Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

Ik word altijd goed geholpen.

Pluspunten

goed georganiseerd op tijd wifi

parkeervoorzieningen buiten

Pluspunten

Makkelijk afspraak on line maken

Pluspunten

Ze denken met je mee!

Pluspunten

heel vriendelijk en behulpzaam goede uit leg

Pluspunten

Snelle en goede service

Verbeterpunten

Iets betere (comfortabeler/gezelliger) wachtruimte

Verbeterpunten

Ik had mijn auto gebracht voor bandenwissel. Er werd mij vertelt dat het ongeveer een uurtje zou duren. Uiteindelijk heb ik er 1u en 40 min gezeten. Na anderhalf uur ben ik gaan vragen hoe lang het nog ging duren, hierop kreeg ik het antwoord dat de auto ergens anders uitgeballanseerd moest worden omdat er binnen de garage de machines stuk waren. Hierdoor was er vertraging. Dat er vertraging is door overmacht, prima, maar ik heb mij gruwelijk geirriteerd aan het feit dat mij niet is verteld dat het langer ging duren. Dat het iets langer duurt dan een uur zonder daar iets van te zeggen kan ik nog inkomen maar als ik er inmiddels anderhalf uur zit en niemand verteld mij wat, vind ik dat alles behalve netjes!!

Pluspunten

Makkelijk afspraken maken en korte wachttijd daardoor

Uitbreiden van assortiment , bijv lakschades, of specifieke reparaties

Pluspunten

Snelle service na een lekke band. Werd keurig gebeld dat de band niet geplakt kon worden. Ze gaven gelijk een prijsopgave voor een nieuwe band. Was binnen 24 weer voorzien van een nieuwe band.

Pluspunten

Goedkoop vs concurrenten

Voortijdig de klant inlichten dat de winterbanden versleten zijn. Zo kan ik daarmee rekening houden. Kan ik zelf bepalen welk merk banden ik kies. Nu moest ik gaan voor wat voorradig is. De communicatie onderling. Ineens zaten mijn zomerbanden en velgen in mijn achterbak, terwijl ik die altijd laat opslaan

Pluspunten

1e bandenwissel bij KWIKFIT de informative/vragen helder en snel geholpen.

Nee (nog) niet, goed geholpen.

Pluspunten

snel, vakkundig en stipt

Pluspunten

Uitstraling en ontvangst is geweldig.

zou het niet weten.

Pluspunten

klantvriendelijk, prettige omgangsvormen

zou het niet weten

Pluspunten

een service zoals het hoort, goed, correct en snel

houden zo

Pluspunten

Correcte vriendelijke afhandeling

Pluspunten

Afspraak snel gemaakt. Daarna lotte uitvoering en correcte bediening.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers en goede service.

Pluspunten

Zeer goede, flexibele service en heel klantvriendelijk!! Krijgen goed advise wanneer er iets aan de hand is met de auto.

Wellicht in een bestand aankomende punten van de auto's bijhouden zodat wanneer er een afspraak word gemaakt de benodigde bestellingen vooraf gedaan kunnen worden. Onze wielmoeren waren niet goed, dit was al bekend geworden bij het onderhoud die we hadden gedaan, 4 maanden voordat we de APK lieten doen. Deze moeren zijn nu achteraf besteld en hiervoor moeten we terugkomen, geen probleem, maar kan misschien makkelijker als de informative al ergens word opgeslagen.

Pluspunten

Prettig en prima service. Vriendelijk medewerkers, en dit is wel eens anders geweest!

Niet zo 123

Pluspunten

Snelle service, makkelijk afspraak te maken, vriendelijk te woord gestaan