Pluspunten
de ontvangst aan de balie is heel correct
Verbeterpuntende werkzaamheden zijn slecht uitgevoerd; de ruitschade (ster) is nog meer zichtbaar dan voor de zgn reparatie. Het zag er weinig professioneel uit. Ik kreeg ook verder niets mee, geen bon oid. Achteraf blijkt dat je met een bon ook nog eens bioscoopkaartjes via hun site kan krijgen, is ook niets over gezegd.
Verbeterpunten
Verzocht om direct te laten weten wanneer de auto opgehaald kon worden, om 08:30 de auto gebracht, 10:18 afgemeld voor de apk, pas om 14:50 bericht dat de auto opgehaald kon worden. En niet gehouden aan gemaakte afspraak dat er gebeld zou worden bij eventuele reparaties.
Pluspunten
Vriendelijk tewoord gestaan, zeer behulpzame automonteur. Het defect bleek helaas ernstiger dan alleen maar een lampje wat kapot was of een kapotte zekering, de monteur is bijna een uur bezig geweest om uit te vogelen wat er mis was. Niet alles kon verhoplen worden, maar het probleem is gelocaliseerd. Uiteindelijk hoefde ik alleen voor het ene kapotte kampje te betalen en was ik voor nog geen €10,- klaar.
Pluspunten
Leuk geholpen, prijsafspraak klopte en de auto was snel klaar.
Verbeterpuntenweet niet welke.
Pluspunten
scherpe prijs, punctuele uitvoering
Verbeterpuntenkoffieassortiment uitbreiden met capuchiono
Pluspunten
Klantvriendelijk
Pluspunten
aardig personeel, vakkundige service
Pluspunten
Goed geholpen!! Gevraagd of apk voor middag klaar kon zijn omdat ik auto s middags nodig had en belde al om 11.10 uur dat die klaar stond!! Top
Pluspunten
Aardig personeel en behulpzaam
Pluspunten
Service Vriendelijk personeel Snelheid
VerbeterpuntenToilet ruimte Wachtruimte Beidden opfrissen
Pluspunten
goeie service en vriendelijk behulpzaam personeel
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Bij APK keuring goed op de hoogte gebracht dat er wat probleempjes waren en gelijk door Kwik-fit opgelost is na telefonisch contact met prijsopgaaf.
Pluspunten
zeer goed geholpen
Verbeterpuntenwel aan de prijs kan wel wat gedaan worden ik ben vaste klant dat zou voor vaste klanten anders moeten daar hou je meer aan dat ze terug blijven komen helaas bij de volgende keer kijk ik toch eerst rond 22-08-2017 700 euro betaalt bij de kwik-fit goed maar ter duur mvg.mohammed
Pluspunten
Uitstekende service. Wordt meegedacht. Voor evt problemen wordt gelijk een oplossing gezocht.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
vriendelijk, snelle service, betrouwbaar, professioneel
Pluspunten
-
Verbeterpunten-
Pluspunten
snel klaar na afspraak, geen flauwekul, bijv. na aanraden om zelf ruitenwisvloeistof aan te vullen: idd zonder kosten zoals bij anderen "standaard berekend"
Verbeterpuntenvorig jaar banden vernieuwd: blijkbaar tubeless, daar heb ik ooit wegens lage spanning LEK gehad, hoe dat verbeteren?
Pluspunten
Denken mee in oplossingen en niet altijd de duurste!!
Pluspunten
Makkelijk afspraak-systeem (herinnering per mail is prettig). Snelle afhandeling APK.
VerbeterpuntenMaak geen gebruik van automatische vinkjes in het systeem. Producten worden zo ongevraagd toegevoegd aan een APK keuring. Ik ervaar dit als misleidende verkoop.
Pluspunten
bevestingsmail + herinneringsmail snelle service vriendelijk bellen voor overleg
Pluspunten
Heldere website om te reserveren/bestellen Vlotte bediening en uitleg van handelen. Vriendelijk personeel
VerbeterpuntenBij bestellen van autobanden moet je er later achter komen dat de prijs wordt vermeerderd met de montagekosten enz. Dit graag bij de website vermelden.