Pluspunten
Op tijd met afspraken, aandacht voor extra wensen en snel waar het nodig was.
Pluspunten
Keurige afhandeling
VerbeterpuntenToilet mag wat netter voor de klanten
Pluspunten
Alles geregeld volgens afspraak.
Pluspunten
Alles volgens afspraak afgehandeld. Prima!
Pluspunten
Ben heel tevreden. Lekke band snel vervangen. Daarom heb ik de andere band op deze as ook laten vervangen.
Pluspunten
Snel, eenvoudig te regelen en foutloos.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Goede en snelle service.
Pluspunten
Goede service. Prettig dat je samen een uitgebreide na controle doet.
VerbeterpuntenJammer dat wanneer je online een apk inpland het niet aangegeven wordt dat het niet mogelijk is ( ivm personele bezetting)
Pluspunten
Snelle afhandelingen van zaken. Hebben altijd tijd voor je.
Pluspunten
In afwachting afhandeling klacht een lage score
VerbeterpuntenEerlijke monteurs die niet zelfs schade’s aanbrengen en/of makkelijk te repareren defecten veroorzaken
Pluspunten
Goede service voor elk auto merk.
VerbeterpuntenCommunicatie bellen als de auto klaar is dit wordt nog wel eens vergeten.
Pluspunten
Informatief, vriendelijk, servicegericht
Pluspunten
Komen afspraken na
VerbeterpuntenGeen mening
Pluspunten
Goede services
Pluspunten
Medewerkers zijn eerlijk en geven vertrouwen, daarnaast maken zij de uitspraak ‘klaar terwijl u wacht’ zeker waar!
Pluspunten
Zouden terug bellen voor prijsopgaaf van onderdelen Helaas nog niet gebeurd
VerbeterpuntenAsfspraken nakomen
Pluspunten
Keurig geholpen
Pluspunten
Kwik Fit Zaandam. Ga ik heen sinds mijn eerste auto banden nodig hebben. Na al die jaren niks veranderd en ik zie ook dezelfde betrokken en bevlogen mensen werken op deze locatie. Deze keer kwam ik voor nieuwe banden en binnen 40 minuten erop en kon intussen werken op mijn laptop.
VerbeterpuntenGeen, blijf dit zo aanhouden, dat is het enige wat ik toe te voegen heb... Toppers!!
Pluspunten
Klantvriendelijk.
VerbeterpuntenKoffiemachine mag wel vernieuwd worden
Pluspunten
Directe hulp, goed advies, geen lange wachttijden, vriendelijk en deskundig personeel, de koffie staat klaar. De merkbeurt correct volgende de (volkswagen)voorschriften uitgevoerd.
Pluspunten
Eerlijk, open, prettig personeel wat de tijd neemt en mee denkt. Ook een "slecht nieuws gesprek" (Afkeur APK) wordt op een goede manier gedaan!
VerbeterpuntenIets betere wachtruimte, met de warmte van week 27 2018 is het er niet heel erg prettig
Pluspunten
Vriendelijk personeel, eerlijk en houden zich aan de afgesproken prijs!
VerbeterpuntenMonteur tussendoor vaak weg bij mijn auto en stond af en toe met collega's die in vrije tijd aanwezig waren te kletsen ipv bezig te zijn met mijn auto.