Pluspunten
Ik word altijd super vriendelijk geholpen, ook al maak ik zelf nog wel eens foutjes met benoemen van dingen bijvoorbeeld.
Verbeterpunten
Bedrijfsleider zou communicatief nog wel iets beter kunnen. De leen fiets is een groot drama. Voor een ritje om de hoek kan misschien, maar 5km met hellingen was niet te doen. Heb meer kunnen lopen dan fietsen. Toen ik hem dit vertelde zij hij" Dat hoor ik wel meer" Misschien een idee om deze fietsen te laten nakijken of vervangen.
Pluspunten
Klantvriendelijke behandeling, vlotte service, en de prijzen zijn ok, ik ben zeer tevreden
Pluspunten
Personeel is heel vriendelijk en communiceert goed. Koffie smaakt ook prima.
VerbeterpuntenVantevoren afgesproken en vooruit betaalde werkzaamheden duidelijker op werkbon vermelden. Bij navraag bleek uitlijnen niet gebeurd te zijn.
Pluspunten
Goede manager, geen vervelende verassingen, voldoet aan de verwachtingen.
Verbeterpuntende wachtruimte vind ik koud en ongezellig en de koffie vind ik vies. Daarentegen is het personeel uiterst vriendelijk.
Pluspunten
- Heldere communicatie van begin tot eind. Ik werd netjes gebeld over de reparaties en de kosten, voordat deze werden uitgevoerd. - Goede prijs/kwaliteit verhouding - Ik was tien min. te laat bij het ophalen van mijn auto ivm een verkeersopstopping en belde daarover met de vestiging. Ondanks dat dit heel vervelend was voor de medewerkers, hebben ze even gewacht tot ik mijn auto op kwam halen. Heel netjes en superfijn!
VerbeterpuntenIets langer open blijven tot bijv 18u ivm werkende mensen die hun auto graag nog op willen halen uit hun werk. 17.30u is vrij krap. Veel mensen zijn pas 17.30u klaar met werken.
Pluspunten
Goede snelle service na afspraak
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer goed geholpen door Kwik-Fit Nieuwegein, Zeelandhaven 3A. Deze hebben de verkeerd geleverde band van Kwik-Fit Apeldoorn, Marchantstraat 100. Gratis gewisseld voor de gekochte band. Hulde een 10
Pluspunten
Vriendelijke mensen en er wordt snel gewerkt. Na de ontdekking dat de verkeerde banden geleverd en gemonteerd waren werd dit ter plekke opgelost en kon ik toch met de juiste banden wegrijden, helemaal top natuurlijk.
VerbeterpuntenEen kleinigheidje mee kunnen geven zou leuk zijn, met name voor kinderen is dat leuk. In het verleden ergens eens een petje gekregen van een bandenmerk of een ballon of sleutelhanger, zoiets.
Pluspunten
Snelle afhandeling
VerbeterpuntenToilet was niet schoon
Pluspunten
Snelle afspraak. Redelijk vlotte afhandeling. Goede adviezen.
VerbeterpuntenVrouwelijke monteur!! Zeer goede ontwikkeling!!
Pluspunten
Louis was zeer nauwgezet en precies aan het werk.
Pluspunten
De koffie
VerbeterpuntenVakmanschap verbeteren! Bij de banden wissel zijn de banden niet gemerkt. dat zag ik bij de eindcontrole. De banden lagen op een hoop. Op mijn vraag wat is nou voor,achter links of rechts zei de monteur tegen beter weten in dat weet ik nog wel. Door dat de voorbanden een grotere slijtage hebben als achter was dat geen groot probleem, maar links of rechts achter was een gok. Vind ik een slechte zaak! Ik twijfel er ook aan of de monteur een rijbewijs heeft.
Pluspunten
De montuer loopt samen met je alle nieuw banden na om er voor te zorgen dat ze "klik"vastzitten
VerbeterpuntenSlecht parkeren om je auto kwijt te kunnen.. je mag hem namelijk niet de garage inrijden
Pluspunten
Goede snelle service en klantgericht.
Pluspunten
Prima service, duidlijke uitleg hoe en waarom.
Verbeterpunten??
Pluspunten
Vriendelijk, snel en goed geholpen!