. Gevoel dat me niks wordt aangepraat om extra omzet te maken, terwijl ik dit blijde VW-dealer wel heb meegemaakt. Na 2nd opinion op hun dure advies rondom mijn versnelkibgsbakreparatie kwam ik elders 60% goedkoper uit, wat me duizenden (!!!) euro’s heeft bespaard. Dat was overigens niet bij Kwik-Fit, die 2nd opinion. Maar bij Kwik-Fit heb ik ook het ideedat ze gaan voor eerlijkheid en transparantie. De monteur koppelt het probleem terug: aan de balie staan technische mensen. Bij VW zitten er commerciële mensen achter de werkplaats-balie. Een enorm verschil. Afstand tot klant is groter en belangenverstrengeling ligt op de loer.
Pluspunten
Ondanks ziekte van monteur toch snel en accuraat geholpen.
Pluspunten
Goede en snelle service, vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenStop met vragen om waarderingen bij elk bezoek. Dit doet mij overwegen om in het vervolg ergens anders mijn banden te betrekken.
Pluspunten
Vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenJammer we zouden gebeld worden als hij klaar was, maar helaas na de hele dag wachten heb ik zelf gebeld en tot mijn grote verbazing werd verteld dat hij allang klaar was. Toen ik hem op ging halen en dit vertelde werd het met een lach afgedaan met dit kan gebeuren, jammer
Pluspunten
Deskundig, klantvriendelijk, nazorg.
Pluspunten
Meedenken
Pluspunten
Snelle en goede service. Vriendelijke ontvangst
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
uitstekende manager. altijd dienstvaardig
Verbeterpuntenzou ik niet weten. Volkomen tevreden.
Pluspunten
Goed bereikbaar, nette werkplaats en vriendelijke werknemers.
Pluspunten
Snelle service. Begrip voor een uitzonderlijke situatie. Korting op de APK keuring. Vriendelijk.
VerbeterpuntenWanneer je vestiging op het industrie terrein aan de andere kant van een brug is, is het voor iedereen te ver om naar huis te lopen en moet er dus een fiets mee (of een tweede auto en chauffeur). Het zou ENORM behulpzaam zijn als er een aantal leenfietsen zouden zijn en gezien de brug waar feitelijk iedereen overheen moet, misschien zelfs enkele electrische fietsen (of scooters). Ik begrijp dat betaald personeel mij naar huis te laten rijden en weer op te halen veel te duur is (zeker voor een APK keuring), vandaar mijn suggestie van fietsen. Bijv. van Mossel aan de overkant biedt klanten beide aan (ophalen en fiets), alleen ook zij hebben niet gedacht aan electrische fietsen.
Pluspunten
Snelle service, alles doorgevoerd zoals vooraf afgesproken
VerbeterpuntenNvt.
Pluspunten
Vriendelijk en correctzal het
VerbeterpuntenKlanten ff weg brengen zou fijn zijn
Pluspunten
Prima werk, geheel volgens afspraak
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle terecht en snelle service. Vriendelijk personeel en ze helpen je overal mee.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
On time ... Took the car in at exactly the time and returned 30 min later Very very good technical staff ... I was impressed that they demonstrated that the wheel nuts were tightened
Pluspunten
Gastvrije en vriendelijke ontvangst, geen wachttijd, Werkzaamheden worden snel en goed uitgevoerd. De monteurs werken netjes en doen nét even wat meer dan wat ze zouden hoeven doen. Zoals even een doekje over de wieldoppen.
Pluspunten
Vriendelijke service en goede voorzieningen.
VerbeterpuntenVoor een bandenwissel iets te lang denk ik. Een uur en 10 min. Normaal was dit wel wat vlotter. Incident misschien.