Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

Snel geholpen.

Geen.

Pluspunten

Fijn contact. Keurig gehouden aan afspraken. Auto netjes afgeleverd. Extra moeite gedaan i.v.m. ruitenwissers vervangen.

Pluspunten

Aardig en kundig personeel en zelfs al mensen op leeftijd fantastisch dat jullie dat doen! (gaat wel wat langzamer maar als je dat verteld is het geen probleem)

Blijf allert

Pluspunten

Klantvriendelijk, snelheid, kwaliteit

Geen

Pluspunten

Snel, duidelijk, service gericht

Pluspunten

Vriendelijk personeel...

Pluspunten

Superservice

Pluspunten

Winterbanden zijn sneller vervangen dan verwacht! Top service

Pluspunten

perfecte service

leenfiets: licht defect

Pluspunten

Duidelijke afspraken en betrouwbaar! Ik kwam voor het vervangen van de multiriem. Wat bleek de as van de dynamo maakte een piepend geluid. Daar is spray overheen gegaan en de multiriem zag er nog prima uit dus die hebben ze teruggezet en aangespannen. Probleem opgelost voor 24 euro! Geen afzetterij dus door toch de riem te vervangen, je bent er als klant niet bij en kan het dus niet controleren of de riem dan ook echt vervangen moet worden. Als blijkt dat de riem binnen korte tijd toch vervangen moet worden krijg ik zelfs korting op de riem. Dit voelt heel betrouwbaar!!

Geen verbeterpunten, ga zo door!!

Pluspunten

Prima ontvangst en goede (persoonlijke) service.

Geen.

Pluspunten

Klantvriendelijk, snel en goede faciliteiten.

Aandraaicontrole banden is niet nodig.

Pluspunten

Vriendelijke telefonische afhandeling, snelle service ter plaatse. vriendelijk en deskundig werkplaats-personeel.

Meneer achter de balie was bezig met invoer van gegevens in computer. Dat duurde best wel even. Ik begrijp dat, maar laat blijken dat je de wachtende klant aan de balie hebt gezien, groet hem of haar en vraag om even geduld.

Pluspunten

netjes en snelle service

Pluspunten

Langs geweest om winterbanden op mijn lease auto te laten zetten. Vriendelijk begroet, snel geholpen, kop koffie gehad, voldoende leuke magazins te lezen en ook nog eens netjes de ruitenwisservloeistof aangevuld. De manager hier begrijpt hoe je je klanten tevreden houdt.

Niets wat me opgevallen is.

Pluspunten

De prijs door de korting via de ANWB

Onbehoorlijke benadering bij de receptie. De receptionist probeerde de mij te kakken te zetten tegenover alle wachtenden in de ruimte ivm een fout in de afspraak datum. Bij nader onderzoek bleek de fout bij hemzelf te liggen. Excuses heb ik niet gehad.

Pluspunten

Nette service

Pluspunten

Super service, bereid om echt mee te denken met mij als klant. Heel prettig, snel en servicegericht in het contact. En flexibel in de agenda en uitvoering van de werkzaamheden!

Verbeterpunten

Auto ingeleverd voor APK en kleine beurt. Na check bleken er een aantal punten opgepakt te worden waar de garage niet toe in staat was. Oorzaak: de (tijdelijke) afwezigheid van een monteur met de juiste ervaring. Ik had dit liever van te voren gehoord, dan had ik mijn auto ergens anders heen gebracht. Dit kost mij extra tijd en dat frustreert.

Pluspunten

Snel, vriendelijk, afspraken worden nagekomen.